ERR_ADDRESS_UNREACHABLE là lỗi gì? 7 cách xử lý dễ dàng

ERR_ADDRESS_UNREACHABLE là lỗi thường xuất hiện trên Google Chrome khi trình duyệt không thể thiết lập kết nối đến địa chỉ website hoặc thiết bị trong mạng nội bộ. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và hướng dẫn 7 cách khắc phục lỗi ERR_ADDRESS_UNREACHABLE đơn giản trên máy tính, điện thoại.

>>> Kết nối Internet ổn định giúp hạn chế các sự cố truy cập do đường truyền gián đoạn. Đăng ký Internet FPT với tốc độ từ 300Mbps đến 1Gbps, trang bị modem Wifi 6. Đồng thời nhận ngay voucher 50K cùng cơ hội mua Smart TV ưu đãi lên tới 43%.

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT

Lỗi ERR_ADDRESS_UNREACHABLE là gì?

ERR_ADDRESS_UNREACHABLE là thông báo lỗi trên Google Chrome, cho biết trình duyệt không thể truy cập đến địa chỉ IP đích thông qua kết nối mạng hiện tại. Nói cách khác, thiết bị không tìm được đường kết nối phù hợp hoặc không thể tiếp cận địa chỉ cần truy cập. Lỗi này thường xuất hiện trong những tình huống như:

• Truy cập website trên Chrome nhưng trang không tải được.

• Mở địa chỉ quản trị modem như 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1 nhưng trình duyệt báo lỗi.

• Máy tính Windows đã kết nối Wifi nhưng không truy cập được một số địa chỉ.

• Điện thoại Android gặp lỗi khi mở website hoặc truy cập thiết bị trong mạng nội bộ.

Lưu ý, ERR_ADDRESS_UNREACHABLE không đồng nghĩa với việc Internet bị mất hoàn toàn. Trong một số trường hợp, thiết bị vẫn truy cập được những website khác nhưng không kết nối được đến một địa chỉ cụ thể.

Nguyên nhân gây lỗi ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

Có nhiều nguyên nhân khiến Chrome hiển thị ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Phổ biến nhất là các vấn đề liên quan đến đường kết nối mạng, thiết bị định tuyến và cấu hình địa chỉ IP.

• Không tìm được đường kết nối đến địa chỉ đích: Thiết bị không có tuyến mạng phù hợp để truy cập địa chỉ IP được yêu cầu, hoặc địa chỉ nằm ngoài phạm vi mạng có thể kết nối.

• Router hoặc modem gặp sự cố: Thiết bị mạng hoạt động không ổn định, bị lỗi cấu hình hoặc không phản hồi yêu cầu kết nối.

• Địa chỉ IP hoặc Default Gateway không chính xác: Máy tính nhận sai thông số mạng, cấu hình IP tĩnh không phù hợp hoặc sử dụng địa chỉ quản trị modem không đúng.

• VPN hoặc Proxy ảnh hưởng đến kết nối: Một số thiết lập VPN, Proxy có thể làm thay đổi đường truyền dữ liệu, khiến trình duyệt không truy cập được địa chỉ mong muốn.

• Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật chặn kết nối: Các quy tắc bảo mật có thể ngăn truy cập đến website hoặc thiết bị trong mạng nội bộ.

Xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn lựa chọn phương pháp xử lý phù hợp, tránh thay đổi những thiết lập mạng không cần thiết.

Tổng hợp 7 cách sửa ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

Khi gặp lỗi ERR_ADDRESS_UNREACHABLE trên Chrome, bạn nên bắt đầu bằng những thao tác đơn giản như kiểm tra địa chỉ truy cập, khởi động lại thiết bị trước khi điều chỉnh cấu hình mạng.

1. Kiểm tra website và địa chỉ IP truy cập

Đầu tiên, hãy kiểm tra địa chỉ website hoặc IP đã nhập trên thanh địa chỉ Chrome. Một ký tự không chính xác hoặc sử dụng sai địa chỉ IP có thể khiến trình duyệt không thể kết nối. Cách thực hiện:

• Bước 1: Kiểm tra lại URL, tên miền hoặc địa chỉ IP đã nhập.

• Bước 2: Thử mở một website khác để xác định kết nối Internet có hoạt động hay không.

• Bước 3: Nếu đang truy cập modem, kiểm tra địa chỉ quản trị thực tế thay vì mặc định sử dụng 192.168.1.1.

• Bước 4: Thử truy cập cùng địa chỉ bằng trình duyệt khác hoặc thiết bị khác.

Nếu chỉ một website gặp lỗi, nguyên nhân có thể nằm ở địa chỉ đích hoặc đường kết nối đến website đó.

2. Khởi động lại modem Wifi và thiết bị

Khởi động lại modem, router và máy tính có thể giúp xử lý những sự cố mạng tạm thời, bao gồm lỗi liên quan đến kết nối và cấp phát địa chỉ IP.

Cách thực hiện:

• Bước 1: Tắt nguồn modem hoặc router bằng công tắc nguồn hay rút bộ cấp điện.

• Bước 2: Chờ khoảng 30 giây rồi bật lại thiết bị.

• Bước 3: Đợi modem hoàn tất quá trình khởi động và kết nối mạng.

• Bước 4: Khởi động lại máy tính hoặc điện thoại, sau đó mở Chrome để kiểm tra.

Lưu ý: Không nhấn giữ nút Reset trên modem nếu chỉ muốn khởi động lại, vì thao tác này có thể khôi phục cấu hình mặc định của thiết bị.

3. Thử kết nối bằng mạng Internet khác

Chuyển sang một mạng khác là cách đơn giản để xác định lỗi xuất phát từ thiết bị hay kết nối đang sử dụng. Cách thực hiện:

• Bước 1: Ngắt kết nối Wifi hiện tại trên máy tính hoặc điện thoại.

• Bước 2: Chuyển sang mạng Wifi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động 4G/5G.

• Bước 3: Mở Chrome và truy cập lại website gặp lỗi.

• Bước 4: So sánh kết quả giữa hai kết nối.

Nếu website hoạt động trên mạng khác nhưng không truy cập được qua Wifi ban đầu, bạn nên kiểm tra router và cấu hình mạng đang sử dụng.

Riêng với địa chỉ modem nội bộ, bạn cần kết nối vào đúng mạng LAN hoặc Wifi của thiết bị đó. Việc chuyển sang 4G/5G thường sẽ không giúp truy cập được các địa chỉ IP riêng như 192.168.1.1.

4. Kiểm tra địa chỉ IP và Default Gateway

Default Gateway là địa chỉ cổng mạng mà thiết bị sử dụng để chuyển dữ liệu đến các mạng khác. Khi thông số này không chính xác, máy tính có thể gặp lỗi kết nối, bao gồm ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Cách kiểm tra trên Windows:

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R.

• Bước 2: Nhập cmd, sau đó nhấn Enter.

• Bước 3: Gõ lệnh ipconfig /all và nhấn Enter.

• Bước 4: Tìm bộ điều hợp mạng đang sử dụng, kiểm tra các mục IPv4 Address, Subnet Mask và Default Gateway.

Ví dụ, nếu Default Gateway hiển thị 192.168.1.1, đây thường là địa chỉ bạn cần thử để truy cập thiết bị định tuyến. Nếu Gateway là 192.168.0.1, hãy sử dụng địa chỉ tương ứng.

Trong trường hợp máy tính nhận địa chỉ 169.254.x.x khi đang dùng cấu hình IP tự động, thiết bị có thể chưa nhận được địa chỉ hợp lệ từ DHCP. Bạn nên kiểm tra kết nối Wifi, router hoặc chuyển thiết lập cấp phát IP về tự động nếu mạng có sử dụng DHCP.

5. Kiểm tra Proxy và VPN

VPN và Proxy có thể thay đổi đường đi của kết nối Internet. Nếu cấu hình không phù hợp, Chrome có thể không truy cập được website hoặc địa chỉ IP nội bộ.

Cách kiểm tra Proxy trên Windows 11:

• Bước 1: Mở Settings, chọn Network & Internet.

• Bước 2: Chọn Proxy.

• Bước 3: Kiểm tra mục Manual proxy setup.

• Bước 4: Nếu đang bật Proxy thủ công mà bạn không có nhu cầu sử dụng, hãy tắt và thử truy cập lại Chrome.

Nếu đang sử dụng VPN, bạn có thể tạm ngắt kết nối để kiểm tra. Trường hợp truy cập mạng công ty hoặc trường học, không tự ý thay đổi VPN, Proxy bắt buộc mà nên liên hệ bộ phận quản trị mạng.

>>> Nếu lỗi xảy ra do kết nối mạng, khách hàng có thể tham khảo Internet FPT. Hiện nay, khi đăng ký Combo Internet - Truyền hình còn nhận ngay ưu đãi Camera kèm 12 tháng lưu trữ Cloud miễn phí hoặc voucher 50K.

6. Kiểm tra tường lửa và thiết lập mạng

Tường lửa Windows hoặc phần mềm bảo mật có thể chặn những kết nối không được cho phép. Bạn nên kiểm tra xem Chrome hoặc địa chỉ cần truy cập có bị hạn chế bởi các quy tắc bảo mật hay không.

Cách thực hiện trên Windows:

• Bước 1: Mở Windows Security.

• Bước 2: Chọn Firewall & network protection.

• Bước 3: Chọn Allow an app through firewall.

• Bước 4: Kiểm tra quyền kết nối của Google Chrome và điều chỉnh nếu phát hiện ứng dụng bị chặn không phù hợp.

Không nên tắt hoàn toàn tường lửa để xử lý lỗi. Nếu máy tính thuộc hệ thống doanh nghiệp, hãy liên hệ quản trị viên trước khi thay đổi các quy tắc bảo mật.

7. Đặt lại cấu hình mạng khi cần thiết

Nếu đã thực hiện các cách trên nhưng lỗi ERR_ADDRESS_UNREACHABLE vẫn xuất hiện, bạn có thể thử đặt lại cấu hình mạng trên Windows.

Cách 1: Đặt lại thành phần mạng bằng CMD

Bước 1: Tìm Command Prompt và chọn Run as administrator.

Bước 2: Nhập lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:

• netsh winsock reset

• netsh int ip reset

• ipconfig /flushdns

Bước 3: Khởi động lại máy tính và thử truy cập Chrome. Nếu máy tính sử dụng DHCP và gặp lỗi cấp phát IP, có thể chạy thêm ipconfig /release và ipconfig /renew để yêu cầu cấp lại địa chỉ.

Cách 2: Sử dụng Network Reset trên Windows 11

• Bước 1: Vào Settings, chọn Network & Internet.

• Bước 2: Chọn Advanced network settings.

• Bước 3: Chọn Network reset.

• Bước 4: Nhấn Reset now và xác nhận, sau đó kiểm tra lại kết nối khi máy tính khởi động.

Lưu ý: Network Reset nên là giải pháp cuối cùng vì có thể xóa cấu hình bộ điều hợp mạng, VPN và các thiết lập mạng tùy chỉnh. Hãy lưu lại những thông số quan trọng trước khi thực hiện.

Cách xử lý ERR_ADDRESS_UNREACHABLE khi không truy cập được modem

Một trong những tình huống thường gặp là Chrome hiển thị ERR_ADDRESS_UNREACHABLE khi người dùng truy cập địa chỉ 192.168.1.1 để thay đổi mật khẩu Wifi hoặc quản lý modem. Để xử lý, bạn cần kiểm tra ba yếu tố sau.

1. Kiểm tra địa chỉ quản trị modem

Không phải modem nào cũng sử dụng địa chỉ 192.168.1.1. Một số thiết bị có thể dùng 192.168.0.1 hoặc địa chỉ riêng do nhà sản xuất, đơn vị cung cấp dịch vụ thiết lập. Hãy kiểm tra thông tin trên tem thiết bị, tài liệu hướng dẫn hoặc địa chỉ Gateway thực tế trước khi truy cập.

2. Xác định thiết bị có cùng mạng nội bộ hay không

Máy tính hoặc điện thoại cần kết nối đến đúng mạng nội bộ có thể truy cập giao diện quản trị modem. Nếu đang sử dụng dữ liệu di động, Wifi khách hoặc mạng tách biệt, bạn có thể không truy cập được địa chỉ quản trị.

Ngoài ra, một số mạng sử dụng nhiều router, thiết bị Mesh hoặc cấu hình cách ly mạng cũng có thể hạn chế quyền truy cập giữa các thiết bị.

3. Kiểm tra địa chỉ Gateway thực tế

Trên Windows, mở CMD và nhập ipconfig để xem Default Gateway. Sau đó, nhập địa chỉ Gateway vào Chrome, chẳng hạn http://192.168.1.1.

Nếu vẫn không truy cập được, hãy kiểm tra lại kết nối nội bộ hoặc liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để được hướng dẫn. Một số modem có thể giới hạn quyền truy cập giao diện quản trị, ngay cả khi người dùng đã kết nối đúng mạng.

Internet FPT - Kết nối linh hoạt cho nhiều thiết bị

Kết nối Internet ổn định là nền tảng quan trọng để học tập, làm việc trực tuyến và sử dụng các thiết bị thông minh trong gia đình. Tuy nhiên, bên cạnh tốc độ đường truyền, người dùng cũng cần lựa chọn hệ thống Wifi có vùng phủ sóng và khả năng kết nối phù hợp với nhu cầu thực tế.

Internet FPT cung cấp nhiều gói cước với tốc độ từ 300Mbps đến 1Gbps, trang bị modem Wifi 6, hỗ trợ kết nối nhiều thiết bị như điện thoại, laptop, Smart TV và camera. Một số lựa chọn đáng tham khảo:

FPT còn cung cấp các chương trình ưu đãi theo từng thời điểm như Camera FPT kèm 12 tháng lưu trữ Cloud, voucher hoặc ưu đãi mua Smart TV tùy điều kiện áp dụng.

Việc lựa chọn gói Internet và thiết bị phù hợp có thể hỗ trợ duy trì kết nối ổn định hơn, nhưng không thay thế việc kiểm tra và xử lý các lỗi cấu hình IP, VPN hoặc router.

>>> Đăng ký Internet FPT ngay hôm nay để được tư vấn gói cước, kiểm tra hạ tầng và cập nhật ưu đãi theo khu vực lắp đặt.

Câu hỏi thường gặp về ERR_ADDRESS_UNREACHABLE (FAQ)

ERR_ADDRESS_UNREACHABLE có phải lỗi DNS không?

Không hoàn toàn. ERR_ADDRESS_UNREACHABLE chủ yếu liên quan đến việc không thể truy cập địa chỉ đích qua mạng. Trong khi đó, lỗi DNS thường liên quan đến quá trình phân giải tên miền thành địa chỉ IP. Sự cố DNS có thể ảnh hưởng khả năng truy cập website nhưng không phải nguyên nhân duy nhất của ERR_ADDRESS_UNREACHABLE.

Vì sao không truy cập được 192.168.1.1 và báo ERR_ADDRESS_UNREACHABLE?

Nguyên nhân có thể do 192.168.1.1 không phải địa chỉ modem, thiết bị đang kết nối sai mạng hoặc cấu hình IP không phù hợp. Hãy kiểm tra Default Gateway để xác định địa chỉ chính xác.

Làm sao sửa ERR_ADDRESS_UNREACHABLE trên điện thoại Android?

Bạn hãy thử tắt và bật lại Wifi, khởi động điện thoại, chuyển sang mạng khác hoặc tạm ngắt VPN. Nếu vẫn gặp lỗi, hãy vào Cài đặt, chọn Mạng và Internet để kiểm tra kết nối hoặc đặt lại cài đặt mạng khi cần. Tên các mục có thể khác nhau tùy dòng điện thoại.

Kết luận

Lỗi ERR_ADDRESS_UNREACHABLE thường liên quan đến đường kết nối, địa chỉ IP hoặc cấu hình mạng khiến Chrome không thể truy cập website hay thiết bị nội bộ. Bạn nên kiểm tra địa chỉ truy cập, khởi động lại modem, xác định Default Gateway và kiểm tra VPN, Proxy trước khi đặt lại cấu hình mạng.

>> Nếu đang tìm kiếm giải pháp kết nối phù hợp cho gia đình, hãy tham khảo các gói Combo Internet - Truyền hình FPT để lựa chọn tốc độ, thiết bị Wifi và vùng phủ sóng theo nhu cầu sử dụng. Đăng ký ngay để được nhận ưu đãi Camera kèm 12 tháng lưu trữ Cloud miễn phí hoặc voucher 50K.