FPT Telecom - Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Xử lý sự cố

Hỗ trợ giải đáp mọi câu hỏi của khách hàng

Chọn chủ đề bạn quan tâm

Wi-Fi

Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi IP/DNS) Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi Proxy) Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi Turn Off card Wi-Fi) Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi chưa cài đặt driver Wi-Fi)

Internet

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-93RG Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-97D2 Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TWEP9108W Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG-G97RG6M Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink TL-WR741ND Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink Archer C2 – AC750 Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem HG531 Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem Hub N300M Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem AC1000F

Truyền hình FPT Play

Một số mã lỗi hiển thị trên màn hình Tivi:

Hi FPT

Một số dấu hiệu nhận biết tình trạng hoạt động của thiết bị

Tắt nguồn các thiết bị modem, router, converter khoảng 5-10 giây rồi bật lại.

Sau khi bật khoảng 30 giây – 1 phút đèn tín hiệu trên thiết bị sẽ ổn định và cho thông tin chính xác.

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TWEP9108W

Video hướng dẫn Tài liệu hướng dẫn

Có Không

Nếu thao tác không thành công, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6600 để được hỗ trợ.

Xử lý sự cố