Bạn đang sử dụng mạng FPT và chuẩn bị hoặc vừa mới chuyển nhà? Bạn lo lắng phải làm lại thủ tục lắp mạng từ đầu hoặc gián đoạn việc sử dụng Internet? Với dịch vụ của FPT, việc chuyển Wifi sang địa chỉ mới khá nhanh chóng và đơn giản nếu thực hiện đúng quy trình. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách chuyển Wifi FPT khi chuyển nhà siêu đơn giản, giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo kết nối Internet cho công việc, học tập và giải trí tại địa điểm mới.

Thủ tục chuyển địa điểm mạng FPT cần những gì?

Khi có nhu cầu chuyển địa điểm sử dụng Internet, khách hàng cần chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết:

Đối với khách hàng cá nhân:

• CCCD của chủ hợp đồng (hoặc hộ chiếu đối với người nước ngoài)

• Hợp đồng dịch vụ Internet (nếu có)

Đối với khách hàng doanh nghiệp:

• Giấy giới thiệu

• CCCD của người được giới thiệu

• Hợp đồng dịch vụ (nếu có)

Sau khi hoàn tất thủ tục, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra hạ tầng tại địa chỉ mới và sắp xếp lịch di chuyển đường truyền để đảm bảo khách hàng có thể tiếp tục sử dụng Internet nhanh chóng và ổn định.

>>> Đăng ký lắp mạng Internet FPT tốc độ cao, ổn định, cơ sở hạ tầng cáp quang hiện đại, phủ khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.

Chuyển địa điểm mạng Wifi FPT có mất phí không?

Khách hàng có thể thực hiện chuyển địa điểm sử dụng mạng FPT trong cùng tỉnh/thành phố hoặc sang tỉnh/thành phố khác, tùy theo nhu cầu. Thông thường, nhà mạng sẽ thu một khoản phí nhỏ để di chuyển thiết bị và cấu hình lại đường truyền tại địa điểm mới. Mức phí này thường dao động khoảng 220.000đ (đã bao gồm VAT), tuy nhiên có thể thay đổi tùy theo khu vực hoặc điều kiện hạ tầng thực tế.

Để biết chi phí chuyển mạng FPT chính xác tại địa chỉ của mình, khách hàng nên liên hệ tổng đài hoặc nhân viên hỗ trợ của FPT để được kiểm tra hạ tầng, tư vấn và báo giá chi tiết.

Thời gian chuyển địa điểm mạng FPT bao lâu?

Thời gian chuyển địa điểm mạng FPT thường phụ thuộc vào tình trạng hạ tầng tại địa chỉ mới. Sau khi tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, FPT sẽ tiến hành kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ và sắp xếp kỹ thuật viên hỗ trợ chuyển địa điểm sử dụng Internet FPT. Thông thường, quá trình này sẽ mất khoảng từ 1 đến 2 ngày làm việc. Trong nhiều trường hợp, việc di dời và lắp đặt lại có thể hoàn tất nhanh hơn.

FPT luôn cố gắng rút ngắn thời gian xử lý để khách hàng sớm có Internet sử dụng tại nơi ở mới, hạn chế tối đa việc gián đoạn kết nối cho nhu cầu làm việc, học tập và giải trí.

Hướng dẫn 7 bước chuyển Wifi FPT khi chuyển nhà siêu đơn giản

Bước 1: Chọn phương thức liên hệ với FPT để thông báo chuyển địa điểm

Trước tiên, bạn cần liên hệ với FPT để thông báo về việc chuyển địa điểm lắp đặt mạng. Dưới đây là các phương thức liên hệ bạn có thể lựa chọn:

• Trực tiếp tại quầy giao dịch của FPT: Đến các điểm giao dịch gần nhất của FPT để được hỗ trợ.

• Liên hệ nhân viên của FPT: Thu ngân, nhân viên bán hàng hoặc kỹ thuật viên đều có thể hỗ trợ bạn quy trình chuyển Wifi khi chuyển nhà.

• Tổng đài CSKH 1900 6600: Liên hệ tổng đài để được hướng dẫn chi tiết.

• Ứng dụng Hi FPT: Truy cập ứng dụng Hi FPT và tạo yêu cầu tương ứng.

Liên hệ tổng đài 1900 6600 hoặc đến quầy giao dịch của FPT để được hỗ trợ

Bước 2: Cung cấp thông tin

Sau khi liên hệ, bạn cần cung cấp các thông tin sau để FPT hỗ trợ nhanh chóng:

• Tên chủ hợp đồng.

• Địa chỉ lắp đặt hiện tại và địa chỉ mới.

• Số hợp đồng (nếu có).

• Thời gian mong muốn thực hiện chuyển đổi.

Bước 3: Hẹn lịch kiểm tra hạ tầng tại địa chỉ mới

FPT sẽ kiểm tra xem địa chỉ mới có nằm trong khu vực hạ tầng của FPT hay không. Nếu địa chỉ mới không hỗ trợ, bạn có thể:

• Nhận tư vấn chuyển sang gói dịch vụ khác

• Thương lượng để nhà mạng hỗ trợ triển khai hạ tầng mới

• Hoặc hủy hợp đồng trong trường hợp xấu nhất.

Lưu ý: Hãy liên hệ với FPT để được đánh giá hạ tầng mới, xác định xem có cần bổ sung thiết bị hoặc đổi gói mạng phù hợp hơn với hạ tầng mới không.

Bước 4: Chuẩn bị thiết bị và giấy tờ

Tiếp theo, hãy thu gom các thiết bị đang sử dụng như Modem, Router, dây cáp mạng, bộ nguồn và phụ kiện đi kèm, đóng gói cẩn thận để tránh hỏng hóc thiết bị. Sau đó chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết sau:

• Khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CCCD của người được giới thiệu và hợp đồng (nếu có).

• Khách hàng cá nhân: CCCD/hộ chiếu của chủ hợp đồng và hợp đồng (nếu có).

Để việc chuyển Wifi khi chuyển nhà diễn ra nhanh chóng, bạn cần kiểm tra và đóng gói các thiết bị Wifi đang sử dụng

Bước 5: FPT tiến hành chuyển đổi theo lịch hẹn

Kỹ thuật viên của FPT sẽ đến lắp đặt mạng tại địa chỉ mới của bạn theo lịch hẹn. Các bước kỹ thuật viên sẽ thực hiện gồm:

• Kiểm tra đường dây cáp quang tại địa chỉ mới.

• Kết nối lại thiết bị và kiểm tra tín hiệu mạng.

• Hỗ trợ cài đặt lại nếu cần thiết.

Kỹ thuật viên FPT kiểm tra đường dây và lắp mạng tại địa chỉ mới theo lịch hẹn

Bước 6: Cập nhật thông tin hợp đồng

Sau khi hoàn tất chuyển đổi, bạn nên kiểm tra lại thông tin trong hợp đồng và yêu cầu nhà mạng cập nhật thông tin địa chỉ mới.

Bước 7: Kiểm tra và sử dụng dịch vụ

Sau khi lắp đặt xong, bạn cần:

• Kiểm tra tốc độ mạng và chất lượng kết nối.

• Đảm bảo các thiết bị (Modem, Router) hoạt động bình thường.

• Liên hệ kỹ thuật viên nếu gặp vấn đề sau khi chuyển đổi.

Một số lưu ý quan trọng trong quá trình chuyển Wifi

Để việc chuyển Wifi khi chuyển nhà FPT diễn ra suôn sẻ, bạn cần lưu ý:

• Thời gian chuyển đổi: Quá trình chuyển đổi Wifi có thể mất từ 1 - 3 ngày, tùy thuộc vào khu vực và thời điểm thực hiện. Vì vậy, bạn nên chủ động sắp xếp lịch trình để tránh gián đoạn kết nối Internet.

• Phạm vi chuyển đổi địa điểm: FPT Telecom hỗ trợ chuyển Wifi trong cùng tỉnh/thành phố hoặc khác tỉnh/thành phố. Phí chuyển đổi sẽ khác nhau giữa các khu vực. Hãy hỏi rõ nhân viên FPT khi liên hệ để chuẩn bị tài chính phù hợp.

• Xử lý khi làm mất hợp đồng: Trong trường hợp bạn làm mất hợp đồng, hãy liên hệ ngay với tổng đài 1900 6600 hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhất. FPT sẽ tư vấn và hỗ trợ cấp lại thông tin để quá trình chuyển đổi không bị gián đoạn.

• Chênh lệch cước phí Internet giữa các khu vực: Khi chuyển địa điểm, cước phí gói Internet tại địa chỉ mới có thể thay đổi so với địa chỉ cũ. Ví dụ: Nếu bạn sử dụng gói Internet Giga và chuyển từ quận Cầu Giấy sang huyện Phú Xuyên, cước phí hàng tháng sẽ giảm từ 235.000đ xuống còn 200.000đ.

Bảng giá gói cước Internet FPT mới nhất 2026

Hiện nay, FPT cung cấp nhiều gói cước Internet cáp quang tốc độ cao nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng của cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp. Các gói cước được thiết kế với nhiều mức băng thông khác nhau, từ nhu cầu cơ bản như lướt web, học online đến các nhu cầu cao hơn như xem phim 4K, thể thao Ngoại hạng Anh, livestream hay sử dụng nhiều thiết bị cùng lúc.

Bạn có thể tham khảo bảng giá các gói cước Internet FPT mới nhất 2026 dưới đây để lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách của mình.

Gói cước Internet FPT cho cá nhân và hộ gia đình

Gói cước Combo Internet và truyền hình FPT

Gói cước Combo Internet - Truyền hình xem Ngoại hạng Anh

Gói cước Internet cho game thủ

Gói cước Internet cho doanh nghiệp

Lưu ý: Giá cước trên đây có thể điều chỉnh tùy theo khu vực lắp đặt và chương trình khuyến mãi hiện hành của FPT. Bạn vui lòng nhấp vào từng gói cước hoặc chọn Tư vấn ngay ở góc phải màn hình để được nhân viên hỗ trợ tư vấn, báo giá.

Lời kết

Việc chuyển Wifi khi chuyển nhà FPT không hề phức tạp nếu bạn nắm rõ các bước thực hiện và lưu ý quan trọng trên. Hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin, giấy tờ và thiết bị như hướng dẫn trên để quá trình chuyển đổi diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.

Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi Wifi, hãy liên hệ ngay với FPT qua website fpt.vn, tổng đài 1900 6600, ứng dụng Hi FPT hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhất.