Lỗi không được đăng ký vào mạng là gì? Cách khắc phục nhanh

Điện thoại đột ngột báo “Không được đăng ký vào mạng” (Not registered on network) khiến bạn không thể gọi điện, gửi tin nhắn hoặc sử dụng dữ liệu di động? Tình trạng này có thể xuất phát từ SIM chưa được kích hoạt, điện thoại không kết nối được với nhà mạng hoặc cài đặt mạng gặp sự cố. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách xử lý lỗi không được đăng ký vào mạng chi tiết.

>>> Điện thoại báo “Không được đăng ký vào mạng” có thể khiến bạn gián đoạn liên lạc và truy cập Internet. Đăng ký Internet FPT để kết nối các thiết bị tại nhà thuận tiện hơn; trả trước từ 3 tháng nhận Camera + 12 tháng Cloud miễn phí hoặc trả sau nhận voucher giảm 50.000đ theo chương trình áp dụng.

Không được đăng ký vào mạng là lỗi gì?

Không được đăng ký vào mạng là tình trạng điện thoại không thể đăng ký thành công với mạng di động của nhà cung cấp dịch vụ. Khi đó, thiết bị có thể hiển thị thông báo “Not registered on network”, “Không có dịch vụ” hoặc không nhận được sóng di động.

Lỗi này thường ảnh hưởng đến các chức năng sử dụng mạng di động như gọi điện, gửi SMS và truy cập Internet bằng 4G/5G. Tuy nhiên, điện thoại vẫn có thể kết nối Wi-Fi nếu chức năng Wi-Fi hoạt động bình thường.

Một số dấu hiệu thường gặp gồm:

• Điện thoại hiển thị thông báo không được đăng ký vào mạng khi thực hiện cuộc gọi.

• Cột sóng di động biến mất hoặc xuất hiện trạng thái “Không có dịch vụ”.

• Không thể gọi điện, gửi tin nhắn SMS hoặc sử dụng dữ liệu di động.

• Điện thoại nhận SIM nhưng không kết nối được với nhà mạng.

• Lỗi xuất hiện sau khi thay SIM, cập nhật phần mềm hoặc di chuyển đến khu vực có sóng yếu.

Để xác định nguyên nhân, bạn nên kiểm tra SIM trên thiết bị khác hoặc thử một SIM đang hoạt động bình thường trên điện thoại của mình. Cách này giúp phân biệt sự cố do SIM, nhà mạng hay thiết bị.

Nguyên nhân điện thoại báo không được đăng ký vào mạng

Lỗi không được đăng ký vào mạng có thể liên quan đến thẻ SIM, vùng phủ sóng, cài đặt điện thoại hoặc phần cứng. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến bạn nên kiểm tra.

SIM chưa kích hoạt, bị khóa hoặc gặp lỗi

SIM mới mua có thể chưa hoàn tất quá trình kích hoạt hoặc đăng ký thông tin thuê bao. Trong khi đó, SIM đang sử dụng có thể bị khóa, bị hạn chế dịch vụ hoặc gặp sự cố do hỏng thẻ SIM, bề mặt tiếp xúc bám bẩn hay lắp sai vị trí.

Nếu SIM đã lâu không sử dụng, bạn cũng nên kiểm tra trạng thái thuê bao với nhà mạng. Không phải mọi trường hợp đều cần mua SIM mới; nhà mạng có thể xác định nguyên nhân và hướng dẫn kích hoạt, mở khóa hoặc đổi SIM tùy tình trạng cụ thể.

Điện thoại không kết nối được với nhà mạng

Điện thoại có thể không đăng ký được mạng khi đang ở khu vực sóng yếu, nằm ngoài vùng phủ sóng hoặc nhà mạng gặp sự cố kỹ thuật. Tình trạng này cũng có thể xảy ra khi bạn di chuyển giữa các khu vực hoặc sử dụng SIM ở nơi có chất lượng sóng không ổn định.

Nếu nhiều người dùng cùng nhà mạng tại một khu vực đều gặp sự cố, bạn nên kiểm tra thông báo từ nhà mạng trước khi thay đổi cài đặt điện thoại.

Cài đặt mạng hoặc phần mềm điện thoại bị lỗi

Một số thiết lập mạng không phù hợp, chế độ mạng ưu tiên không tương thích hoặc lỗi phần mềm có thể làm gián đoạn quá trình đăng ký mạng di động. Điều này đôi khi xảy ra sau khi cập nhật hệ điều hành hoặc thay đổi cài đặt kết nối.

Ngoài ra, nếu điện thoại sử dụng hai SIM, bạn cần kiểm tra SIM nào đang được bật và SIM nào được chọn để gọi điện hoặc sử dụng dữ liệu di động.

IMEI, thiết bị hoặc cấu hình mạng gặp vấn đề

IMEI là mã nhận dạng của thiết bị di động. Nếu IMEI không hiển thị, thiết bị gặp lỗi liên quan đến phần mềm modem hoặc điện thoại bị hạn chế sử dụng trên mạng, quá trình đăng ký mạng có thể thất bại.

Bên cạnh đó, điện thoại bị khóa mạng theo nhà mạng ban đầu hoặc không tương thích với một số băng tần cũng có thể gặp vấn đề khi sử dụng SIM khác. Tuy nhiên, không thể kết luận máy bị khóa mạng chỉ dựa vào thông báo “Không được đăng ký vào mạng”; cần kiểm tra thêm trạng thái thiết bị và SIM.

>>> Muốn cả gia đình học tập, làm việc và giải trí trực tuyến thuận tiện hơn? Đăng ký Combo Internet - Truyền hình FPT để kết hợp Internet và FPT Play; ưu đãi Camera + 12 tháng Cloud hoặc voucher giảm 50.000đ áp dụng theo hình thức thanh toán tương ứng.

Cách sửa lỗi không được đăng ký vào mạng trên điện thoại

Bạn nên thực hiện các cách khắc phục theo thứ tự từ đơn giản đến nâng cao. Sau mỗi thao tác, hãy thử gọi điện hoặc kiểm tra biểu tượng sóng để xác định lỗi đã được xử lý hay chưa.

Khởi động lại điện thoại và bật tắt chế độ máy bay

Đây là cách đơn giản giúp điện thoại làm mới kết nối với mạng di động. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Vuốt thanh cài đặt nhanh trên Android hoặc mở Trung tâm điều khiển trên iPhone.

• Bước 2: Bật chế độ máy bay và chờ khoảng 10 giây.

• Bước 3: Tắt chế độ máy bay, chờ điện thoại tìm lại sóng di động.

• Bước 4: Nếu vẫn báo lỗi, hãy khởi động lại điện thoại rồi thử gọi điện.

Sau khi khởi động, điện thoại cần một khoảng thời gian ngắn để nhận diện SIM và đăng ký với nhà mạng. Nếu máy vẫn không có sóng, bạn nên kiểm tra SIM và vùng phủ sóng ở bước tiếp theo.

Tháo lắp SIM hoặc kiểm tra trạng thái eSIM

SIM lắp sai vị trí, tiếp xúc kém hoặc chưa được kích hoạt có thể khiến điện thoại không đăng ký được mạng.

Đối với SIM vật lý:

1. Tắt nguồn điện thoại trước khi tháo SIM nếu nhà sản xuất khuyến nghị.

2. Dùng que lấy SIM phù hợp để mở khay SIM.

3. Kiểm tra SIM có bị cong, nứt hoặc bám bẩn hay không.

4. Dùng khăn mềm, khô lau nhẹ bề mặt tiếp xúc nếu cần; không dùng hóa chất hoặc vật nhám.

5. Đặt SIM đúng vị trí trong khay, lắp lại và khởi động điện thoại.

Đối với eSIM:

• Mở phần cài đặt SIM hoặc mạng di động trên điện thoại.

• Kiểm tra hồ sơ eSIM đã được thêm và đang bật hay chưa.

• Nếu eSIM không hoạt động, hãy liên hệ nhà mạng để xác minh trạng thái kích hoạt và hướng dẫn khôi phục.

Không nên xóa hồ sơ eSIM khi chưa chắc chắn có thể kích hoạt lại, vì bạn có thể cần mã QR hoặc quy trình cấp lại từ nhà mạng.

Nếu đã lắp SIM đúng cách nhưng vẫn báo lỗi, hãy thử SIM đó trên điện thoại khác tương thích. Nếu SIM vẫn không đăng ký được mạng, bạn nên liên hệ nhà mạng để kiểm tra thuê bao.

Tìm kiếm và đăng ký lại nhà mạng thủ công

Nếu điện thoại không tự động kết nối với mạng di động, bạn có thể thử tìm kiếm nhà mạng thủ công rồi chọn đúng nhà cung cấp dịch vụ của SIM.

Trên điện thoại Android hoặc Samsung:

• Bước 1: Mở Cài đặt.

• Bước 2: Chọn Kết nối hoặc Mạng và Internet, tùy dòng máy.

• Bước 3: Mở Mạng di động và tìm mục Nhà khai thác mạng hoặc Chọn mạng.

• Bước 4: Tắt chế độ tự động chọn mạng nếu có tùy chọn này, sau đó chờ điện thoại tìm kiếm mạng khả dụng.

• Bước 5: Chọn nhà mạng tương ứng với SIM đang sử dụng.

Tên mục có thể khác nhau tùy phiên bản hệ điều hành. Nếu điện thoại không tìm thấy mạng nào hoặc liên tục báo đăng ký thất bại, hãy bật lại chế độ chọn mạng tự động và liên hệ nhà mạng để kiểm tra.

Không nên chọn một mạng bất kỳ chỉ vì mạng đó xuất hiện trong danh sách. SIM cần được đăng ký với mạng tương thích và được nhà mạng cho phép sử dụng.

Kiểm tra chế độ mạng 4G/5G và cập nhật phần mềm

Chế độ mạng ưu tiên không phù hợp hoặc lỗi phần mềm có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối. Bạn có thể kiểm tra cài đặt mạng và cập nhật hệ điều hành nếu có phiên bản mới.

Cách kiểm tra chế độ mạng:

1. Vào Cài đặt → Mạng di động hoặc Kết nối → Mạng di động.

2. Chọn SIM đang gặp sự cố nếu điện thoại hỗ trợ hai SIM.

3. Tìm mục Chế độ mạng hoặc Loại mạng ưu tiên.

4. Chọn chế độ tự động tương thích với thiết bị và dịch vụ của nhà mạng, chẳng hạn 4G/5G tự động nếu được hỗ trợ.

Không nên cố định điện thoại ở chế độ 3G hoặc 2G nếu nhà mạng đã ngừng cung cấp dịch vụ tương ứng tại khu vực của bạn.

Cách cập nhật phần mềm:

• Mở phần cài đặt hệ thống.

• Tìm mục Cập nhật phần mềm hoặc Cập nhật hệ thống.

• Kiểm tra bản cập nhật và thực hiện theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Nên sử dụng Wi-Fi ổn định và bảo đảm pin đủ dùng trước khi cập nhật. Nếu lỗi bắt đầu xuất hiện ngay sau một bản cập nhật, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của hãng để kiểm tra thêm.

Đặt lại cài đặt mạng về mặc định

Nếu đã thử các cách trên nhưng điện thoại vẫn không đăng ký được mạng, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này đưa một số thiết lập kết nối về trạng thái mặc định, có thể khắc phục lỗi do cấu hình không phù hợp.

Trên Android:

• Bước 1: Mở Cài đặt.

• Bước 2: Tìm mục Hệ thống hoặc Quản lý chung, tùy dòng máy.

• Bước 3: Chọn Đặt lại.

• Bước 4: Tìm tùy chọn đặt lại cài đặt mạng hoặc đặt lại Wi-Fi, mạng di động và Bluetooth.

• Bước 5: Xác nhận thao tác theo hướng dẫn trên màn hình.

Trên iPhone:

• Bước 1: Mở Cài đặt → Cài đặt chung.

• Bước 2: Chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

• Bước 3: Nhấn Đặt lại.

• Bước 4: Chọn Đặt lại cài đặt mạng và xác nhận.

Sau khi đặt lại, bạn có thể phải kết nối lại Wi-Fi, nhập mật khẩu mạng và thiết lập lại một số cấu hình VPN. Thao tác này không giống khôi phục cài đặt gốc, nhưng vẫn nên được thực hiện sau khi đã thử những cách đơn giản hơn.

Cách khắc phục lỗi không được đăng ký vào mạng trên điện thoại Samsung

Điện thoại Samsung báo “Not registered on network” có thể do SIM, tín hiệu mạng hoặc cài đặt kết nối. Bạn có thể áp dụng các bước dưới đây trước khi mang thiết bị đến trung tâm bảo hành.

Bước 1: Khởi động lại điện thoại

Nhấn giữ nút nguồn hoặc tổ hợp phím phù hợp với thiết bị, chọn khởi động lại rồi kiểm tra sóng sau khi máy bật lên.

Bước 2: Kiểm tra SIM.

Tắt nguồn, tháo khay SIM và kiểm tra SIM có được đặt đúng vị trí hay không. Nếu điện thoại hỗ trợ hai SIM, hãy xác nhận SIM cần dùng đã được bật trong cài đặt.

Bước 3: Đăng ký lại mạng di động. Vào Cài đặt → Kết nối → Mạng di động → Nhà khai thác mạng. 

Nếu có tùy chọn tìm kiếm mạng thủ công, hãy tìm và chọn đúng nhà mạng đang sử dụng.

Bước 4: Kiểm tra chế độ mạng.

Trong mục Mạng di động, chọn chế độ mạng tự động tương thích với SIM và vùng phủ sóng. Tránh ép máy sử dụng một công nghệ mạng mà nhà mạng không còn hỗ trợ.

Bước 5: Đặt lại cài đặt mạng.

Vào Cài đặt → Quản lý chung → Đặt lại rồi tìm tùy chọn đặt lại cài đặt mạng. Đọc kỹ thông báo trước khi xác nhận vì các kết nối đã lưu có thể bị xóa.

Bước 6: Kiểm tra cập nhật phần mềm.

Vào Cài đặt → Cập nhật phần mềm và kiểm tra bản cập nhật mới nếu có.

Các đường dẫn trên có thể thay đổi theo dòng Samsung và phiên bản One UI. Nếu điện thoại vẫn không đăng ký được mạng sau khi đã thử những bước cơ bản, hãy kiểm tra SIM trên một máy tương thích khác hoặc liên hệ nhà mạng để xác định lỗi.

>>> Bên cạnh việc khắc phục lỗi trên điện thoại, bạn có thể nâng cấp không gian giải trí tại nhà với màn hình lớn hơn. Đăng ký Combo Internet - Truyền hình FPT và mua thêm Smart TV với giá ưu đãi đến 43% so với giá niêm yết, kèm quà tặng hoặc quyền lợi mua kèm tùy model TV.

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT

Cách kiểm tra IMEI và xác định điện thoại có bị khóa mạng không

IMEI là mã nhận dạng riêng của điện thoại di động. Kiểm tra IMEI giúp bạn xác định thiết bị có hiển thị mã nhận dạng hay không, nhưng không thể chỉ dựa vào IMEI để kết luận điện thoại có bị khóa mạng.

Cách kiểm tra IMEI trên điện thoại

Bạn có thể kiểm tra IMEI theo các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại.

• Bước 2: Nhập mã *#06#.

• Bước 3: Quan sát mã IMEI hiển thị trên màn hình.

• Bước 4: Đối chiếu mã với thông tin trên hộp máy, hóa đơn hoặc phần giới thiệu thiết bị nếu có.

Với điện thoại hai SIM, thiết bị có thể hiển thị nhiều mã IMEI. Không nên công khai IMEI trên mạng xã hội hoặc gửi cho bên không đáng tin cậy.

Nếu mã IMEI không hiển thị, xuất hiện thông tin bất thường hoặc không khớp với dữ liệu thiết bị, bạn nên liên hệ trung tâm hỗ trợ chính hãng để kiểm tra. Không tự ý can thiệp phần mềm hệ thống nhằm thay đổi IMEI.

Cách xác định điện thoại có bị khóa mạng hay không

Điện thoại khóa mạng thường chỉ sử dụng được SIM của một nhà mạng hoặc nhóm nhà mạng nhất định theo điều kiện bán và phân phối ban đầu. Để kiểm tra, bạn có thể:

1. Lắp SIM của nhà mạng khác vào điện thoại nếu SIM và thiết bị tương thích.

2. Quan sát thông báo hiển thị khi máy khởi động hoặc đăng ký mạng.

3. Kiểm tra trạng thái khóa mạng trong phần cài đặt hoặc thông tin thiết bị nếu nhà sản xuất cung cấp.

4. Liên hệ nhà bán lẻ, nhà mạng ban đầu hoặc bộ phận hỗ trợ chính hãng để xác minh.

Nếu máy không nhận SIM của nhà mạng khác, nguyên nhân chưa chắc là khóa mạng. SIM hỏng, thiết bị không tương thích băng tần, lỗi phần cứng hoặc sự cố nhà mạng cũng có thể gây biểu hiện tương tự.

Khi nào cần thay SIM hoặc mang điện thoại đi kiểm tra?

Không phải trường hợp nào báo lỗi không được đăng ký vào mạng cũng cần thay SIM hoặc sửa điện thoại. Bạn nên xác định thiết bị hay SIM là nguyên nhân trước khi quyết định.

Nếu SIM thực sự bị hỏng, nhà mạng có thể hướng dẫn đổi SIM hoặc cấp lại SIM theo điều kiện áp dụng. Bạn không nhất thiết phải đổi số điện thoại mới.

Trong trường hợp điện thoại không nhận bất kỳ SIM tương thích nào, IMEI có dấu hiệu bất thường hoặc lỗi xuất hiện sau va đập, hãy mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa uy tín. Tránh tự tháo máy hoặc can thiệp phần cứng nếu không có chuyên môn.

Kết nối Internet ổn định với Internet FPT và Combo Internet – Truyền hình FPT

Khi điện thoại không đăng ký được mạng di động, kết nối Wi-Fi tại nhà có thể giúp bạn tiếp tục truy cập Internet, sử dụng mạng xã hội, nhắn tin qua ứng dụng và giải trí trực tuyến trong lúc kiểm tra SIM. Tuy nhiên, Wi-Fi không thay thế hoàn toàn dịch vụ di động, vì vậy bạn vẫn cần xử lý nguyên nhân khiến SIM không kết nối được với nhà mạng.

Internet FPT mang đến các giải pháp kết nối Internet phục vụ nhu cầu học tập, làm việc và giải trí tại nhà. Nếu gia đình thường xuyên xem video, sử dụng nhiều thiết bị hoặc có nhu cầu giải trí đa dạng, bạn có thể tham khảo thêm Combo Internet – Truyền hình FPT để kết hợp đường truyền Internet với nội dung truyền hình và giải trí trên cùng hệ sinh thái dịch vụ.

Lưu ý: Giá cước có thể thay đổi theo khu vực lắp đặt và thời điểm đăng ký. Khách hàng cần nhận báo giá vui lòng nhấp vào mục đăng ký ở gói cước hoặc mục TƯ VẤN NGAY ở góc phải màn hình để được nhân viên hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về không được đăng ký vào mạng

SIM Viettel báo không được đăng ký vào mạng phải làm sao?

Bạn hãy bật/tắt chế độ máy bay, khởi động lại điện thoại và kiểm tra SIM. Nếu vẫn lỗi, hãy liên hệ Viettel để kiểm tra tình trạng thuê bao và mạng di động.

Điện thoại Samsung báo chưa đăng ký vào mạng là bị gì?

Nguyên nhân có thể do SIM lỗi, sóng yếu, cài đặt mạng hoặc điện thoại gặp sự cố. Hãy thử lắp lại SIM, khởi động máy và chọn lại nhà mạng.

SIM mới mua chưa đăng ký vào mạng có cần kích hoạt không?

Có thể cần, tùy loại SIM và nhà mạng. Bạn nên kiểm tra hướng dẫn kích hoạt hoặc liên hệ nơi bán, nhà mạng để được hỗ trợ. 

Điện thoại báo không được đăng ký vào mạng có ảnh hưởng đến dữ liệu không?

Không. Lỗi này chủ yếu ảnh hưởng đến cuộc gọi, SMS và dữ liệu di động; Wi-Fi vẫn có thể sử dụng bình thường.

Khôi phục cài đặt mạng có khắc phục được lỗi không?

Có thể. Bạn hãy thử đặt lại cài đặt mạng nếu các cách khác không hiệu quả. Thao tác này có thể xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu và các kết nối Bluetooth đã ghép đôi.

Kết luận

Lỗi không được đăng ký vào mạng có thể do SIM chưa kích hoạt, hỏng SIM, sóng yếu hoặc lỗi cài đặt điện thoại. Bạn nên thử bật/tắt chế độ máy bay, khởi động lại máy và kiểm tra SIM. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ nhà mạng hoặc trung tâm hỗ trợ chính hãng để xác định nguyên nhân và khắc phục phù hợp.

>>> Đăng ký Internet FPT; lựa chọn Camera + 12 tháng Cloud khi trả trước từ 3 tháng hoặc voucher giảm 50.000đ khi thanh toán trả sau theo chương trình áp dụng.