Bạn đang gặp khó khăn khi mạng FPT lag hôm nay? Tốc độ mạng chậm, tín hiệu chập chờn gây gián đoạn công việc, giải trí. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, từ sự cố khách quan như đứt cáp quang biển cho đến các lỗi cài đặt. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu tường tận các nguyên nhân khiến mạng FPT bị lag, đồng thời cung cấp 5 giải pháp đơn giản, hiệu quả để bạn tự sửa mạng FPT lag ngay tại nhà. Áp dụng những hướng dẫn chi tiết này, bạn sẽ nhanh chóng đưa kết nối Internet FPT trở lại trạng thái ổn định.

Tình trạng mạng FPT lag hôm nay là do đâu?

Tình trạng mạng FPT bị lag có thể do nhiều yếu tố gây ra, từ sự cố kỹ thuật của nhà mạng, vấn đề với thiết bị phát sóng, cho đến các cài đặt trên thiết bị cá nhân của bạn. Việc xác định chính xác nguyên nhân sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp khắc phục lỗi mạng FPT hiệu quả hơn.

Mạng FPT bị lag do cáp quang biển bị đứt

Lỗi đứt cáp quang biển AAG là một trong những sự cố phổ biến trong những năm gần đây. Khi xảy ra vấn đề này, kết nối Internet quốc tế sẽ bị chậm, ảnh hưởng không chỉ đến mạng Wifi mà còn cả mạng 4G. Các nhà mạng sẽ cố gắng bổ sung thêm băng thông để giúp khách hàng truy cập Internet thuận lợi hơn, nhưng để mạng ổn định và nhanh như trước, bạn cần chờ đợi đến khi sự cố cáp quang biển được khắc phục hoàn toàn.

Tuy nhiên, không phải lúc nào mạng FPT hoặc 4G của bạn bị chậm cũng là do cáp quang biển bị đứt. Để xác định có phải sự cố này đang xảy ra hay không, bạn có thể tham khảo các phương tiện truyền thông như báo chí. Vì khi cáp quang biển bị đứt, thông tin về sự cố thường được công bố rộng rãi.

Cáp quang biển bị đứt là sự cố phổ biến

Mạng FPT bị yếu do modem wifi đặt không đúng vị trí

Việc đặt modem Wifi ở vị trí hợp lý trong nhà là rất quan trọng để đảm bảo tín hiệu mạng ổn định. Nếu modem bị đặt sai vị trí, một số khu vực trong nhà có thể không nhận được tín hiệu đủ mạnh, dẫn đến tình trạng Wifi chậm.

Để tối ưu hóa tín hiệu, bạn cần tránh đặt modem ở những vị trí như gầm cầu thang, trong tủ hay khu vực kín. Những vị trí này sẽ cản trở sóng Wifi, làm giảm hiệu suất kết nối của bạn. Thay vào đó, hãy chọn những nơi thoáng, ở trung tâm nhà, để đảm bảo mọi khu vực đều có thể tận hưởng tốc độ Internet mượt mà.

Tham khảo ngay bài viết dưới để biết vị trí đặt modem Wifi đúng cách nhé!

Chọn vị trí đặt modem Wifi phù hợp

Mạng FPT chập chờn do có sự cố với Modem/Router

Lỗi modem hoặc router Wifi có thể là nguyên nhân khiến mạng FPT bị lag hoặc chập chờn. Một số vấn đề phổ biến mà bạn có thể gặp phải bao gồm:

• Mất nguồn hoặc nguồn điện không ổn định: Điều này có thể khiến thiết bị không hoạt động bình thường, dẫn đến sự cố kết nối.
• Lỗi phần cứng hoặc phần mềm: Sau thời gian sử dụng, modem hoặc router có thể gặp phải trục trặc kỹ thuật do hư hỏng phần cứng hoặc lỗi phần mềm.
• Nóng quá mức: Nếu thiết bị được đặt ở nơi thiếu thông thoáng, nhiệt độ cao sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của modem, gây gián đoạn kết nối mạng.

Có sự cố với Modem/Router khiến mạng FPT lag hôm nay

Vấn đề từ thiết bị cá nhân (Máy tính, Điện thoại)

Đôi khi, tình trạng Wifi FPT chập chờn không phải do mạng mà là do chính thiết bị bạn đang sử dụng như máy tính, điện thoại hay máy tính bảng. Một số nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này bao gồm:

• Cài đặt Wifi không chính xác: Bạn có thể đã nhập sai mật khẩu Wifi hoặc tên mạng (SSID) hoặc thiết bị đang cố kết nối với một mạng yếu hơn, dẫn đến kết nối không ổn định.
• Phần mềm lỗi thời hoặc nhiễm virus: Những vấn đề này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng kết nối mạng của thiết bị, khiến tín hiệu Wifi bị gián đoạn.
• Chuyển đổi mạng liên tục: Việc chuyển đổi giữa các mạng Wifi khác nhau quá thường xuyên cũng có thể gây ra sự gián đoạn tạm thời trong kết nối.

Thiết bị cá nhân gặp vấn đề, không thể kết nối Wifi

Cấu hình IP và DNS không chính xác

Một nguyên nhân khác khiến bạn không thể truy cập Internet, mặc dù vẫn kết nối được Wifi là do cài đặt địa chỉ IP hoặc DNS không chính xác trên thiết bị. Các vấn đề phổ biến có thể xảy ra bao gồm:

• Xung đột địa chỉ IP: Khi nhiều thiết bị trong mạng sử dụng chung một địa chỉ IP, điều này có thể gây gián đoạn kết nối mạng.
• DNS Server không phản hồi hoặc cấu hình sai: Khi cấu hình DNS không đúng hoặc máy chủ DNS không phản hồi, thiết bị sẽ không thể phân giải tên miền thành địa chỉ IP, dẫn đến việc không thể truy cập các trang web.

Cấu hình IP và DNS không chính xác có thể gây gián đoạn kết nối mạng

Mạng FPT quá chậm thì phải làm sao - Hướng dẫn 5 cách tự sửa mạng FPT lag hiệu quả

Khi đã xác định được nguyên nhân, người dùng có thể áp dụng quy trình 5 bước sau đây để tự khắc phục lỗi mạng tại nhà một cách hiệu quả, tránh phải chờ đợi sự can thiệp của kỹ thuật viên.

Kiểm tra và tối ưu thiết bị cá nhân

Nếu mạng FPT lag chỉ xảy ra trên một thiết bị cụ thể, bạn có thể thử các bước sau để khắc phục:

• Khởi động lại thiết bị: Đôi khi, việc khởi động lại máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng sẽ giúp thiết bị hoạt động ổn định hơn.
• Quên mạng Wifi và kết nối lại: Xóa mạng Wifi FPT đã lưu trên thiết bị và thử kết nối lại từ đầu, đảm bảo nhập đúng mật khẩu.
• Kiểm tra cập nhật phần mềm: Đảm bảo hệ điều hành và driver mạng trên thiết bị của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
• Quét virus/mã độc: Sử dụng phần mềm diệt virus để kiểm tra xem thiết bị có bị nhiễm virus hoặc mã độc không.
• Tắt bớt các ứng dụng chạy ngầm: Một số ứng dụng có thể tiêu tốn nhiều băng thông, gây chậm mạng. Hãy tắt chúng để cải thiện tốc độ kết nối.

Khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi kết nối Wifi

Kiểm tra và Khởi động lại Modem/Router FPT

Khởi động lại Router Wifi là một trong những thủ thuật đơn giản nhưng lại rất hiệu quả, thường được nhân viên hỗ trợ kỹ thuật khuyến nghị đầu tiên khi mạng có dấu hiệu chậm, lag.

Quy trình khởi động lại an toàn:

1. Tắt nguồn Modem (hoặc rút hẳn nguồn điện).
2. Để thiết bị nghỉ ngơi khoảng 30 giây đến 2 phút. Thời gian này rất quan trọng để Modem nguội đi, đồng thời cho phép bộ nhớ đệm (RAM) của thiết bị được xóa sạch.
3. Cắm điện và bật nguồn lại.

Việc khởi động lại giúp giải quyết các xung đột địa chỉ IP tạm thời, xóa bộ nhớ đệm bị đầy sau thời gian dài hoạt động và làm mới toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống FPT. Nếu tình trạng mạng chậm do quá nhiệt độ hoặc xung đột phần mềm nội bộ, việc làm mát và làm mới hệ thống sẽ giúp khôi phục hiệu suất ban đầu của thiết bị.

Kiểm tra lại modem/router

Kiểm tra dây cáp kết nối

Hãy kiểm tra tình trạng dây cáp kết nối vì đây có thể là nguyên nhân khiến mạng bị chập chờn.

• Kiểm tra cáp quang và cáp LAN: Đảm bảo dây cáp quang (từ hộp cáp vào nhà) không bị gấp khúc, đứt gãy hoặc lỏng lẻo ở đầu nối. Nếu sử dụng kết nối có dây (LAN), dây cáp mạng nối từ Router đến PC/Laptop cũng cần được kiểm tra kỹ lưỡng.
• Thay thế: Nếu phát hiện dây cáp (đặc biệt là dây LAN) bị hư hỏng nặng, việc thay thế bằng cáp mới là cần thiết để cải thiện chất lượng kết nối.

Kiểm tra tình trạng dây cáp

Kiểm tra tình trạng dịch vụ Internet FPT

Đôi khi, sự cố mạng có thể đến từ phía nhà mạng, chẳng hạn như giai đoạn đang bảo trì hoặc gặp sự cố tổng thể. Để xác định xem có phải do nguyên nhân này, bạn có thể thực hiện những bước sau:

• Truy cập ứng dụng Hi FPT: Kiểm tra các thông báo về tình trạng dịch vụ tại khu vực của bạn.
• Hỏi thăm hàng xóm: Xem những người dùng mạng FPT xung quanh có gặp phải tình trạng mạng chậm hoặc gián đoạn tương tự không.

Nếu đúng là sự cố chung từ phía nhà mạng, bạn chỉ cần đợi FPT khắc phục và mạng sẽ sớm hoạt động bình thường trở lại.

Dùng Hi FPT để kiểm tra tình trạng dịch vụ Internet

Đổi DNS hoặc Reset cấu hình mạng trên thiết bị

Nếu lỗi mạng FPT bị lag bắt nguồn từ xung đột cấu hình mạng nội bộ, các bước sau sẽ giúp thiết lập lại kết nối một cách chuyên sâu.

Hướng dẫn đổi DNS Google (8.8.8.8/8.8.4.4)

• Truy cập vào trang quản trị Modem FPT bằng cách gõ địa chỉ IP mặc định (thường là 192.168.1.1) trên trình duyệt web. Đăng nhập bằng User/Password mặc định (thường là admin/admin).
• Tìm đến phần cài đặt WAN hoặc PPPoE. Chuyển chế độ DNS từ Auto sang Manual.
• Nhập DNS Chính (Primary DNS) là 8.8.8.8 và DNS Phụ (Secondary DNS) là 8.8.4.4.

Hướng dẫn làm mới IP (Reset cấu hình mạng)

Xung đột hoặc lỗi gán địa chỉ IP cục bộ có thể được giải quyết nhanh chóng bằng các lệnh Command Prompt (CMD):

• Mở Command Prompt (CMD) với quyền Administrator.
• Sử dụng lệnh ipconfig /release để giải phóng địa chỉ IP hiện tại mà máy tính đang sử dụng.
• Sử dụng lệnh ipconfig /renew để yêu cầu Router DHCP gán một địa chỉ IP mới cho thiết bị.
• Thao tác này giúp thiết bị nhận lại cấu hình mạng sạch, giải quyết triệt để các lỗi liên quan đến xung đột địa chỉ IP.

Thực hiện đổi DNS

Cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ FPT khi mạng lag

Nếu bạn đã thử các phương pháp khắc phục trên mà tình trạng mạng FPT chậm, lag, chập chờn vẫn chưa được cải thiện, thì đã đến lúc bạn cần sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ FPT. Bạn có thể lựa chọn một trong những cách sau để được trợ giúp:

• Truy cập website fpt.vn: Nhấp vào mục Tư vấn ngay ở góc dưới bên phải màn hình và gửi thông tin về sự cố để nhận hỗ trợ.
• Liên hệ hotline FPT: Gọi 1900 6600 nhấn phím 2 để được tư vấn kỹ thuật.
• Sử dụng ứng dụng Hi FPT: Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng Hi FPT.
• Đến văn phòng giao dịch FPT gần nhất: Để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

Khi liên hệ với FPT, hãy cung cấp đầy đủ thông tin về sự cố và các bước bạn đã thử để đội ngũ kỹ thuật có thể chẩn đoán và khắc phục sự cố một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Mẹo sử dụng Internet FPT hiệu quả, hạn chế lỗi kết nối

Để đảm bảo mạng FPT ổn định và Wifi FPT không bị chập chờn, bạn có thể thực hiện những điều chỉnh sau:

• Chọn gói cước phù hợp: Đăng ký gói Internet FPT có băng thông phù hợp với số lượng thiết bị và nhu cầu sử dụng của gia đình.
• Sử dụng thiết bị Wifi 6: Nếu có thể, hãy nâng cấp lên các gói cước FPT trang bị modem Wifi 6, giúp cải thiện tốc độ và sự ổn định.
• Bảo vệ modem/router: Đặt thiết bị ở nơi an toàn, thoáng mát và tránh va đập để kéo dài tuổi thọ.
• Thanh toán cước đúng hạn: Đảm bảo thanh toán cước dịch vụ đúng thời gian để tránh gián đoạn kết nối.

Kỹ thuật viên của FPT luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng

Nâng cấp ngay các gói Wifi FPT - Công nghệ hiện đại, hạn chế giật lag

Đừng để mạng chậm, lag hay chập chờn làm bạn bị gián đoạn công việc và giải trí! Hãy nâng cấp ngay các gói Internet từ FPT để trải nghiệm Wifi tốc độ từ 300Mbps - 1Gbps, sử dụng công nghệ Wifi 6 và FTTH hiện đại, đảm bảo hạn chế tối đa tình trạng giật lag đồng thời đáp ứng mọi nhu cầu của gia đình, từ học tập trực tuyến đến làm việc online, giải trí tại nhà.

Gói cước	Giá cước	Đăng ký	Đi kèm
GIGA (300Mbps)	180.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6
SKY (1Gbps - 300Mbps)	190.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6
Giga F1 (300Mbps)	200.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6, Access Point
Sky F1 (1Gbps - 300Mbps)	210.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6, Access Point
Giga F2 (300Mbps)	220.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6, 2 Access Point
Sky F2 (1Gbps - 300Mbps)	230.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6, 2 Access Point
Gói F-Game (1Gbps - 300Mbps)	235.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6, Ultra Fast giảm ping
Combo F-Game (1Gbps - 300Mbps)	280.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6, FPT Play Box, Ultra Fast giảm ping
Gói F-Game F1 (1Gbps - 300Mbps)	255.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6, Access Point, Ultra Fast giảm ping
Combo F-Game F1 (1Gbps - 300Mbps)	300.000₫	Đăng ký	Modem Wifi 6, Access Point, FPT Play Box, Ultra Fast giảm ping

Lưu ý: Giá cước có thể điều chỉnh theo chính sách khuyến mãi từng thời điểm. Vui lòng truy cập website fpt.vn hoặc nhấp vào mục "Đăng ký" để nhận báo giá chi tiết.

Wi-Fi FPT - Chỉ từ 180.000VND, Ưu đãi tặng cước

Tổng kết

Mạng FPT lag hôm nay có thể gây ra rất nhiều bất tiện. Nhưng với những hướng dẫn chi tiết và các giải pháp khắc phục mà FPT đã cung cấp, bạn hoàn toàn có thể tự mình kiểm tra và sửa lỗi ngay tại nhà.

Nếu các phương pháp trên không giúp bạn giải quyết vấn đề, đừng ngần ngại liên hệ với FPT qua các kênh như tổng đài 1900 6600, website fpt.vn hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch FPT gần nhất để được tư vấn, hỗ trợ kịp thời nhé!