Quản lý chất lượng dịch vụ

Quản lý chất lượng dịch vụ

Hỗ trợ giải đáp mọi câu hỏi của khách hàng

Chọn chủ đề bạn quan tâm

1. Các dịch vụ mà FPT cung cấp
2. Quy chuẩn kỹ thuật áp dụng cho danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc phải quản lý chất lượng.
3. Hồ sơ công bố chất lượng các dịch vụ viễn thông mà fpt telecom đang cung cấp
4. Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông mà fpt telecom đã thực hiện
5. Các bản kết quả tự kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông và kết quả tự đo kiểm chỉ tiêu chất lượng cho từng dịch vụ đối với các dịch vụ viễn thông thuộc danh mục bắt buộc phải quản lý chất lượng.
6. Thông tin địa chỉ, số điện thoại tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
7. Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu của khách hàng
8. Thông tin hỗ trợ khách hàng

1. Các dịch vụ mà FPT cung cấp

Sao chép liên kết

Hiện nay, FPT Telecom đang cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chính bao gồm:

Dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất sử dụng công nghệ FTTH/xPON (dịch vụ truy nhập Internet cáp quang)
Dịch vụ viễn thông cố định mặt đất – dịch vụ điện thoại
Dịch vụ đăng ký tên miền, Email, lưu trữ, thuê máy chủ, thuê chỗ đặt máy chủ
Các dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet: Truyền hình trả tiền (IPTV)
Dịch vụ truy nhập Internet dùng riêng
Dịch vụ Giám sát thông minh (FPT Camera)

Nội dung này có hữu ích không?

Có Không

Nếu thao tác không thành công, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6600 để được hỗ trợ.