Cách cài đặt camera trên FPT Life và sửa lỗi kết nối

Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết cách cài đặt camera trên FPT Life, các cách thêm camera, cách sử dụng sau khi lắp đặt và cách xử lý một số lỗi thường gặp như camera không kết nối WiFi, camera bị mất kết nối WiFi hoặc cần cài lại khi đổi mật khẩu mạng.

>>> Đăng ký Internet để nhận ngay Camera cùng 12 tháng lưu trữ Cloud. Chương trình áp dụng cho hình thức thanh toán trả trước từ 3 tháng trở lên trên website fpt.vn!

Cần chuẩn bị gì trước khi kết nối Camera trên FPT Life?

Trước khi cài đặt camera trên FPT Life, hãy kiểm tra nhanh các yếu tố sau để hạn chế lỗi trong quá trình thêm thiết bị:

• Camera đã được cắm nguồn.

• Điện thoại đã cài ứng dụng FPT Life.

• Điện thoại có kết nối Internet ổn định.

• Bạn đã có tài khoản đăng nhập FPT Life.

• Camera đặt gần modem trong lần cài đầu tiên.

• Mật khẩu WiFi được nhập chính xác.

• Điện thoại đã bật Bluetooth nếu chọn cách tìm kiếm tự động hoặc tìm kiếm thủ công.

• Điện thoại đã cấp quyền truy cập vị trí, Bluetooth và WiFi cho FPT Life.

• Mã QR trên camera hoặc thiết bị còn rõ nếu chọn cách quét mã QR.

Khi cài đặt camera lần đầu, không nên đặt camera quá xa modem. Nếu sóng yếu, FPT Life có thể tìm thấy camera nhưng quá trình kết nối WiFi bị chậm, lỗi hoặc không hoàn tất.

Lưu ý trước khi thêm Camera trên FPT Life

Trước khi chọn cách thêm thiết bị, hãy quan sát trạng thái đèn nhấp nháy ở trên để biết camera đang ở chế độ nào.

Nếu camera chưa ở đúng chế độ, hãy tìm nút Reset trên camera, nhấn giữ cho đến khi đèn trắng chuyển sang trạng thái mong muốn. Sau đó mới mở FPT Life để thêm thiết bị.

Cách cài đặt camera trên FPT Life

Trên FPT Life, người dùng có 3 cách thêm Camera:

• Tìm kiếm tự động.

• Tìm kiếm thủ công.

• Quét mã QR.

Các cách này chỉ khác nhau ở bước chọn phương thức thêm thiết bị ban đầu; sau khi FPT Life nhận diện được camera, các bước nhập WiFi, chờ thiết lập kết nối và xem camera sẽ thực hiện giống nhau.

Trước khi thao tác, hãy kiểm tra trạng thái đèn trên camera. Nếu đèn trắng nháy 4 lần, camera đang ở chế độ Bluetooth và có thể thêm bằng tìm kiếm tự động hoặc tìm kiếm thủ công. Nếu đèn trắng nháy liên tục, camera đang ở chế độ phát WiFi cài đặt và cần thêm bằng cách quét mã QR. Nếu camera chưa ở đúng chế độ, hãy nhấn giữ nút Reset cho đến khi đèn trắng chuyển sang trạng thái mong muốn.

Bước 1: Mở app FPT Life và chọn thêm thiết bị

Mở ứng dụng FPT Life, vào Trang chủ và chọn dấu “+” ở góc màn hình. Sau đó chọn mục thêm thiết bị để bắt đầu cài đặt camera WiFi.

Bước 2: Chọn cách thêm camera

Tại màn hình thêm thiết bị, người dùng chọn một trong 3 cách thêm Camera FPT tùy theo trạng thái thiết bị:

• Cách 1 - Tìm kiếm tự động: Dùng khi camera đang ở chế độ Bluetooth. Người dùng cấp đủ quyền truy cập vị trí, bật Bluetooth và kết nối WiFi để FPT Life tự động tìm camera ở gần.

• Cách 2 - Tìm kiếm thủ công: Chọn Thêm thủ công, sau đó chọn Camera FPT (BLE) trong danh sách thiết bị.

• Cách 3 - Quét mã QR: Dùng khi camera đang ở chế độ phát WiFi cài đặt. Người dùng chọn Quét mã QR trên FPT Life để chuyển sang màn hình quét mã.

Bước 3: Xác nhận camera cần kết nối

Sau khi chọn cách thêm thiết bị, thao tác xác nhận camera sẽ khác nhau theo từng cách:

• Với tìm kiếm tự động: chờ FPT Life quét các camera ở gần, sau đó chọn đúng camera muốn kết nối trong danh sách thiết bị tìm thấy.

• Với tìm kiếm thủ công: sau khi chọn Camera FPT (BLE), đặt điện thoại gần camera và tiếp tục theo hướng dẫn trên FPT Life để ứng dụng nhận diện thiết bị.

• Với quét mã QR: đưa camera điện thoại vào vùng mã QR trên camera, vỏ hộp hoặc vị trí được hướng dẫn. Giữ điện thoại ổn định để FPT Life nhận diện mã.

Nếu FPT Life không tìm thấy camera hoặc không quét được mã QR, hãy kiểm tra lại trạng thái đèn, khoảng cách giữa điện thoại và camera, nguồn điện của camera, Bluetooth trên điện thoại và chất lượng mã QR.

Bước 4: Nhập mật khẩu WiFi

Chọn mạng WiFi cần kết nối, nhập mật khẩu và nhấn Tiếp tục. Khi cài đặt camera WiFi, nên ưu tiên mạng WiFi 2.4GHz nếu thiết bị yêu cầu. Nếu điện thoại đang dùng mạng 5GHz, camera có thể không kết nối được hoặc quá trình thiết lập bị lỗi.

Ở bước này, cần nhập chính xác mật khẩu WiFi, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt nếu có.

Bước 5: Chờ camera thiết lập WiFi

Sau khi nhập mật khẩu, FPT Life sẽ gửi thông tin mạng đến camera. Hãy giữ điện thoại gần camera và chờ quá trình thiết lập WiFi hoàn tất.

Trong lúc kết nối, không rút nguồn camera, không tắt FPT Life và không đưa điện thoại ra quá xa thiết bị.

Bước 6: Camera kết nối WiFi thành công

Khi camera thiết lập WiFi thành công, FPT Life sẽ hiển thị thông báo thiết bị đã được kết nối. Sau đó, ứng dụng sẽ chuyển sang bước hoàn tất thêm camera vào nhà hiện tại.

Nếu quá trình kết nối thất bại, hãy kiểm tra lại mật khẩu WiFi, trạng thái mạng, khoảng cách với modem và thử thao tác lại.

Bước 7: Xem camera tại tab Tất cả

Sau khi thêm camera thành công, thiết bị sẽ xuất hiện trong nhà hiện tại trên FPT Life. Người dùng có thể vào tab Tất cả để xem camera, kiểm tra hình ảnh trực tiếp và điều chỉnh vị trí lắp.

Nếu lắp nhiều camera, hãy đặt tên theo khu vực như Phòng khách, Cổng nhà, Sân trước, Cửa hàng, Kho hàng hoặc Quầy thu ngân để dễ quản lý.

Hướng dẫn sử dụng Camera FPT sau khi cài đặt

Sau khi cài đặt camera WiFi thành công, người dùng có thể sử dụng Camera FPT ngay trên FPT Life. Các thao tác cơ bản gồm xem trực tiếp, xem lại video, bật cảnh báo và chia sẻ quyền xem.

Cách xem Camera FPT trực tiếp

Mở FPT Life, chọn camera cần xem trong tab Tất cả hoặc khu vực đã đặt tên. Khi camera đang trực tuyến, hình ảnh sẽ hiển thị trực tiếp trên điện thoại.

Nếu xem từ xa bằng 4G/5G, trải nghiệm sẽ phụ thuộc vào cả mạng di động của điện thoại và đường truyền Internet tại nơi lắp camera. Nếu hình ảnh tải chậm, hãy thử giảm chất lượng hiển thị hoặc kiểm tra lại WiFi tại vị trí lắp.

Cách xem lại video

Trong FPT Life, chọn camera cần xem lại rồi vào phần lịch sử hoặc xem lại video. Sau đó chọn ngày, khung giờ và đoạn video cần kiểm tra.

Tính năng xem lại phụ thuộc vào hình thức lưu trữ đang sử dụng. Nếu camera có lưu trữ Cloud, người dùng có thể xem lại dữ liệu trong thời gian lưu trữ của gói. Nếu dùng thẻ nhớ, cần bảo đảm thẻ nhớ còn dung lượng và hoạt động ổn định.

Cách bật cảnh báo trên Camera FPT

Vào phần cài đặt camera trên FPT Life, bật các tính năng cảnh báo đang được thiết bị hỗ trợ. Tùy dòng camera và cấu hình, người dùng có thể nhận cảnh báo khi có chuyển động hoặc sự kiện bất thường trong khu vực quan sát.

Sau khi bật cảnh báo, hãy kiểm tra quyền thông báo của FPT Life trên điện thoại. Nếu điện thoại chặn thông báo, cảnh báo từ camera có thể không hiển thị dù thiết bị vẫn ghi nhận sự kiện.

Cách chia sẻ quyền xem camera

Nếu muốn người thân hoặc nhân viên cùng xem camera, bạn có thể sử dụng tính năng chia sẻ quyền trên FPT Life nếu tài khoản và thiết bị hỗ trợ. Cách này an toàn hơn so với việc đưa tài khoản chính cho nhiều người dùng chung.

Khi không còn nhu cầu chia sẻ, hãy thu hồi quyền truy cập để bảo vệ dữ liệu hình ảnh và quyền quản lý thiết bị.

Vì sao camera không kết nối WiFi?

Camera không kết nối WiFi là lỗi thường gặp khi cài đặt camera WiFi lần đầu hoặc khi đổi modem, đổi tên WiFi, đổi mật khẩu mạng. Với Camera FPT, người dùng có thể kiểm tra lần lượt theo các nguyên nhân dưới đây.

Nếu đã kiểm tra các lỗi trên nhưng camera vẫn không kết nối WiFi, hãy rút nguồn camera trong vài giây rồi cắm lại. Sau đó mở FPT Life, reset camera về đúng trạng thái kết nối và thêm thiết bị lại từ đầu.

>>> Lắp Camera AI để xem trực tiếp, nhận cảnh báo tức thì và quản lý nhà ở, cửa hàng dễ dàng ngay trên điện thoại!

Cách xử lý camera bị đứt kết nối WiFi liên tục

Camera bị đứt kết nối WiFi là tình trạng camera đã thêm thành công trên FPT Life nhưng sau đó thường xuyên báo ngoại tuyến, xem trực tiếp bị gián đoạn hoặc lúc xem được lúc không.

Tình trạng này thường liên quan đến vị trí lắp camera, độ mạnh sóng WiFi, nguồn điện hoặc đường truyền Internet.

Bạn có thể kiểm tra theo các cách sau:

• Đặt camera gần modem hơn để kiểm tra lại độ ổn định.

• Tránh lắp camera sau tường dày, cửa kim loại hoặc khu vực bị che chắn nhiều.

• Kiểm tra nguồn điện, adapter và ổ cắm.

• Khởi động lại modem nếu nhiều thiết bị trong nhà cũng bị mạng yếu.

• Kiểm tra số lượng camera và thiết bị đang dùng cùng lúc trên một mạng WiFi.

• Cập nhật FPT Life nếu có phiên bản mới.

• Dùng mesh WiFi hoặc thiết bị mở rộng sóng cho nhà nhiều tầng, nhà dài hoặc cửa hàng rộng.

• Cấu hình lại camera nếu vừa đổi mật khẩu WiFi, đổi tên mạng hoặc thay modem.

Nếu camera bị đứt kết nối WiFi sau khi đổi mật khẩu mạng, camera không thể tự kết nối với WiFi mới. Khi đó, bạn cần cấu hình lại trên FPT Life hoặc reset camera rồi cài đặt lại từ đầu.

Có cài đặt camera không cần WiFi được không?

Với Camera FPT, người dùng cần có kết nối Internet để dùng đầy đủ các tính năng như xem trực tiếp từ xa, xem lại video, nhận cảnh báo và quản lý camera trên FPT Life. 

Một số loại camera khác như camera dùng dây LAN hoặc hệ thống camera có đầu ghi riêng. Tuy nhiên, các lựa chọn này sẽ có cách lắp đặt, chi phí và phạm vi sử dụng khác với camera an ninh kết nối WiFi thông thường.

Nếu khu vực cần lắp Camera có WiFi yếu, hãy xử lý vùng phủ sóng trước khi cố định thiết bị. Có thể đổi vị trí modem, dùng mesh WiFi hoặc chọn vị trí lắp gần nguồn sóng hơn để hạn chế lỗi kết nối.

Kết nối Internet ổn định giúp camera hoạt động đầy đủ tính năng hơn

Khi nào nên tự cài, khi nào nên nhờ kỹ thuật lắp camera?

Người dùng có thể tự cài đặt camera nếu chỉ lắp một camera trong phòng, vị trí gần modem, có sẵn nguồn điện và không cần khoan bắt phức tạp. Với trường hợp này, chỉ cần làm đúng các bước trên FPT Life là có thể thêm Camera FPT vào điện thoại.

Dịch vụ kỹ thuật sẽ phù hợp hơn trong các trường hợp:

• Cần lắp nhiều camera cùng lúc.

• Lắp camera ngoài trời, khu vực cổng, sân, cửa hàng hoặc kho.

• Cần đi dây nguồn gọn gàng.

• Camera đặt xa modem hoặc vị trí có sóng WiFi yếu.

• Cần hướng dẫn sử dụng FPT Life sau khi lắp.

• Cần bật cảnh báo, xem lại dữ liệu và chia sẻ quyền xem đúng cách.

• Muốn hạn chế lỗi sai góc quay, rơi thiết bị hoặc kết nối không ổn định.

Với nhà ở, cửa hàng và văn phòng nhỏ, việc có kỹ thuật hỗ trợ từ đầu giúp camera được đặt đúng vị trí, kết nối ổn định hơn và người dùng nắm được cách sử dụng cơ bản ngay sau khi lắp đặt.

Bảng giá Camera FPT mới nhất cho từng nhu cầu lắp đặt

Sau khi nắm được cách cài đặt camera WiFi trên FPT Life, người dùng có thể chọn mẫu Camera FPT phù hợp với vị trí cần quan sát. Với nhu cầu trong nhà, Camera Play 4 phù hợp cho phòng khách, phòng trẻ em, cửa hàng nhỏ hoặc văn phòng. Với khu vực ngoài trời như sân vườn, cổng nhà, lối ra vào, người dùng có thể chọn Camera IQ 4S để theo dõi không gian rộng và thường xuyên chịu tác động từ môi trường bên ngoài.

Bảng giá camera lẻ FPT

Dưới đây là bảng giá các mẫu Camera FPT lắp lẻ, phù hợp với người dùng chỉ cần lắp 1 camera tại vị trí quan trọng như phòng khách, cửa ra vào, quầy thu ngân, kho hàng hoặc khu vực cổng nhà. 

Bảng giá Combo 3 camera

Nếu cần giám sát nhiều khu vực cùng lúc, combo 3 Camera FPT sẽ phù hợp hơn so với lắp từng thiết bị riêng lẻ. Gói combo giúp mở rộng phạm vi quan sát cho nhà ở, cửa hàng, văn phòng nhỏ, sân vườn hoặc cổng chính, đồng thời tối ưu chi phí khi cần lắp nhiều camera trong cùng một lần. 

Lưu ý: Giá thực tế phụ thuộc vào loại camera, số lượng thiết bị, hạ tầng lắp đặt tại từng địa điểm và chương trình ưu đãi theo từng thời điểm. Truy cập fpt.vn/camera hoặc nhấp vào nút Tư vấn ở góc phải màn hình để được nhân viên hỗ trợ báo giá và cập nhật các khuyến mãi đang áp dụng.

Các câu hỏi liên quan đến cài đặt camera WiFi

Cài đặt camera trên FPT Life có khó không?

Không khó nếu camera đang ở đúng chế độ kết nối, điện thoại đã cấp quyền cho FPT Life và mạng WiFi ổn định. Người dùng chỉ cần chọn cách thêm thiết bị phù hợp, nhập mật khẩu WiFi và chờ camera kết nối.

Camera FPT dùng ứng dụng nào để quản lý?

Camera FPT được cài đặt và quản lý trên FPT Life. Người dùng có thể thêm thiết bị, xem trực tiếp, xem lại video, bật cảnh báo và quản lý camera ngay trên điện thoại.

Camera FPT không kết nối WiFi phải làm sao?

Hãy kiểm tra lại mật khẩu WiFi, chọn đúng mạng 2.4GHz nếu thiết bị yêu cầu, đặt camera gần modem, bật Bluetooth, cấp quyền cho FPT Life và reset camera nếu thiết bị đã từng kết nối mạng khác.

Camera bị mất kết nối WiFi liên tục có phải do hỏng không?

Không phải lúc nào cũng do hỏng camera. Nguyên nhân phổ biến là WiFi yếu, camera đặt quá xa modem, nguồn điện không ổn định, modem quá tải hoặc vừa đổi thông tin mạng nhưng chưa cấu hình lại camera.

Đổi mật khẩu WiFi có cần cài lại camera không?

Có. Khi đổi tên WiFi hoặc mật khẩu WiFi, camera không còn thông tin mạng cũ để kết nối. Người dùng cần cấu hình lại WiFi trên FPT Life hoặc reset camera rồi thêm thiết bị lại.

Camera FPT có xem được từ xa không?

Có. Khi camera được kết nối Internet và hoạt động ổn định trên FPT Life, người dùng có thể xem trực tiếp từ xa trên điện thoại. Trải nghiệm xem phụ thuộc vào đường truyền tại nơi lắp camera và mạng trên thiết bị đang xem.

Có thể chia sẻ Camera FPT cho người khác xem không?

Có thể chia sẻ quyền xem nếu tài khoản và thiết bị hỗ trợ tính năng này trên FPT Life. Người dùng nên chia sẻ bằng quyền riêng thay vì dùng chung tài khoản chính.

Cài đặt camera trên FPT Life cần thực hiện đúng từ bước kiểm tra trạng thái camera, chọn cách thêm thiết bị, nhập mật khẩu WiFi đến khi camera được thêm thành công vào tab Tất cả. Với Camera FPT, người dùng có thể chọn tìm kiếm tự động, tìm kiếm thủ công hoặc quét mã QR tùy trạng thái đèn và chế độ kết nối của thiết bị.

Nếu camera không kết nối WiFi hoặc camera bị đứt kết nối WiFi trong quá trình sử dụng, hãy kiểm tra lại mật khẩu, băng tần WiFi, khoảng cách tới modem, nguồn điện, quyền truy cập của FPT Life và trạng thái đèn trên camera. Khi được cài đặt đúng cách, Camera FPT sẽ hỗ trợ xem trực tiếp, xem lại và quản lý nhà ở, cửa hàng ngay trên điện thoại thuận tiện hơn.

>>> Đăng ký lắp Camera FPT ngay hôm nay để nhận ưu đãi mua càng nhiều giảm càng sâu, tiết kiệm đến 380K khi chọn combo 3 camera!