Chuyển WiFi FPT khi chuyển nhà siêu đơn giản với 7 bước & lưu ý
Bạn đang sử dụng mạng FPT và chuẩn bị hoặc vừa mới chuyển nhà? Chỉ với 7 bước đơn giản trong bài viết này, bạn có thể hoàn tất việc chuyển WiFi FPT khi chuyển nhà một cách nhanh chóng, đảm bảo trải nghiệm Internet cho công việc, học tập và giải trí.
1. 7 bước chuyển WiFi FPT khi chuyển nhà
Bước 1: Chọn phương thức liên hệ với FPT để thông báo chuyển địa điểm
Trước tiên, bạn cần liên hệ với FPT Telecom để thông báo về việc chuyển địa điểm lắp đặt mạng. Dưới đây là các phương thức liên hệ bạn có thể lựa chọn:
- Trực tiếp tại quầy giao dịch của FPT Telecom: Đến các điểm giao dịch gần nhất của FPT Telecom để được hỗ trợ.
- Liên hệ nhân viên của FPT Telecom: Thu ngân, nhân viên bán hàng hoặc kỹ thuật viên đều có thể hỗ trợ bạn quy trình chuyển WiFi khi chuyển nhà.
- Tổng đài CSKH 1900 6600: Liên hệ tổng đài để được hướng dẫn chi tiết.
- Ứng dụng Hi FPT: Truy cập ứng dụng Hi FPT. Tham khảo hướng dẫn chi tiết tại đây.
Bạn có thể liên hệ tổng đài qua số hotline 1900 6600 hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch của FPT Telecom để được hỗ trợ
Bước 2: Cung cấp thông tin
Sau khi liên hệ, bạn cần cung cấp các thông tin sau để FPT Telecom hỗ trợ nhanh chóng:
- Địa chỉ lắp đặt hiện tại và địa chỉ mới.
- Số hợp đồng (nếu có).
- Thời gian mong muốn thực hiện chuyển đổi.
Bước 3: Hẹn lịch kiểm tra hạ tầng tại địa chỉ mới
FPT Telecom sẽ kiểm tra xem địa chỉ mới có nằm trong khu vực hạ tầng của FPT Telecom hay không. Nếu địa chỉ mới không hỗ trợ, bạn có thể:
- Thương lượng để nhà mạng hỗ trợ triển khai hạ tầng mới
- Hoặc hủy hợp đồng trong trường hợp xấu nhất.
| Lưu ý: Hãy nhờ FPT Telecom đánh giá hạ tầng mới để xác định xem có cần bổ sung thiết bị hoặc đổi gói mạng phù hợp hơn với hạ tầng mới không. |
Bước 4: Chuẩn bị thiết bị và giấy tờ
Tiếp theo, hãy thu gom các thiết bị đang sử dụng như Modem, Router, dây cáp mạng, bộ nguồn và phụ kiện đi kèm, đóng gói cẩn thận để tránh hỏng hóc thiết bị. Sau đó chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết sau:
- Khách hàng cá nhân: CMND/hộ chiếu của chủ hợp đồng và hợp đồng (nếu có).
Để việc chuyển đổi diễn ra nhanh chóng, bạn cần kiểm tra, thu gom và đóng gói các thiết bị WiFi đang sử dụng
Bước 5: FPT Telecom tiến hành chuyển đổi theo lịch hẹn
Kỹ thuật viên của FPT Telecom sẽ đến lắp đặt mạng tại địa chỉ mới của bạn theo lịch hẹn. Các bước kỹ thuật viên sẽ thực hiện gồm:
- Kết nối lại thiết bị và kiểm tra tín hiệu mạng.
- Hỗ trợ cài đặt lại nếu cần thiết.
Kỹ thuật viên của FPT Telecom sẽ tiến hành kiểm tra đường dây và lắp mạng tại địa chỉ mới cho bạn theo lịch hẹn
Bước 6: Cập nhật thông tin hợp đồng
Sau khi hoàn tất chuyển đổi, bạn nên kiểm tra lại thông tin trong hợp đồng và yêu cầu nhà mạng cập nhật thông tin địa chỉ mới.
Bước 7: Kiểm tra và sử dụng dịch vụ
Sau khi lắp đặt xong, bạn cần:
- Đảm bảo các thiết bị (Modem, Router) hoạt động bình thường.
- Liên hệ kỹ thuật viên nếu gặp vấn đề sau khi chuyển đổi.
Sau khi lắp đặt xong, bạn kiểm tra tốc độ mạng để đảm bảo WiFi đã hoạt động ổn định tại nơi ở mới
2. Một số lưu ý quan trọng trong quá trình chuyển WiFi
Để việc chuyển WiFi khi chuyển nhà FPT diễn ra suôn sẻ, bạn cần lưu ý:
- Phạm vi chuyển đổi địa điểm: FPT Telecom hỗ trợ chuyển WiFi trong cùng tỉnh/thành phố hoặc khác tỉnh/thành phố. Phí chuyển đổi sẽ khác nhau giữa các khu vực. Hãy hỏi rõ nhân viên FPT Telecom khi liên hệ để chuẩn bị tài chính phù hợp.
- Xử lý khi làm mất hợp đồng: Trong trường hợp bạn làm mất hợp đồng, hãy liên hệ ngay với tổng đài 1900 6600 hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhất. FPT Telecom sẽ tư vấn và hỗ trợ cấp lại thông tin hợp đồng để quá trình chuyển đổi không bị gián đoạn.
- Chênh lệch cước phí Internet giữa các khu vực: Khi chuyển địa điểm, cước phí gói Internet tại địa chỉ mới có thể thay đổi so với địa chỉ cũ. Ví dụ: Nếu bạn sử dụng gói Internet Giga và chuyển từ quận Cầu Giấy sang huyện Phú Xuyên, cước phí hàng tháng sẽ giảm từ 220.000 VNĐ xuống còn 190.000 VNĐ. Vì vậy, hãy kiểm tra cụ thể cước phí tại địa chỉ mới để có kế hoạch tài chính phù hợp.
Việc chuyển WiFi khi chuyển nhà FPT không hề phức tạp nếu bạn nắm rõ các bước thực hiện và lưu ý quan trọng trên. Hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin, giấy tờ và thiết bị như hướng dẫn trên để quá trình chuyển đổi diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi WiFi, hãy liên hệ ngay với FPT Telecom qua tổng đài CSKH 1900 6600, ứng dụng Hi FPT hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhất.
