4 cách nâng cấp truyền hình FPT siêu đơn giản

Nâng cấp truyền hình FPT là giải pháp để người dùng tận hưởng trải nghiệm mượt mà hơn, đáp ứng các nhu cầu giải trí ngày càng đa dạng. Bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết những cách nâng cấp cực kỳ dễ dàng như sử dụng website, ứng dụng Hi-FPT, gọi điện qua hotline hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch gần nhất. 

1. 4 cách nâng cấp truyền hình FPT đơn giản - nhanh chóng

Hiện nay, FPT Telecom đang mang đến cho người dùng 2 lựa chọn gói cước truyền hình tiện lợi gồm:

- Standalone (Gói độc lập): Là gói khách hàng tự mua trên ứng dụng/trên website như: Gói SMAX, SVIP, K+, SMAX K+,...: Khách hàng tự nâng cấp qua ứng dụng hoặc website.

- Gói hợp đồng thuê bao: Là những gói có số hợp đồng của FPT Telecom như: Gói MAX, gói VIP,....: Khách hàng cần qua quầy giao dịch hoặc gọi điện cho Tổng đài 1900.6600 để nâng cấp.

Chi tiết hướng dẫn các cách nâng cấp:

1.1. Truy cập website chính thức của FPT Telecom

1. Truy cập vào website fpt.vn > Chọn gói truyền hình FPT muốn nâng cấp phù hợp với nhu cầu của bạn.

2. Điền đầy đủ thông tin đăng ký gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ, sau đó nhấn Tiếp tục.

3. Lựa chọn gói dịch vụ, ngày giờ lắp đặt (nếu cần), chọn phương thức thanh toán và nhấn vào Thanh toán.

4. Hoàn tất quá trình thanh toán.

Nâng cấp truyền hình FPT tại website FPT Telecom

1.2. Sử dụng ứng dụng Hi-FPT

Bao gồm các bước:

1. Tại màn hình chính của ứng dụng, chọn mục Giao dịch trực tuyến.

2. Nhấn vào Nâng cấp dịch vụ.

3. Tiếp tục chọn Nâng cấp mới và nhấn vào gói cước bạn yêu thích.

4. Chọn hình thức thanh toán/trả cước, sau đó nhấn Tiếp tục và hoàn tất việc thanh toán.

5. Nhấn Đồng ý để kích hoạt gói cước mới.

Thao tác nâng cấp dịch vụ trên ứng dụng Hi-FPT

1.3. Đến ngay các điểm giao dịch của FPT Telecom ở địa phương

Với các gói hợp đồng thuê bao, bạn cần đến các điểm giao dịch của FPT Telecom tại địa phương để nhân viên tư vấn hỗ trợ nâng cấp gói. Với mạng lưới điểm giao dịch trải dài trên khắp các tỉnh thành Việt Nam, FPT Telecom sẵn sàng hỗ trợ tận tình mọi vấn đề liên quan đến việc nâng cấp gói cước, từ thủ tục, giá cả cho đến quy trình thực hiện chi tiết.

Để tra cứu địa chỉ điểm giao dịch gần nhất, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Truy cập: https://fpt.vn/vi/khach-hang-ca-nhan/ho-tro/lien-he-24-7/diem-giao-dich.

2. Chọn tỉnh thành nơi bạn đang sinh sống.

3. Xem danh sách chi tiết các điểm giao dịch tại khu vực và chọn điểm gần nhất để thuận tiện di chuyển.

Tra cứu địa chỉ phòng giao dịch FPT Telecom tại địa phương

1.4. Liên hệ với tổng đài 1900.6600 của FPT Telecom

Hãy liên hệ trực tiếp đến tổng đài của FPT Telecom với số 1900.6600 để nâng cấp truyền hình FPT một cách nhanh chóng. Tại đây, đội ngũ nhân viên sẽ tư vấn chi tiết về các gói cước hiện có, giúp bạn hiểu rõ ưu điểm của từng gói và đưa ra gợi ý phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng.

Sau khi chọn được gói cước mong muốn nâng cấp, nhân viên sẽ tiếp tục hướng dẫn quý khách thực hiện các thủ tục cần thiết, bao gồm xác nhận thông tin cá nhân, địa chỉ lắp đặt và phương thức thanh toán.

2. 5 lưu ý khi nâng cấp truyền hình FPT

1 - Xác định rõ ràng nhu cầu sử dụng trước khi nâng cấp: Dựa trên các yếu tố cụ thể như sau:

- Sở thích và thói quen giải trí: Có xem các chương trình thể thao, phim ảnh bom tấn, truyền hình thực tế hay không? Gia đình có trẻ nhỏ cần xem các chương trình thiếu nhi hoặc giáo dục? Nhu cầu xem các nội dung đặc biệt như K+ (thể thao, bóng đá) hay các kênh truyền hình quốc tế?

- Số lượng thiết bị kết nối: Cần sử dụng truyền hình trên bao nhiêu thiết bị (Smart TV, điện thoại, máy tính bảng)? Điều này sẽ giúp bạn lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với số lượng người dùng.

- Ngân sách chi tiêu: Xác định khả năng chi tiêu hàng tháng cho các gói dịch vụ nâng cấp, từ đó tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo nhu cầu giải trí của gia đình.

Hiện nay, FPT Play đang cung cấp 3 loại gói dịch vụ phổ biến đó là:

- Gói thuê bao (MAX, VIP): Phù hợp với người dùng cơ bản cần xem các kênh truyền hình cơ bản, giải trí thông thường với chi phí tiết kiệm.

- Gói giải trí (SMAX+, SVIP, K+, SMAX K+): Phù hợp với người dùng yêu thích phim truyện, giải trí tổng hợp, thể thao và các nội dung chất lượng cao.

- Combo Internet cáp quang và Truyền hình FPT: Phù hợp với hộ gia đình hoặc cá nhân muốn tiết kiệm chi phí khi kết hợp cả dịch vụ Internet và truyền hình. Combo này tối ưu chi phí và đáp ứng nhu cầu giải trí đa nền tảng với tốc độ Internet ổn định.

Việc xem xét kỹ lưỡng các yếu tố trên sẽ giúp bạn chọn được gói nâng cấp phù hợp, đảm bảo tối ưu hóa trải nghiệm giải trí cho cả gia đình.

Để cập nhật chi tiết về giá cước truyền hình FPT và các combo ưu đãi mới nhất, bạn có thể truy cập website chính thức của FPT.

Nhiều gói combo Internet cáp quang và Truyền hình FPT cực hấp dẫn

2 - So sánh gói nâng cấp với gói cũ: Hãy kiểm tra những tính năng bổ sung của gói mới như số lượng kênh, nội dung độc quyền, chất lượng hình ảnh (HD/4K), hay các tiện ích như điều khiển giọng nói hoặc xem trên nhiều thiết bị. Đồng thời, cân nhắc mức chi phí chênh lệch để xác định xem gói nâng cấp có thực sự phù hợp với nhu cầu và ngân sách của gia đình hay không.

3 - Lưu ý về thời hạn hợp đồng và phí nâng cấp: Khách hàng nên chú ý đến thời hạn hợp đồng và phí nâng cấp để tránh phát sinh các vấn đề không mong muốn.

- Kiểm tra xem việc nâng cấp có ảnh hưởng đến thời hạn hợp đồng ban đầu hay không, vì một số trường hợp có thể cần ký thêm phụ lục thay đổi hoặc gia hạn hợp đồng.

- Về chi phí, một số gói nâng cấp sẽ yêu cầu phí bổ sung hoặc thay đổi thiết bị để đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, chẳng hạn như đầu thu mới hoặc modem hiện đại hơn. Giá cước sau nâng cấp cũng thay đổi theo mức phí hiện hành của từng gói dịch vụ.

4 - Tận dụng các ưu đãi và khuyến mãi: Để tiết kiệm chi phí và nhận thêm lợi ích, khách hàng nên kiểm tra các chương trình khuyến mãi đi kèm như giảm giá gói dịch vụ hoặc tặng kèm quà tặng hấp dẫn. Bạn có thể hỏi rõ nhân viên tư vấn về thời gian áp dụng và các điều kiện liên quan như đối tượng áp dụng, gói dịch vụ nào được ưu đãi hoặc có yêu cầu bổ sung khác.

5 - Liên hệ hỗ trợ trước khi nâng cấp

- Gọi đến tổng đài FPT Telecom 1900.6600: Bạn sẽ được các chuyên viên tư vấn nhiệt tình hỗ trợ mọi thắc mắc về các gói cước, ưu đãi hay hướng dẫn chi tiết các bước nâng cấp.

- Đến trực tiếp các điểm giao dịch của FPT Telecom: Nhân viên tại đây luôn hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến hợp đồng, thiết bị hoặc giới thiệu các chương trình khuyến mãi đang diễn ra.

Nhân viên hỗ trợ của FPT Telecom luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng

3. Giải đáp các câu hỏi thường gặp

Câu 1: Nâng cấp truyền hình FPT có mất phí không?

Việc nâng cấp gói cước truyền hình FPT sẽ phát sinh thêm phí, tùy thuộc vào gói cước hiện tại và gói cước bạn muốn nâng lên. Ví dụ, khi nâng cấp từ gói MAX lên VIP, bạn sẽ phải thanh toán thêm phần chênh lệch giữa hai gói.

Câu 2: Thời gian hoàn thành nâng cấp là bao lâu?

Ngay sau khi bạn đồng ý nâng cấp và hoàn tất thủ tục thanh toán, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành cấu hình lại dịch vụ của bạn. Thông thường, quá trình này diễn ra khá nhanh chóng, giúp khách hàng sớm được trải nghiệm những tính năng mới của gói cước cao cấp hơn.

Câu 3: Khi nâng cấp dịch vụ truyền hình FPT có gia hạn thời gian cam kết hoặc phải ký lại hợp đồng không?

Khi nâng cấp gói cước, bạn sẽ ký thêm một phụ lục hợp đồng để cập nhật thông tin mới về gói cước và các điều khoản liên quan. Tuy nhiên, những điều khoản chính trong hợp đồng ban đầu vẫn được giữ nguyên.

Câu 4: Gói nâng cấp có yêu cầu thay FPT Play Box hoặc nâng cấp phần cứng nào không?

Việc có cần thay đổi thiết bị FPT Play Box hay không phụ thuộc vào gói cước bạn chọn và cấu hình hệ thống hiện tại. Nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ tư vấn giải pháp phù hợp nhất.

Có thể thay đổi thiết bị FPT Play Box khi nâng cấp gói cước

Câu 5: Có thể dùng thử gói nâng cấp trước khi quyết định không?

Hiện tại, FPT chưa cung cấp dịch vụ dùng thử gói cước trước khi quyết định đăng ký. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo thông tin chi tiết về các gói cước và liên hệ với tổng đài để được tư vấn kỹ hơn.

Câu 6: Trong trường hợp không còn nhu cầu, có thể quay lại gói cũ không?

Có thể quay lại gói cũ nếu không có nhu cầu sử dụng gói mới nữa nhưng sẽ phụ thuộc vào thời gian đã sử dụng gói cước mới, chính sách của FPT tại thời điểm đó. Bạn nên liên hệ trực tiếp với tổng đài để được hỗ trợ.

Câu 7: Có thể nâng cấp nhiều lần không?

Thông thường, khách hàng chỉ có thể nâng cấp từ gói MAX lên gói VIP (các gói K+ là dịch vụ trả thêm). Sau khi nâng cấp lên gói VIP, bạn sẽ được hưởng đầy đủ các quyền lợi của gói cao cấp nhất.

Câu 8: Nếu đang dùng combo Internet & Truyền hình có thể nâng cấp chỉ phần truyền hình không?

Hoàn toàn có thể. Nếu bạn đang sử dụng combo Internet và Truyền hình, bạn có thể lựa chọn nâng cấp riêng phần Truyền hình mà không ảnh hưởng đến dịch vụ Internet.

Thoải mái nâng cấp dịch vụ truyền hình FPT khi đang sử dụng gói combo

Việc nâng cấp truyền hình trở nên vô cùng dễ dàng với 4 cách thức tiện lợi: website, ứng dụng Hi-FPT, hotline và trực tiếp tại điểm giao dịch. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể tận hưởng những trải nghiệm giải trí tuyệt vời hơn. Nâng cấp truyền hình FPT ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội khám phá kho tàng nội dung phong phú và chất lượng hình ảnh sống động!