Chuyển phòng trọ có chuyển mạng FPT được không? Hướng dẫn thủ tục

Chuyển phòng trọ có chuyển mạng FPT được không? Câu trả lời là có, nếu địa chỉ mới đáp ứng điều kiện hạ tầng của FPT. Khách hàng đang sử dụng Internet FPT có thể yêu cầu chuyển địa điểm cung cấp dịch vụ thay vì hủy hợp đồng cũ và đăng ký lại từ đầu. Dưới đây là điều kiện, thủ tục, chi phí và những lưu ý cần biết khi chuyển mạng FPT sang phòng trọ mới.

>>> Nếu chuyển sang phòng trọ mới và muốn vừa có Internet ổn định vừa đáp ứng nhu cầu giải trí, bạn có thể tham khảo Combo Internet - Truyền hình FPT, thuận tiện cho nhu cầu học tập, làm việc và xem giải trí tại nhà. Đặc biệt, người yêu bóng đá có thể xem Ngoại hạng Anh bản quyền trên FPT Play.

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT

Chuyển phòng trọ có chuyển mạng FPT được không?

Có. Khi thay đổi phòng trọ, nhà ở hoặc địa chỉ sinh sống, khách hàng có thể yêu cầu FPT chuyển địa điểm cung cấp dịch vụ.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, FPT sẽ kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ tại địa chỉ mới trước khi triển khai. Nếu hạ tầng tương thích, đường truyền và dịch vụ hiện tại có thể được chuyển sang phòng trọ mới mà không cần đăng ký một hợp đồng Internet hoàn toàn mới.

Một số điểm cần lưu ý:

• Có thể chuyển Internet FPT từ phòng trọ cũ sang địa chỉ mới nếu khu vực có hạ tầng phù hợp.
• Có thể chuyển Internet FPT trong cùng tỉnh/thành phố hoặc sang tỉnh/thành phố khác.
• Địa chỉ mới cần đáp ứng điều kiện hạ tầng để triển khai dịch vụ.
• Khách hàng nên mang các thiết bị đang sử dụng đến địa chỉ mới.
• Gói cước hiện tại có thể được giữ nguyên nếu tương thích với chính sách và hạ tầng tại nơi ở mới.
• Không nên vội hủy dịch vụ cũ trước khi kiểm tra khả năng chuyển địa điểm.

Với người thuê trọ thường xuyên thay đổi nơi ở, chuyển đường truyền hiện tại có thể thuận tiện hơn so với hủy dịch vụ rồi thực hiện lại toàn bộ quy trình đăng ký.

Điều kiện để chuyển mạng FPT sang phòng trọ mới

Địa chỉ mới có hạ tầng Internet FPT

Khi khách hàng gửi yêu cầu chuyển địa điểm, FPT sẽ kiểm tra địa chỉ cụ thể để xác định khả năng triển khai. Một số khu vực như chung cư, khu nhà trọ đông phòng, ngõ sâu hoặc địa điểm có cách bố trí hạ tầng đặc thù có thể cần khảo sát thực tế trước khi lắp đặt.

Điều kiện quan trọng nhất là phòng trọ mới nằm trong khu vực FPT có khả năng cung cấp Internet. Vì vậy, nếu đã xác định được phòng trọ mới, bạn nên gửi yêu cầu kiểm tra hạ tầng trước ngày chuyển nhà để chủ động kế hoạch sử dụng Internet.

Mang theo thiết bị đang sử dụng

Khi chuyển phòng trọ, khách hàng nên mang theo các thiết bị FPT đang sử dụng, chẳng hạn:

• Modem Wifi.
• Router hoặc thiết bị Mesh Wifi nếu có.
• Adapter, dây nguồn.
• FPT Play Box hoặc các thiết bị khác thuộc dịch vụ đang sử dụng.

Nhân viên FPT sẽ hướng dẫn khách hàng mang modem Wifi và các thiết bị liên quan đến địa điểm mới trước khi kỹ thuật viên triển khai.

Chuyển mạng FPT khi chuyển trọ cần chuẩn bị giấy tờ gì?

• Khách hàng cá nhân: CCCD của chủ hợp đồng hoặc hộ chiếu đối với người nước ngoài và hợp đồng nếu có.
• Khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CCCD của người được giới thiệu và hợp đồng nếu có.

Sau khi hoàn thành thủ tục và xác nhận điều kiện triển khai, FPT sẽ phối hợp với khách hàng để chuyển dịch vụ sang địa chỉ mới.

Cách chuyển mạng FPT khi chuyển phòng trọ

Chuyển địa chỉ trên ứng dụng Hi FPT

Nếu đang quản lý hợp đồng bằng Hi FPT, bạn có thể thực hiện yêu cầu chuyển địa điểm ngay trên ứng dụng:

1. Mở Hi FPT và đăng nhập tài khoản đang quản lý hợp đồng.
2. Truy cập Tài khoản.
3. Chọn Thông tin hợp đồng.
4. Vào mục Thay đổi thông tin.
5. Chọn Thay đổi địa chỉ lắp đặt
6. Nhập thông tin phòng trọ mới và xác nhận yêu cầu.

Sau khi tiếp nhận thông tin, FPT sẽ kiểm tra điều kiện hạ tầng và liên hệ lại để xác nhận phương án triển khai.

Liên hệ FPT để yêu cầu chuyển địa điểm

Nếu không thao tác trên ứng dụng, khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ qua:

• Nhấp “Tư vấn ngay” ở góc phải màn hình website FPT để được hỗ trợ nhanh.
• Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6600.
• Đến trực tiếp quầy giao dịch FPT.
• Liên hệ nhân viên FPT để được hỗ trợ.

Khi liên hệ, bạn nên chuẩn bị trước địa chỉ phòng trọ mới càng chi tiết càng tốt để việc kiểm tra hạ tầng được thực hiện nhanh hơn. Sau khi xác nhận địa chỉ có thể triển khai, FPT sẽ hẹn thời gian để kỹ thuật viên chuyển và thiết lập lại đường truyền.

Chuyển mạng FPT sang phòng trọ mới có mất phí không?

Có. Phí chuyển địa điểm dịch vụ FPT theo quy định là 220.000 đồng/lần, đã bao gồm VAT. Lưu ý mức phí có thể thay đổi tùy theo khu vực và chính sách hiện hành của FPT.

Đây là phí chuyển địa điểm, cần phân biệt với phí thay đổi gói dịch vụ hoặc các chi phí khác có thể phát sinh tùy trường hợp.

Trước khi thực hiện, khách hàng nên liên hệ FPT để kiểm tra địa chỉ mới và xác nhận chính sách áp dụng tại thời điểm chuyển.

Chuyển mạng FPT sang phòng trọ mới mất bao lâu?

Thời gian xử lý thông thường có thể khoảng 1 - 2 ngày làm việc sau khi FPT tiếp nhận yêu cầu và xác nhận địa chỉ mới đáp ứng điều kiện hạ tầng. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy:

• Khu vực chuyển đến.
• Điều kiện hạ tầng tại địa chỉ mới.
• Khả năng kéo dây đến phòng trọ.
• Lịch triển khai của kỹ thuật viên.
• Điều kiện thi công tại chung cư hoặc khu nhà trọ.

Nếu Internet phục vụ thường xuyên cho học tập hoặc làm việc, khách hàng nên gửi yêu cầu chuyển địa điểm trước ngày dọn phòng để hạn chế thời gian gián đoạn kết nối.

>>> Nếu sau khi chuyển trọ, nhu cầu sử dụng Internet thay đổi, bạn có thể cân nhắc nâng cấp sang Combo Internet - Truyền hình FPT để đáp ứng nhiều thiết bị và nhu cầu xem phim, bóng đá.

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT

Trường hợp nào nên chuyển mạng và khi nào nên đăng ký mới?

Không phải trường hợp chuyển phòng trọ nào cũng cần đăng ký một đường truyền mới. Có thể tham khảo cách xử lý dưới đây:

Điểm quan trọng là không nên tự hủy hợp đồng trước khi FPT kiểm tra địa chỉ mới. Nếu đường truyền hiện tại vẫn có thể chuyển, khách hàng có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ mà không cần đăng ký lại từ đầu.

Đăng ký Combo Internet - Truyền hình FPT cho phòng trọ mới

Nếu chuyển sang phòng trọ mới và nhu cầu sử dụng Internet cũng tăng lên, bạn có thể cân nhắc Combo Internet - Truyền hình FPT để vừa có đường truyền ổn định cho học tập, làm việc, chơi game vừa đáp ứng nhu cầu giải trí ngay tại phòng.

Combo kết hợp Internet FPT với hệ sinh thái nội dung trên FPT Play. Người dùng có thể theo dõi phim ảnh, anime, chương trình giải trí, gần 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế cùng nhiều giải thể thao hấp dẫn. Đặc biệt, khách hàng có thể xem Ngoại Hạng Anh đến hết mùa 2030/31, phát sóng đầy đủ các trận đấu, hỗ trợ xem lại, highlight, lịch thi đấu, kết quả và bảng xếp hạng.

FPT Play cũng sở hữu hơn 57.000 giờ phim lẻ, hơn 300 phim bộ châu Á, hơn 1.000 giờ anime cùng nhiều nội dung thể thao như Emirates FA Cup, Asian Cup, LPBank V.League 1, NBA, UFC và eSports. Nội dung có thể theo dõi trên nhiều thiết bị như Smart TV, điện thoại, laptop/PC và FPT Play Box, phù hợp với phòng trọ có nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau.

Tùy địa chỉ lắp đặt, tốc độ Internet và nhu cầu giải trí, khách hàng có thể lựa chọn Combo phù hợp với ngân sách. Tham khảo bảng giá Combo Internet - Truyền hình FPT dưới đây để dễ dàng so sánh các gói cước và lựa chọn phương án phù hợp cho phòng trọ mới:

Lưu ý: Giá cước có thể thay đổi theo khu vực lắp đặt và thời điểm đăng ký. Khách hàng vui lòng nhấp vào mục đăng ký ở gói cước phù hợp và điền thông tin địa chỉ chính xác để nhận báo giá, kèm ưu đãi được áp dụng.

Câu hỏi thường gặp khi chuyển mạng FPT sang phòng trọ mới

Chuyển trọ có cần hủy mạng FPT cũ không?

Không nhất thiết. Nếu địa chỉ mới đáp ứng điều kiện triển khai, khách hàng có thể yêu cầu chuyển địa điểm cung cấp dịch vụ. Nên kiểm tra khả năng chuyển trước khi quyết định hủy hợp đồng.

Chuyển sang tỉnh khác có chuyển mạng FPT được không?

Có. Chính sách hiện tại của FPT cho phép khách hàng thực hiện chuyển địa điểm trong cùng hoặc khác tỉnh/thành phố. Khả năng triển khai tại địa chỉ cụ thể vẫn cần được FPT kiểm tra.

Chuyển trọ có phải mang modem FPT theo không?

Có. Khách hàng nên mang modem Wi-Fi và các thiết bị FPT đang sử dụng đến địa điểm mới trước khi kỹ thuật viên triển khai.

Chuyển mạng FPT mất bao lâu?

Sau khi đăng ký chuyển địa điểm, thời gian liên hệ và triển khai thông thường khoảng 24 - 48 giờ, tùy điều kiện thực tế tại địa chỉ mới.

Có giữ nguyên gói cước FPT sau khi chuyển trọ không?

Có thể, nếu gói cước hiện tại tương thích với hạ tầng và chính sách dịch vụ tại địa chỉ mới. Nếu không, FPT sẽ tư vấn phương án phù hợp hơn.

Có nên báo chuyển mạng trước khi dọn phòng không?

Nên. Việc gửi yêu cầu sớm giúp có thời gian kiểm tra hạ tầng, chuẩn bị thiết bị và sắp xếp lịch triển khai, qua đó hạn chế thời gian không có Internet sau khi chuyển nhà.

Kết luận

Chuyển phòng trọ vẫn có thể chuyển mạng FPT sang địa chỉ mới nếu đáp ứng điều kiện triển khai. Trước ngày chuyển trọ, khách hàng nên liên hệ FPT để kiểm tra địa chỉ mới và thực hiện thủ tục. Đồng thời, hãy mang theo modem cùng các thiết bị FPT đang sử dụng để phục vụ quá trình thiết lập tại địa điểm mới.

>>> Nếu sau khi chuyển địa điểm, nhu cầu sử dụng tăng, khách hàng có thể tham khảo Combo Internet - Truyền hình FPT để vừa dùng Internet ổn định, vừa xem phim, truyền hình và xem Ngoại Hạng Anh trực tiếp trên FPT Play. Khách hàng hiện hữu chuyển địa điểm vui lòng liên hệ FPT để được tư vấn chính sách phù hợp.

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT