“Khu phố biết thương” và cách FPT Telecom kết nối cộng đồng từ những điều nhỏ

Với tinh thần “Nhắc, nhở, nhỏ, nhẹ”, chiến dịch vì cộng đồng “Khu phố biết thương” của FPT Telecom thời gian qua đã lan tỏa mạnh mẽ những giá trị văn hóa truyền thống tình làng nghĩa xóm vốn có của người Việt. Những giá trị ấy được tiếp cận một cách gần gũi, chân tình và thiết thực tại nhiều địa phương. 

Biến lời nhắc đời thường thành những điểm chạm cộng đồng

Thời gian gần đây, trên mạng xã hội cũng như trong những con ngõ hẻm tại nhiều tỉnh, thành, những lời nhắc ngắn gọn, chân tình về cách ứng xử trong khu dân cư xuất hiện ngày càng quen thuộc: “Ngõ nhỏ đi chậm, để lòng an tâm”, “Trẻ nhỏ gần nhà, xin chậm tay ga”, hay “Giữ ngõ sạch thơm, giữ lòng thêm mát”.

Đằng sau những lời nhắc ấy là “Khu Phố Biết Thương”, chiến dịch cộng đồng do FPT Telecom khởi xướng. Từ những thông điệp gần gũi, chiến dịch mở rộng thành một hành trình có sự đồng hành của địa phương và tham gia của người dân, với mong muốn đưa sự nét đẹp “tình làng nghĩa xóm” trở thành một phần tự nhiên của đời sống khu dân cư.

Chiến dịch mang thông điệp 4N - “Nhắc, Nhở, Nhỏ, Nhẹ” (Ảnh: FPT)

Trong một khu phố, nhiều vấn đề tưởng nhỏ lại tác động trực tiếp đến trải nghiệm sống chung: một chiếc xe để chắn lối đi, tốc độ di chuyển quá nhanh trong con ngõ có trẻ nhỏ hay việc giữ gìn vệ sinh ở khu vực trước nhà. Những tình huống ấy đôi khi không cần thêm một quy định mới, mà có thể bắt đầu từ một lời nhắc đúng lúc.

Từ những điều rất đời thường đó, FPT Telecom xây dựng “Khu Phố Biết Thương” với tinh thần 4N - “Nhắc, Nhở, Nhỏ, Nhẹ”. Thay vì sử dụng ngôn ngữ mang tính mệnh lệnh, chiến dịch lựa chọn những câu chữ ngắn gọn, gần gũi và gắn trực tiếp với từng tình huống như “Giữ ngõ sạch thơm, giữ lòng thêm mát”, “Ngõ nhỏ đi chậm, để lòng an tâm” hay “Trẻ nhỏ gần nhà, xin chậm tay ga”...

Cộng đồng, địa phương cùng sáng tạo

Một dấu ấn khác của chiến dịch là hơn 170 lời nhắc được đóng góp từ chính người dân địa phương, xuất phát từ những câu chuyện và nhu cầu của từng khu phố. Hơn 500 người dân trực tiếp tham gia các hoạt động triển khai biển bảng. Cùng với đó là sự phối hợp của chính quyền địa phương tại các điểm phát động và trong quá trình đưa chiến dịch vào khu dân cư.

Thay vì áp dụng một thông điệp giống nhau ở mọi địa phương, “Khu phố biết thương” khuyến khích mỗi cộng đồng tìm ra cách nhắc nhở phù hợp. Những tấm biển được đặt tại các vị trí phù hợp với từng tình huống, để lời nhắc xuất hiện đúng nơi, đúng lúc và trở thành một phần tự nhiên của đời sống khu dân cư.

Mỗi tấm biển là một lời nhắc nhẹ nhàng để thông điệp được lan tỏa tự nhiên (Ảnh: FPT)

Một lời nhắc dành cho con ngõ nhỏ có thể khác với lời nhắc tại khu dân cư đông trẻ em; thông điệp về vệ sinh có thể xuất phát từ nhu cầu rất riêng của từng khu phố. Khi câu chữ được hình thành từ những câu chuyện thực tế, thông điệp có thêm sự gần gũi và tính địa phương. 

Từ các điểm triển khai ban đầu, chiến dịch được mở rộng tới nhiều khu dân cư trên cả nước khắp 31 tỉnh, thành. Những câu chuyện về quá trình treo biển, người dân tham gia và sự đồng hành của chính quyền địa phương không dừng lại ở những địa điểm triển khai trực tiếp, mà tiếp tục tạo ra những cuộc thảo luận sôi nổi trên mạng xã hội. Tổng thể chiến dịch ghi nhận gần 6 triệu lượt tiếp cận trên các kênh truyền thông.

Với Khu phố biết thương, giá trị của chiến dịch không chỉ nằm ở quy mô triển khai, mà còn ở cách những vấn đề rất gần với đời sống trở thành câu chuyện chung của khu phố. Khi lời nhắc được hình thành từ nhu cầu thực tế, cộng đồng có thêm cơ hội cùng nhìn nhận và tìm cách ứng xử phù hợp với không gian sống của mình.

Người dân địa phương hưởng ứng và đề xuất thêm thông điệp biển bảng cho chiến dịch (Ảnh: FPT)

Ông Phạm Ngọc Thịnh (người dân Kỳ Xuân, Hà Tĩnh) chia sẻ: “Mọi khi đi làm về tôi thường chạy xe khá nhanh vì vội. Hôm nay thấy tấm biển mới treo, đọc xong tôi cũng tự nhắc mình đi chậm lại một chút. Câu chữ gần gũi giống như người thân, người quen nhắc nhau.”

Bà Phương Vĩnh (người dân phường Tây Thạnh, TP.HCM) cũng bày tỏ sự đồng tình với tinh thần và cách sử dụng từ ngữ của những biển bảng này. Bà cho biết tại khu phố nơi bà sinh sống xưa nay vẫn thường hay có các trường hợp rú ga ầm ĩ. Tuy nhiên, nhờ chiến dịch lần này, tình trạng này giảm đi đáng kể, khu phố từ đó cũng yên tĩnh hơn.

Từ kết nối bằng công nghệ đến kết nối bằng sự quan tâm

Bên cạnh hoạt động biển bảng, tinh thần vì cộng đồng của chiến dịch “Khu phố biết thương” của FPT Telecom còn trao tặng 5 trạm phát Wi-Fi miễn phí, trao quà, học bổng cho học sinh và người cao tuổi tại nhiều địa phương. 

Từ những con ngõ nhỏ đến các khu dân cư trên cả nước, Khu phố biết thương gửi gắm mong muốn để mỗi lời nhắc tử tế trở thành một phần tự nhiên trong đời sống, nơi sự quan tâm được trao đi bằng những hành động giản dị mỗi ngày.

Bà Trần Thị Thu Trang, Giám đốc Truyền thông - Marketing FPT Telecom, chia sẻ: “Chúng tôi tin rằng một cộng đồng tốt đẹp không bắt đầu từ những điều lớn lao, mà từ cách mỗi người ứng xử với nhau trong những điều rất nhỏ. Khu phố biết thương được bắt đầu từ những lời nhắc quen thuộc trong đời sống hằng ngày, với mong muốn cùng các địa phương khuyến khích những hành động thiết thực, góp phần xây dựng môi trường sống văn minh và gắn kết hơn”.

Gần 30 năm qua, FPT Telecom xây dựng dấu ấn từ câu chuyện kết nối con người bằng công nghệ. Với Khu phố biết thương, tinh thần kết nối ấy được  tiếp nối bằng những hành động gần gũi, góp phần vun đắp những giá trị tốt đẹp vốn đã hiện diện trong đời sống.

Từ một ý tưởng bắt đầu bằng những lời nhắc rất nhỏ, chiến dịch đã tạo ra nhiều điểm chạm giữa doanh nghiệp, chính quyền địa phương và người dân. Điều đáng kể không chỉ là thông điệp được nhìn thấy, mà là cộng đồng có thêm cơ hội cùng nói về những vấn đề của mình, cùng lựa chọn cách ứng xử và cùng góp phần duy trì không gian sống chung.

Ở góc độ đó, “Khu Phố Biết Thương” là cách FPT Telecom tiếp nối câu chuyện “kết nối” trong hành trình hướng tới 30 năm: từ kết nối bằng công nghệ đến kết nối bằng sự quan tâm, từ những điều rất nhỏ trong đời sống đến những giá trị chung của cộng đồng.