Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng Camera FPT mới nhất
Để chủ động trong quá trình lắp đặt, sử dụng, khách hàng có thể xem các video hướng dẫn dưới đây để tự lắp đặt, thêm thiết bị, kích hoạt gói Cloud và sử dụng các tính năng cơ bản ngay trên điện thoại.
Bài viết này tổng hợp các video hướng dẫn mới nhất, giúp khách hàng thao tác nhanh và dễ dàng hơn trong quá trình sử dụng Camera FPT.
1. Video hướng dẫn lắp đặt và sử dụng Camera FPT
Trước khi thao tác, khách hàng có thể xem nhanh video hướng dẫn dưới đây để nắm được toàn bộ quy trình lắp đặt, đăng nhập ứng dụng FPT Life và thêm camera vào tài khoản.
Hướng dẫn lắp đặt Camera ngoài trời
Video dành cho khách hàng sử dụng dòng Camera IQ 4S
Hướng dẫn lắp đặt Camera trong nhà
Video dành cho khách hàng sử dụng dòng Camera Play 4
2. Câu hỏi thường gặp về Camera FPT
Khách hàng cần sử dụng ứng dụng nào để quản lý camera?
- Khách hàng sử dụng ứng dụng FPT Life để quản lý Camera FPT. Trên ứng dụng, khách hàng có thể xem trực tiếp, xem lại, nhận cảnh báo, chia sẻ quyền xem và quản lý nhiều camera cùng lúc.
Nếu gặp sự cố trong quá trình lắp đặt và sử dụng, tôi cần liên hệ ai?
- Nếu gặp sự cố trong quá trình lắp đặt hoặc sử dụng Camera FPT, khách hàng có thể liên hệ tổng đài FPT Telecom 1900 6600, điểm giao dịch gần nhất để được hướng dẫn kiểm tra và xử lý kỹ thuật.
Tôi có thể đăng nhập vào ứng dụng FPT Life bằng những tài khoản nào?
- Khách hàng có thể đăng nhập FPT Life bằng FPT ID, thường là số điện thoại đã đăng ký dịch vụ. Ngoài ra, ứng dụng cũng có thể hỗ trợ đăng nhập bằng VNeID theo hướng dẫn hiển thị trên app.
Có bao nhiêu cách để thêm Camera mới vào ứng dụng FPT Life?
- Khách hàng có thể thêm Camera FPT vào ứng dụng FPT Life bằng WiFi hoặc Bluetooth. Tùy dòng camera và trạng thái thiết bị, ứng dụng sẽ hiển thị phương thức kết nối phù hợp.
Tôi phải làm gì nếu camera báo lỗi “Không thể kết nối”?
- Khách hàng nên kiểm tra nguồn điện, WiFi, mật khẩu WiFi, khoảng cách giữa camera và modem, quyền truy cập của ứng dụng, sau đó khởi động lại camera. Nếu vẫn không khắc phục được, khách hàng có thể liên hệ tổng đài FPT Telecom 1900 6600 để được hỗ trợ kỹ thuật.
Camera Play 4 phù hợp lắp đặt ở vị trí nào?
- Camera Play 4 phù hợp với không gian trong nhà như phòng khách, phòng ngủ, phòng em bé, phòng làm việc, cửa hàng nhỏ, quầy thu ngân hoặc văn phòng. Nên đặt camera ở vị trí có góc nhìn rộng, gần nguồn điện và có WiFi ổn định.
Tôi có thể tự lắp đặt Camera Play 4 tại nhà không?
- Có. Khách hàng có thể tự lắp đặt Camera Play 4 tại nhà nếu đã có đủ phụ kiện, nguồn điện và kết nối WiFi ổn định. Với trường hợp cần khoan tường hoặc đi dây gọn hơn, khách hàng có thể nhờ kỹ thuật hỗ trợ.
Các bước gắn Camera Play 4 lên tường như thế nào?
- Khách hàng chọn vị trí cần lắp, đánh dấu điểm khoan theo đế camera, khoan lỗ, gắn tắc kê, cố định đế bằng vít, gắn camera vào đế, cắm nguồn và kiểm tra lại góc nhìn trên ứng dụng FPT Life.
Bộ phụ kiện đi kèm khi mua Camera Play 4 bao gồm những gì?
- Bộ phụ kiện gồm Camera, bộ nguồn Adapter (12V) liền dây, miếng dán định vị, bộ ốc vít/tắc kê, đế nhựa cố định và sách hướng dẫn sử dụng. Thành phần thực tế có thể thay đổi theo từng gói bán hoặc chương trình ưu đãi.
Camera IQ 4S phù hợp lắp đặt ở những vị trí nào?
- Camera IQ 4S phù hợp lắp đặt ngoài trời như cổng nhà, sân trước, sân sau, ban công, nhà xe, cửa hàng, kho hàng hoặc lối ra vào. Nên chọn vị trí có góc quan sát rõ và nguồn điện an toàn.
Bộ phụ kiện đi kèm khi mua Camera IQ4S bao gồm những gì?
- Bộ phụ kiện gồm Camera, bộ nguồn Adapter (12V) liền dây, miếng dán định vị, bộ ốc vít/tắc kê, đế nhựa cố định và sách hướng dẫn sử dụng. Khách hàng nên kiểm tra đầy đủ phụ kiện trong hộp trước khi lắp đặt.
Làm sao để tôi xem trực tiếp hình ảnh từ camera?
- Khách hàng mở ứng dụng FPT Life, chọn camera cần xem trên màn hình chính, sau đó nhấn vào khung hình camera để xem trực tiếp. Nếu hình ảnh tải chậm, hãy kiểm tra lại kết nối Internet của điện thoại và WiFi tại vị trí đặt camera.
Tôi có thể chia sẻ quyền xem camera cho vợ/chồng hoặc người thân không?
- Có. Chủ tài khoản có thể chia sẻ quyền xem camera cho người thân trên ứng dụng FPT Life. Khi chia sẻ, nên cấp quyền đúng người cần sử dụng và thu hồi quyền khi không còn nhu cầu.
Ứng dụng có gửi thông báo về điện thoại khi có sự cố không?
- Có. Ứng dụng FPT Life có thể gửi thông báo khi phát hiện sự kiện hoặc cảnh báo bất thường. Khách hàng cần bật quyền thông báo cho ứng dụng trên điện thoại để nhận cảnh báo kịp thời.
Sau khi hoàn tất cài đặt, khách hàng nên kiểm tra lại hiển thị về góc nhìn của Camera, bật thông báo, đặt tên camera theo vị trí và chia sẻ quyền xem cho người thân nếu cần.
Trong trường hợp gặp lỗi kết nối hoặc chưa thao tác được trên ứng dụng, khách hàng có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ chính thức của FPT Telecom 1900 6600 để được hỗ trợ nhanh chóng.
