5 Nguyên nhân khiến camera không xoay được và cách khắc phục nhanh chóng
Trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải lỗi camera không xoay được khi điều khiển thiết bị thông qua ứng dụng. Tình trạng này làm hạn chế góc quan sát, cản trở khả năng theo dõi đối tượng cũng như giảm hiệu quả quản lý từ xa. Hãy cùng FPT Telecom tìm hiểu một vài nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục lỗi này nhanh chóng và đơn giản!
1. Vị trí lắp đặt camera không hợp lý
Camera được lắp đặt tại các vị trí bị cản trở vật lý như góc tường hẹp là một trong những lý do chính làm hạn chế khả năng xoay của thiết bị. Tuy nhiên, giải pháp đối với nguyên nhân này lại khá đơn giản, bạn có thể thực hiện bằng cách:
- Loại bỏ vật thể xung quanh ngăn cản khả năng xoay của camera.
- Di dời camera đến vị trí thông thoáng hơn nhưng vẫn đảm bảo bao quát được khu vực mình muốn giám sát.
Một vị trí lắp đặt camera được xem là hợp lý sẽ có độ cao trung bình từ 2,5m đến 3,5m và góc nghiêng khoảng 30 - 45°. Điều này giúp tối ưu hóa tầm nhìn và hạn chế tối đa các điểm mù. Để camera xoay ngang dọc linh hoạt, bạn hãy gắn thiết bị trên một bề mặt chắc chắn, đồng thời đảm bảo không gian xung quanh thông thoáng. Nếu có thể, bạn nên ưu tiên chọn lắp ở vị trí trung tâm để camera dễ dàng bao quát toàn bộ khu vực giám sát.
Camera nên được đặt ở một không gian thông thoáng và không có vật cản xung quanh
2. Nguồn điện yếu
Tùy vào từng loại camera mà yêu cầu về mức điện áp sẽ khác nhau. Thông thường, nguồn điện từ 12V trở lên được xem là đủ để cung cấp cho camera hoạt động bình thường. Trong trường hợp thiết bị không nhận được đủ năng lượng điện, camera có thể sẽ xảy ra tình trạng hoạt động ngắt quãng, xoay yếu hoặc thậm chí là không thể xoay. Sau đây là một số gợi ý cách khắc phục vấn đề này mà bạn có thể áp dụng:
- Dùng đồng hồ đo điện áp để kiểm tra độ ổn định và đo mức điện áp tại nguồn xem có đạt đủ yêu cầu của camera hay không.
- Sử dụng bút thử điện để kiểm tra các đầu nối nguồn để chắc chắn không có tình trạng rò rỉ điện, đảm bảo các mối nối và phích cắm hoặc công tắc hoạt động tốt, không bị lỏng hay hư hỏng.
Camera sẽ không thể hoạt động bình thường khi không nhận được đủ nguồn điện
3. Lỗi kết nối hoặc cảm biến
Nguyên nhân thứ ba gây ra tình trạng camera không xoay được có thể là do kết nối WiFi chập chờn làm gián đoạn khả năng thiết bị tiếp nhận lệnh xoay từ ứng dụng. Ngoài ra, cảm biến chuyển động gặp lỗi cũng có thể khiến camera không nhận diện được góc quay hoặc xoay không đúng cách. Bạn có thể áp dụng một hoặc đồng thời các cách sau để khôi phục khả năng xoay của camera:
- Thử khởi động lại camera bằng cách tắt nguồn thiết bị, rút dây cáp nguồn hoặc tháo pin. Kế tiếp, chờ khoảng 30 giây rồi cắm dây hoặc lắp pin vào lại. Sau đó, bạn bật camera lên và mở ứng dụng trên điện thoại để kiểm tra khả năng quay quét.
- Bạn có thể di chuyển và đặt camera ở vị trí gần hơn với router WiFi hoặc sử dụng bộ kích sóng WiFi để tăng độ mạnh của mạng.
- Bạn nên kiểm tra lại gói cước mạng của mình và cân nhắc nâng cấp nếu cần thiết. Các chuyên gia khuyến nghị rằng việc sử dụng gói mạng Internet và camera từ cùng một nhà cung cấp sẽ giúp tối ưu hóa khả năng tương thích và đảm bảo kết nối luôn ổn định. Bạn có thể tham khảo combo FPT Internet và Camera hiện đang được FPT Telecom trợ giá cực kỳ hấp dẫn. Với combo này, bạn không chỉ tiết kiệm lên đến 950.000 VNĐ mà còn đảm bảo thiết bị giám sát hoạt động trơn tru cùng sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ chuyên nghiệp của FPT Telecom.
Kết nối mạng chập chờn hoặc lỗi cảm biến cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng xoay
4. Lỗi phần mềm hoặc ứng dụng
Ngoài các nguyên nhân nêu trên, chức năng xoay của camera có thể bị ảnh hưởng khi hệ điều hành của thiết bị gặp sự cố. Bên cạnh đó, việc cập nhật phần mềm quản lý không thành công hoặc xung đột với ứng dụng khác trên thiết bị cũng có thể khiến camera không phản hồi theo lệnh xoay. Trong một số trường hợp, tính năng khóa góc quay của camera vô tình bị bật khiến bạn không thể điều khiển thiết bị xoay trên ứng dụng quản lý theo ý muốn.
Sau đây là một vài giải pháp gợi ý giúp bạn khắc phục lỗi này:
- Bạn hãy kiểm tra và cập nhật ứng dụng hoặc phần mềm camera lên phiên bản mới nhất. Lưu ý không được tắt hoặc rút nguồn giữa chừng để tránh việc ngắt quãng trong quá trình cập nhật có thể khiến camera không hoạt động hoặc cần reset lại toàn bộ hệ thống.
- Bạn có thể tiến hành gỡ và cài đặt lại các ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính để khắc phục xung đột.
- Bạn hãy kiểm tra trên ứng dụng xem camera có đang bị khóa tính năng xoay hay không bằng cách tìm chọn “Cài đặt”, nhìn xem các mục tính năng như "Cài đặt xoay ngang/dọc”', ”Xoay camera” hoặc “Điều khiển động cơ” đang ở trạng thái bật hay tắt. Nếu trạng thái hiển thị đang là tắt thì bạn hãy bấm bật để mở khóa tính năng xoay cho thiết bị.
Xung đột phần mềm có thể khiến camera khó tiếp nhận lệnh xoay từ ứng dụng quản lý
5. Hư hỏng phần cứng
Cuối cùng, camera không xoay được có thể xuất phát từ vấn đề bên trong phần cứng, chẳng hạn như:
- Động cơ xoay gặp vấn đề do va đập, bị ướt hoặc quá nhiệt.
- Các bo mạch điện tử hoặc mô-tơ của camera bị lỗi.
- Lỗi từ phía nhà sản xuất.
Phần lớn các lỗi liên quan đến phần cứng sẽ không thể tự sửa chữa hoặc thay thế tại nhà mà bạn thường phải cần đến sự hỗ trợ của các đơn vị kỹ thuật uy tín và chuyên nghiệp. Với kinh nghiệm hoạt động lâu năm cùng đội ngũ nhân sự vững tay nghề, FPT Telecom là sự lựa chọn đáng tin cậy giúp bạn nhanh chóng khắc phục sự cố và khôi phục trạng thái hoạt động ổn định của thiết bị.
Ngoài ra, bạn cũng nên cân nhắc về việc mua mới camera trong trường hợp phần cứng bị hư hỏng nặng. Chi phí sửa chữa đối với các vấn đề như trục xoay hoặc bánh răng bị kẹt, gãy hay mạch điều khiển bị lỗi có thể còn đắt hơn nhiều so với thay mới thiết bị. Đặc biệt, trong trường hợp camera của bạn bị lỗi ở mô-tơ thì buộc phải đổi thiết bị vì chi tiết này chỉ được sản xuất dành riêng cho mỗi camera và không thể thay thế.
Bạn nên liên hệ với đơn vị kỹ thuật chuyên nghiệp để được hỗ trợ khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng
6. Chi phí sửa chữa tình trạng camera không xoay được
Thông thường, chi phí khắc phục lỗi camera không xoay được sẽ dao động trung bình từ 200.000 VNĐ đến 300.000 VNĐ. Nhưng nếu phần cứng bị hư hỏng nặng và cần được thay mới như đã đề cập trước đó thì chi phí này có thể lên đến 500.000 hoặc 700.000 VNĐ.
Nhìn chung, giá sửa lỗi camera không xoay được cũng không quá cao nếu nguyên nhân không liên quan đến phần cứng. Tuy nhiên, để tránh phát sinh những chi phí sửa chữa không mong muốn thì bạn nên tìm hiểu và lựa chọn các dòng sản phẩm camera chất lượng từ những đơn vị uy tín có chính sách bảo hành, bảo trì rõ ràng.
Bạn có thể tham khảo bộ sản phẩm FPT Camera AI thông minh chất lượng đạt chuẩn có giá chỉ từ 500.000 VNĐ tại FPT Telecom. Đặc biệt, chúng tôi cam kết luôn đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng với chính sách bảo hành minh bạch 1 đổi 1 trong vòng 24 tháng nếu phát hiện sản phẩm có lỗi. Ngoài ra, quý khách hàng còn được hỗ trợ lắp đặt và bảo trì kỹ thuật miễn phí trọn đời khi mua bất kỳ sản phẩm camera nào tại FPT Telecom.
FPT Telecom là đơn vị chuyên nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực camera giám sát
Camera không xoay được là một lỗi khá thường gặp và gây nhiều bất tiện trong quá trình sử dụng. Hy vọng bài viết đã cung cấp thêm một số thông tin liên quan cũng như cách khắc phục lỗi hữu ích mà bạn có thể áp dụng. Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm để tự thực hiện thì cũng đừng lo lắng khi đã có FPT Telecom luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900 6600 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất!
