ERR_CONNECTION_TIMED_OUT là lỗi gì? 8 cách khắc phục

Lỗi ERR_CONNECTION_TIMED_OUT khiến bạn không thể truy cập website dù đã kết nối Internet? Tìm hiểu nguyên nhân và 8 cách khắc phục hiệu quả trên Windows, Chrome và Edge để nhanh chóng khôi phục kết nối, tiếp tục học tập và làm việc trực tuyến.

>>> Bạn cũng có thể tham khảo các gói Internet FPT để tìm giải pháp kết nối phù hợp với nhu cầu sử dụng. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi Camera AI kèm 12 tháng Cloud miễn phí khi thanh toán từ 3 tháng trở lên hoặc chọn trả sau nhận voucher 50.000đ.

Lỗi ERR_CONNECTION_TIMED_OUT là gì?

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT là lỗi xảy ra khi trình duyệt không thể thiết lập kết nối với máy chủ website trong khoảng thời gian chờ cho phép. Khi đó, Chrome hoặc trình duyệt Chromium có thể hiển thị thông báo “This site can’t be reached” (Không thể truy cập trang web) kèm mã lỗi ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Bạn có thể nhận biết lỗi ERR_CONNECTION_TIMED_OUT qua các biểu hiện phổ biến sau:

• Trên Google Chrome: Trình duyệt hiển thị “This site can’t be reached”, thông báo website mất quá nhiều thời gian để phản hồi và mã ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

• Trên Microsoft Edge: Trang web không tải được, thường đi kèm thông báo “Hmmm… can’t reach this page” hoặc nội dung tương tự cho biết máy chủ phản hồi quá chậm.

• Website liên tục tải nhưng không mở được: Biểu tượng tải trang quay trong thời gian dài rồi chuyển sang màn hình báo lỗi.

• Lỗi xuất hiện không ổn định: Có website vẫn truy cập bình thường, trong khi một số trang khác không thể mở hoặc chỉ hoạt động trở lại sau vài lần tải lại.

Nếu gặp tình trạng này, bạn nên kiểm tra kết nối trước khi xóa dữ liệu trình duyệt hoặc thay đổi cấu hình mạng.

Các nguyên nhân gây lỗi ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Có nhiều nguyên nhân khiến trình duyệt không thể kết nối đến website đúng thời gian. Xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn chọn cách khắc phục phù hợp, tránh thay đổi những cài đặt không cần thiết.

1. Đường truyền Internet chậm hoặc gián đoạn

Đường truyền mạng yếu, tín hiệu Wi-Fi không ổn định, cáp mạng lỏng hoặc modem gặp sự cố đều có thể khiến yêu cầu truy cập không đến được máy chủ. Tình trạng này thường xảy ra khi nhiều thiết bị sử dụng mạng cùng lúc hoặc khu vực kết nối đang gặp sự cố.

2. Máy chủ website không phản hồi kịp

Website có thể đang bảo trì, gặp lỗi máy chủ, quá tải do lượng truy cập lớn hoặc bị gián đoạn dịch vụ. Trong trường hợp này, Internet trên thiết bị của bạn vẫn hoạt động bình thường nhưng một trang web cụ thể không thể tải.

3. Tường lửa, VPN hoặc proxy ảnh hưởng kết nối

Tường lửa, phần mềm diệt virus, VPN hoặc proxy có thể chặn, lọc hoặc làm gián đoạn yêu cầu kết nối. Nếu lỗi xuất hiện sau khi cài đặt phần mềm bảo mật hoặc thay đổi cấu hình VPN, bạn nên kiểm tra lại các thiết lập này.

4. Cấu hình DNS hoặc mạng gặp vấn đề

DNS có nhiệm vụ phân giải tên miền thành địa chỉ IP để thiết bị tìm đến máy chủ website. Bộ nhớ đệm DNS cũ, máy chủ DNS gặp sự cố hoặc cấu hình TCP/IP không phù hợp có thể gây ra vấn đề truy cập.

Ngoài ra, cài đặt proxy không chính xác hoặc các quy tắc mạng trên máy tính cũng có thể khiến kết nối bị chậm hoặc không phản hồi.

8 cách khắc phục ERR_CONNECTION_TIMED_OUT hiệu quả

Bạn nên thực hiện lần lượt các phương pháp dưới đây, bắt đầu từ cách đơn giản nhất. Sau mỗi bước, hãy tải lại website để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Cách 1: Kiểm tra kết nối Internet và tải lại website

Đây là bước đầu tiên để xác định lỗi xuất phát từ đường truyền hay website. Nếu kết nối bị gián đoạn tạm thời, việc tải lại trang hoặc kết nối lại mạng có thể giúp bạn truy cập bình thường.

Các bước thực hiện:

1. Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi hoặc Ethernet trên máy tính để xác nhận thiết bị đang kết nối mạng.

2. Mở một website khác, chẳng hạn trang tìm kiếm Google, để kiểm tra khả năng truy cập.

3. Nhấn Ctrl + R hoặc nút tải lại trang trên trình duyệt.

4. Nếu đang dùng Wi-Fi, thử di chuyển đến gần modem hơn hoặc kết nối lại mạng.

5. Nếu có thể, hãy thử mở website bằng một thiết bị khác đang dùng cùng mạng.

Nếu nhiều website đều không truy cập được, bạn nên kiểm tra modem và đường truyền. Nếu chỉ một website gặp lỗi, nguyên nhân có thể nằm ở máy chủ hoặc đường dẫn truy cập cụ thể.

Cách 2: Khởi động lại modem Wi-Fi

Modem hoặc router hoạt động liên tục trong thời gian dài đôi khi có thể gặp lỗi tạm thời. Khởi động lại thiết bị giúp thiết lập lại kết nối mạng và xử lý một số sự cố phát sinh trong quá trình hoạt động.

Hướng dẫn thực hiện:

1. Tắt modem/router bằng nút nguồn hoặc rút dây nguồn.

2. Chờ khoảng 30 giây.

3. Cắm lại nguồn và bật thiết bị.

4. Chờ đèn tín hiệu Internet hoạt động ổn định.

5. Kết nối lại Wi-Fi trên máy tính rồi thử truy cập website.

Nếu đèn Internet vẫn báo lỗi sau khi khởi động lại, hãy liên hệ nhà mạng để kiểm tra đường truyền.

Cách 3: Xóa cache và cookie của trình duyệt

Dữ liệu cache và cookie được lưu trong trình duyệt nhằm giúp website tải nhanh hơn và ghi nhớ trạng thái đăng nhập. Tuy nhiên, dữ liệu cũ hoặc bị lỗi đôi khi có thể gây ra vấn đề khi tải trang.

Các bước xóa dữ liệu trên Chrome:

1. Mở Google Chrome.

2. Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Delete.

3. Chọn khoảng thời gian cần xóa, chẳng hạn Từ trước đến nay (All time).

4. Đánh dấu vào Cookie và các dữ liệu khác của trang web và Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm.

5. Nhấn Xóa dữ liệu (Delete data).

6. Đóng và mở lại website đang gặp lỗi.

Sau khi xóa cookie, bạn có thể cần đăng nhập lại một số website. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Cách 4: Xóa DNS cache bằng CMD

DNS cache lưu lại thông tin phân giải tên miền trên máy tính. Khi dữ liệu này không còn phù hợp hoặc gặp lỗi, việc xóa bộ nhớ đệm DNS có thể giúp Windows truy vấn lại thông tin tên miền.

Hướng dẫn thực hiện trên Windows:

1. Nhấn phím Windows, nhập cmd vào thanh tìm kiếm.

2. Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator.

3. Nhập lệnh sau:ipconfig /flushdns

4. Nhấn Enter và chờ thông báo xác nhận đã xóa DNS Resolver Cache.

5. Đóng cửa sổ CMD, mở lại trình duyệt và truy cập website.

Nếu lệnh thực hiện thành công nhưng website vẫn không tải được, bạn có thể thử đổi DNS hoặc kiểm tra các thiết lập mạng khác. Lưu ý rằng xóa DNS cache không giải quyết được sự cố do máy chủ website ngừng hoạt động.

Cách 5: Đổi địa chỉ DNS trên máy tính

Nếu máy chủ DNS đang sử dụng gặp sự cố, bạn có thể thử chuyển sang một dịch vụ DNS công cộng đáng tin cậy. Một số lựa chọn phổ biến gồm Google Public DNS và Cloudflare DNS.

Cách đổi DNS trên Windows 11:

1. Mở Settings (Cài đặt).

2. Chọn Network & internet.

3. Chọn Wi-Fi đang kết nối hoặc Ethernet.

4. Tìm mục DNS server assignment và nhấn Edit.

5. Chuyển sang Manual, bật IPv4.

6. Nhập địa chỉ DNS ưu tiên và DNS thay thế của dịch vụ bạn chọn.

7. Nhấn Save, sau đó thử truy cập lại website.

Việc đổi DNS không đảm bảo sẽ khắc phục mọi trường hợp ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Nếu không cải thiện, hãy khôi phục cài đặt DNS ban đầu hoặc tiếp tục kiểm tra các nguyên nhân khác.

Cách 6: Kiểm tra cài đặt Proxy và VPN

Proxy và VPN có thể thay đổi tuyến kết nối Internet của thiết bị. Nếu máy chủ trung gian không hoạt động, cấu hình sai hoặc chặn website, trình duyệt có thể không thiết lập được kết nối.

Cách kiểm tra Proxy trên Windows 11:

1. Mở Settings.

2. Chọn Network & internet.

3. Nhấn Proxy.

4. Kiểm tra các mục cấu hình proxy tự động và thủ công.

5. Nếu bạn không chủ động sử dụng proxy, hãy kiểm tra xem có máy chủ proxy thủ công nào đang được bật ngoài ý muốn hay không.

Nếu đang sử dụng VPN, hãy ngắt kết nối tạm thời rồi tải lại website để kiểm tra. Chỉ tắt proxy hoặc VPN khi bạn biết mình không cần chúng cho mạng công ty, trường học hoặc mục đích bảo mật. Nếu kết nối hoạt động trở lại, hãy kiểm tra cấu hình hoặc đổi máy chủ VPN thay vì bỏ qua các yêu cầu bảo mật.

Cách 7: Kiểm tra tường lửa và phần mềm bảo mật

Tường lửa và phần mềm diệt virus giúp bảo vệ máy tính, nhưng đôi khi quy tắc bảo mật có thể chặn nhầm trình duyệt hoặc lưu lượng truy cập đến một website.

Các bước kiểm tra:

1. Mở Windows Security từ thanh tìm kiếm.

2. Chọn Firewall & network protection.

3. Kiểm tra trạng thái tường lửa và các cảnh báo liên quan đến ứng dụng.

4. Nếu nghi ngờ Chrome hoặc Edge bị chặn, hãy kiểm tra danh sách ứng dụng được phép truy cập mạng.

5. Đối chiếu với lịch sử chặn của phần mềm diệt virus bên thứ ba nếu đang sử dụng.

Không nên tắt hoàn toàn tường lửa hoặc phần mềm diệt virus trong thời gian dài. Nếu cần thử nghiệm để xác định nguyên nhân, hãy thực hiện trong thời gian ngắn, trên mạng đáng tin cậy và bật lại ngay sau đó. Ưu tiên điều chỉnh quyền truy cập cho ứng dụng hợp lệ thay vì vô hiệu hóa toàn bộ cơ chế bảo vệ.

Cách 8: Đặt lại TCP/IP và cấu hình mạng Windows

Nếu đã thử các cách trên nhưng lỗi vẫn xuất hiện trên nhiều website, bạn có thể đặt lại một số thành phần mạng của Windows. Thao tác này giúp xử lý các vấn đề liên quan đến ngăn xếp TCP/IP hoặc Winsock.

Hướng dẫn thực hiện:

1. Nhấn phím Windows, tìm cmd.

2. Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator.

3. Nhập từng lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:netsh winsock reset >> netsh int ip reset>> ipconfig /release>> ipconfig /renewipconfig /flushdns

4. Khởi động lại máy tính.

5. Kết nối lại mạng và kiểm tra website.

Các lệnh trên có tác dụng đặt lại Winsock, đặt lại cấu hình TCP/IP, làm mới địa chỉ IP và xóa DNS cache. Một số thiết lập mạng tùy chỉnh có thể cần cấu hình lại sau khi thực hiện.

Nếu sử dụng máy tính trong mạng doanh nghiệp hoặc trường học, hãy hỏi quản trị viên trước khi đặt lại cấu hình. Nếu bạn không quen dùng CMD, có thể cân nhắc tính năng Network reset trong phần cài đặt mạng của Windows, nhưng chỉ sử dụng khi các cách đơn giản hơn không hiệu quả.

>>> Bạn đang cần Internet cho gia đình, học tập hoặc làm việc trực tuyến? Khám phá các gói Internet FPT để tìm hiểu tốc độ, thiết bị đi kèm và ưu đãi đang áp dụng tại khu vực của mình.

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT

Cách nhận biết lỗi kết nối hết thời gian chờ do mạng hay máy chủ

Không phải trường hợp ERR_CONNECTION_TIMED_OUT nào cũng xuất phát từ máy tính hoặc đường truyền Internet của bạn. Trước khi thực hiện các thay đổi nâng cao, hãy kiểm tra phạm vi ảnh hưởng của lỗi bằng những cách sau.

Thử truy cập website khác

Mở từ hai đến ba website khác nhau để kiểm tra khả năng kết nối.

• Nhiều website đều không truy cập được: Có thể đường truyền Internet, DNS hoặc cấu hình mạng trên thiết bị đang gặp vấn đề.

• Chỉ một website bị lỗi: Khả năng cao vấn đề nằm ở máy chủ, hệ thống bảo mật hoặc cấu hình của website đó.

• Website lúc mở được, lúc không: Có thể kết nối không ổn định, máy chủ quá tải hoặc tuyến kết nối đang gặp sự cố.

Kiểm tra bằng mạng di động

Nếu có điện thoại kết nối Internet di động, hãy bật điểm phát sóng cá nhân và kết nối máy tính vào mạng này. Sau đó, truy cập lại website đang gặp lỗi.

Khi nào cần liên hệ nhà mạng hoặc quản trị website?

Bạn nên liên hệ nhà mạng nếu nhiều thiết bị trong nhà đều không truy cập được Internet, modem liên tục báo lỗi hoặc kết nối thường xuyên bị gián đoạn dù đã khởi động lại thiết bị.

Ngược lại, nếu Internet vẫn hoạt động bình thường nhưng chỉ một website không thể truy cập từ nhiều thiết bị và nhiều mạng khác nhau, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ của website hoặc chờ quản trị viên xử lý sự cố máy chủ.

Khi báo lỗi, hãy cung cấp địa chỉ website, thời điểm xảy ra, ảnh chụp màn hình và kết quả kiểm tra bằng các mạng khác nhau để việc xác định nguyên nhân thuận tiện hơn.

Internet FPT – Kết nối ổn định cho học tập và làm việc

Kết nối Internet ổn định giúp bạn học trực tuyến, làm việc từ xa, họp video và truy cập các nền tảng web thuận tiện hơn. Nếu thường xuyên gặp lỗi kết nối, bên cạnh việc kiểm tra máy tính, bạn cũng nên xem xét chất lượng đường truyền và thiết bị mạng đang sử dụng.

Internet cáp quang FPT là một lựa chọn để tham khảo khi bạn cần kết nối cho gia đình hoặc không gian làm việc. Tùy theo gói cước và điều kiện triển khai, bạn có thể lựa chọn phương án phù hợp với số lượng thiết bị, nhu cầu truy cập và ngân sách.

Một số tiêu chí nên cân nhắc khi chọn gói Internet:

• Tốc độ đường truyền: Phù hợp với nhu cầu học tập, làm việc, xem video và tải dữ liệu.

• Số lượng thiết bị: Gia đình có nhiều điện thoại, máy tính, TV thông minh và camera cần cân nhắc gói cước đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng đồng thời.

• Thiết bị Wi-Fi: Quan tâm đến khả năng phủ sóng, vị trí lắp đặt modem và các giải pháp mở rộng vùng phủ nếu nhà có nhiều tầng.

• Dịch vụ hỗ trợ: Tìm hiểu quy trình tiếp nhận sự cố, hỗ trợ kỹ thuật và các điều kiện áp dụng của gói cước.

Câu hỏi thường gặp về lỗi err_connection_timed_out

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT có phải do mạng yếu không?

Không nhất thiết. Lỗi có thể do mạng không ổn định, máy chủ quá tải, DNS hoặc phần mềm bảo mật. Hãy thử truy cập website khác hoặc đổi mạng để kiểm tra.

Vì sao chỉ một trang web bị ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?

Có thể website đang bảo trì, quá tải hoặc gặp lỗi máy chủ. Nếu các trang khác vẫn hoạt động, hãy thử đổi trình duyệt hoặc mạng để xác định nguyên nhân.

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT và ERR_CONNECTION_RESET khác nhau thế nào?

Kết luận

Lỗi ERR_CONNECTION_TIMED_OUT xảy ra khi trình duyệt không thể kết nối đến website đúng thời gian. Nguyên nhân có thể do mạng Internet, DNS, modem Wi-Fi hoặc máy chủ website. Để khắc phục, hãy kiểm tra kết nối, khởi động lại modem, xóa cache và DNS, kiểm tra proxy hoặc tường lửa. Nếu chỉ một website bị lỗi, hãy thử truy cập bằng mạng khác để xác định nguyên nhân.

>>> Đăng ký Internet FPT để tham khảo các gói cước phù hợp với nhu cầu học tập, làm việc và sáng tạo nội dung. Thanh toán từ 3 tháng trở lên sẽ nhận Camera kèm 12 lưu trữ Cloud theo chương trình hiện hành!

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT