Hạng bạc
Điểm xét hạng
dưới 200 điểm
Chương trình Khách hàng thân thiết của FPT Telecom là chương trình tích điểm, đổi quà dành cho các khách hàng cá nhân và hộ gia đình đang là chủ sở hữu hợp đồng Internet, Truyền hình của FPT Telecom.
Hạng bạc
Điểm xét hạng
dưới 200 điểm
Hạng VÀNG
Điểm xét hạng từ 200
đến dưới 500 điểm
Hạng BẠCH KIM
Điểm xét hạng từ 500
đến dưới 800 điểm
Hạng KIM CƯƠNG
Điểm xét hạng từ
800 điểm
(*) Khách hàng có thời gian sử dụng dịch vụ từ 15 năm trở lên sẽ được nâng hạng Kim Cương, có hiệu lực trọn đời.
1. Trở thành hội viên của Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết, tôi được hưởng lợi ích gì?
Trả lời
Quý khách sẽ được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn từ chương trình khách hàng thân thiết của FPT Telecom. Quý khách thường xuyên truy cập mục Đổi quà để không bỏ lỡ cơ hội nhận những ưu đãi đặc biệt này.
2. Nếu tôi sở hữu nhiều hợp đồng Internet/Truyền hình của FPT Telecom thì có được tạo nhiều tài khoản khách hàng thân thiết hay không?
Trả lời
Mỗi Khách hàng chỉ có một tài khoản khách hàng thân thiết và toàn bộ điểm từ những hợp đồng Quý khách là chủ sở hữu được tích lũy trên tài khoản này. Quý khách có thể sử dụng tổng điểm tích lũy để hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn từ FPT Telecom.
3. Tôi vừa mới đăng ký trở thành hội viên của chương trình Khách hàng thân thiết. Điểm đổi quà của tôi có được tích lũy từ những hóa đơn trước khi tôi đăng ký tham gia chương trình không? Cách thức để tra cứu điểm đổi quà như thế nào?
Trả lời
Điểm đổi quà được tính từ thời điểm Quý khách tham gia chương trình Khách hàng thân thiết. Quý khách truy cập mục Lịch sử điểm để tra cứu điểm đổi quà.
4. Tôi có thể sử dụng điểm đổi quà trong chương trình Khách hàng thân thiết để thanh toán các dịch vụ FPT Telecom được không?
Trả lời
Quý khách có thể sử dụng điểm đổi quà trong chương trình Khách hàng thân thiết để đổi Evoucher thanh toán và sử dụng các dịch vụ gia tăng của FPT Telecom.
5. Điểm đổi quà có thể quy đổi thành tiền mặt được không?
Trả lời
Điểm đổi quà của Quý khách có giá trị quy đổi sang Evoucher để thanh toán và sử dụng các dịch vụ của FPT Telecom , không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.