11 cách khắc phục download bị lỗi mạng giúp tải tệp thành công

Người dùng đang sử dụng mạng để tải xuống tài liệu, ứng dụng hoặc file tệp nhưng đột nhiên bị lỗi mạng. Vậy nguyên nhân do đâu, làm thế nào để khắc phục tình trạng download bị lỗi mạng nhanh chóng? Nội dung dưới đây sẽ giải đáp tất tần tật các thắc mắc của bạn!

11 cách khắc phục download bị lỗi mạng giúp tải tệp thành công

1. 4 cách xử lý download bị lỗi mạng phổ biến nhất

Lỗi tải xuống do mạng thường xuất phát từ những nguyên nhân như xung đột phần mềm, sự cố kết nối WiFi, cấu hình tường lửa không chính xác hoặc sự sai lệch về thời gian hệ thống. Dưới đây là 4 giải pháp hiệu quả để khắc phục tình trạng:

Cách khắc phục	Trường hợp áp dụng
Ấn phím Windows+M > nhấn Alt+F4 > chọn Restart để khởi động lại máy tính.	Khi các phần mềm, ứng dụng bị xung đột sẽ xuất hiện các biểu hiện như phản hồi chậm, bị treo, tốc độ tải chậm hoặc gián đoạn, tự động tắt/mở nguồn thiết bị, lỗi tải xuống (DNS server not responding" hoặc "Page not found"),...
Thử thay đổi kết nối bằng cách chuyển sang một mạng WiFi khác hoặc sử dụng kết nối 4G/5G để kiểm tra liệu sự cố có liên quan đến mạng hay không.	Nếu tín hiệu WiFi yếu hoặc mất kết nối, tốc độ tải xuống có thể chậm hoặc bị gián đoạn.
Vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm chống virus trong khi tải ứng dụng/phần mềm, sau đó kích hoạt lại khi quá trình tải hoàn tất.	- Tường lửa có thể chặn kết nối đến máy chủ tải xuống nếu không nhận dạng được kết nối này là an toàn. - Ngoài ra, một số phần mềm diệt virus hoặc bảo mật có thể vô tình chặn hoặc giới hạn tải xuống tệp từ Internet.
Ấn chuột phải vào biểu tượng đồng hồ > Chọn Adjust date/time > Bật cả 2 mục Set time automatically và Set time zone automatically > Chọn Sync now.	Lỗi ngày giờ từ hệ thống có thể ảnh hưởng đến quá trình xác thực chứng chỉ bảo mật, kết nối mạng, và các giao dịch trực tuyến, dẫn đến không thể tải được phần mềm.

2. Tắt tính năng SmartScreen

Tính năng SmartScreen giúp bảo vệ người dùng khỏi các trang web và các tệp tin không an toàn. Tuy nhiên, đôi khi tính năng này có thể vô tình chặn các tệp hợp lệ và gây gián đoạn quá trình tải xuống.

Nếu chắc chắn rằng tệp tin đang tải là an toàn (nhất là khi tải phần mềm crack), bạn có thể tắt tạm thời tính năng SmartScreen theo các bước sau:

Bước 1: Mở menu Start > Chọn  Cài đặt hoặc nhấn phím Window.

Mở giao diện Cài đặt

Bước 2: Ấn chọn Update and Security.

Chọn Update and Security

Bước 3: Click chọn Windows Security > Tiếp tục chọn mục App & browser control.

Chọn  Windows Security > App & browser control.

Bước 4: Tìm kiếm mục SmartScreen for Microsoft Edge > Ấn nút gạt sang trạng thái Off > Khởi động lại máy tính.

SmartScreen for Microsoft Edge > Gạt sang trạng thái Off > Khởi động lại máy tính

3. Tắt chế độ S trên Windows

Chế độ S Mode của Windows chỉ cho phép tải và cài đặt ứng dụng từ Microsoft Store, giúp nâng cao bảo mật và tối ưu hóa hiệu suất. Tuy nhiên, tính năng này có thể gây ra sự cố khi tải phần mềm từ các nguồn ngoài Microsoft Store.

Bạn có thể tắt chế độ S trên Windows qua các bước sau:

Bước 1: Mở cửa sổ Settings > Chọn Update & Security > Tiếp tục chọn Activation (Kích hoạt).

Settings > Update & Security > Activation

Bước 2: Tại mục Switch to Windows 10 Home hoặc Switch to Windows 10 Pro, ấn vào dòng Go to the Store.

Ấn chọn Go to the Store

Bước 3: Chọn Switch out of S Mode (Thoát khỏi chế độ S) > Nhấn chọn Get > Sau đó nhấn Install > Khởi động lại máy tính.

Chọn Switch out of S Mode > Get > Install 

4. Khắc phục đường truyền gián đoạn

Kết nối Internet không ổn định có thể gây ra những gián đoạn trong quá trình download như thời gian tải xuống lâu hơn bình thường, xuất hiện độ trễ (latency) cao khi sử dụng các dịch vụ online (game trực tuyến hoặc video call),...

Một số cách khắc phục lỗi mạng do đường truyền như:

- Khởi động lại Router và Modem: Ấn vào nút nguồn phía sau, giữ nguyên khoảng 1 - 2 phút, sau đó ấn lại để tiếp tục tải xuống tệp hoặc ứng dụng.

- Kiểm tra vị trí Router: Đảm bảo không sử dụng thiết bị điện tử quá xa Router hoặc đặt gần các tại khu vực có nhiều vật cản gây nhiễu sóng như bếp điện, lò vi sóng,...

- Kiểm tra từ nhà cung cấp Internet: Nếu áp dụng các cách trên nhưng vẫn không sử dụng được Internet, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để xác nhận tình trạng kết nối mạng.

Khởi động lại Router và Modem để khắc phục tình trạng download bị lỗi mạng

5. Khắc phục lỗi tiện ích mở rộng của Chrome hỏng

Các tiện ích mở rộng trên Chrome có thể gặp sự cố hoặc không tương thích với phiên bản trình duyệt bạn đang sử dụng, làm ảnh hưởng đến quá trình download.

Bạn có thể khắc phục tình trạng này qua các cách sau:

Cách 1: Mở tab ẩn danh 

Ấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + N trên thiết bị Windows hoặc Command + Shift + N trên thiết bị MacOS để mở giao diện Chrome ẩn danh. Chế độ này sẽ tắt hết các tiện ích mở rộng, giúp bạn tải tệp mà không bị gián đoạn, đồng thời duyệt web một cách riêng tư.

Khởi động chế độ ẩn danh để khắc phục lỗi tiện ích mở rộng của Chrome hỏng

Cách 2: Tạo hồ sơ người dùng mới 

Mở Chrome và nhấp vào biểu tượng người dùng ở góc trên bên phải > Chọn Thêm người dùng và tạo một hồ sơ mới.

Tạo hồ sơ người dùng mới trên Chrome

Cách 3: Cập nhật Google Chrome

*Cách cập nhật Google Chrome trên PC/Laptop

Bước 1: Mở trình duyệt Google Chrome, nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc trên cùng bên phải

Mở Chrome > Chọn biểu tượng ba chấm

Bước 2: Ấn chọn Trợ giúp > Giới thiệu về Google Chrome.

Chọn Trợ giúp > Giới thiệu về Google Chrome

Bước 3: Chọn Chạy lại để cập nhật phiên bản mới nhất. Trong trường hợp không có mục “Chạy lại” nghĩa là bạn đang dùng phiên bản Google Chrome mới nhất.

Án chọn Chạy lại

*Cách cập nhật Google Chrome trên hệ điều hành MacOS

Tiến hành truy cập vào App Store, nhập “Google Chrome” trên thanh tìm  kiếm. Sau đó, ấn chọn “Cập nhật” để nâng cấp phiên bản mới nhất của ứng dụng này.

Tìm kiếm Google Chrome trên cửa hàng ứng dụng > Chọn “Cập nhật”

Cách 4: Tắt tiến trình bằng Chrome Task Manager

Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên cùng bên phải > Ấn More tools > Chọn Task manager (hoặc ấm tổ hợp phím Shift + Esc) > Chọn tên tiện ích đang gặp lỗi > Ấn chọn End Process.

Ấn chọn End Process để tắt tiến trình đang bị lỗi bằng Chrome Task Manager

6. Tắt chế độ tăng tốc phần cứng

Chế độ tăng tốc phần cứng có thể giúp cải thiện hiệu suất máy tính bằng cách sử dụng GPU thay vì CPU. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, tiện ích này lại làm chậm quá trình tải xuống, đặc biệt khi mạng không ổn định.

Bạn có thể tắt chế độ tăng tốc phần cứng theo các bước dưới đây:

Bước 1: Nhập “chrome://settings/system” vào thanh tìm kiếm Google Chrome > Ấn Enter.

Nhập “chrome://settings/system”  > Enter

Bước 2: Tại mục Use hardware acceleration when available, gạt nút từ phải sang trái để tắt chế độ tăng tốc phần cứng > Ấn chọn Relaunch.

Gạt sang trái để tắt chế độ phần cứng > Relaunch

7. Sửa lỗi cấu hình tải xuống của Windows

Lỗi cấu hình tải xuống trên Windows có thể làm giảm tốc độ tải tệp vì hệ thống sử dụng nhiều cài đặt để điều phối kết nối mạng và băng thông. Các tác vụ không chính xác có thể làm mạng chạy chậm, dẫn đến tốc độ tải xuống bị giảm.

Để sửa lỗi, hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run > nhập “inetcpl.cpl” > Ấn Enter để mở Internet Options.

Windows + R > Nhập “inetcpl.cpl” > Enter

Bước 2: Chọn tab Security > Ấn Custom level.

Chọn Security > Custom level

Bước 3: Tìm mục Downloads > Chọn Enable ở phần File download > Nhấn OK.

Chọn Downloads > Enable > OK

8. Kiểm tra lại bộ nhớ

Thông thường, các tệp tải về từ Google Chrome sẽ được lưu vào thư mục Downloads trên ổ đĩa C. Nếu ổ đĩa này hoặc thư mục bị đầy, Chrome sẽ không thể lưu thêm tệp mới, gây lỗi và khiến quá trình tải xuống không thể tiếp tục.

Trong trường hợp bộ nhớ bị đầy, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Cách 1: Thay đổi vị trí tệp tải xuống trên laptop/PC

Bước 1: Ấn vào biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải > chọn Cài đặt.

Ấn vào biểu tượng ba chấm > Cài đặt

Bước 2: Click vào mục Nâng cao > Chọn Tệp đã tải xuống > Ấn vào nút Thay đổi.

Tại mục Nâng cao > Chọn Tệp đã tải xuống > Thay đổi

Bước 3: Chọn một thư mục khác tại một ổ đĩa bất kì > Nhấn chọn Select Folder để hoàn tất.

Chọn thư mục tại ổ đĩa bất kì > Ấn Select Folder

Cách 2: Thay đổi vị trí tệp tải xuống trên thiết bị iOS

Bước 1: Mở ứng dụng Chrome trên iPhone > chọn tệp muốn tải, nhấn giữ vào tệp đó >Chọn Mở phương tiện trong tab mới (Open media in the new tab).

Chọn tệp muốn tải > Chọn Mở phương tiện trong tab mới 

Bước 2: Ấn vào mục Open > Chọn Save to files để chọn vị trí lưu trữ mong muốn.

Nhấn chọn Open > Chọn Save to files

Như vậy, bài viết đã giúp bạn giải đáp được các nguyên nhân download bị lỗi mạng cũng như các cách khắc phục dễ dàng và nhanh chóng. Nếu bạn còn thắc mắc khác hoặc muốn tìm hiểu thông tin về các gói cước để cải thiện tốc độ mạng, vui lòng liên hệ qua hotline 1900 6600 hoặc truy cập website fpt.vn để được tư vấn và hỗ trợ giải đáp kịp thời!