Khám phá 5 xu hướng mua sắm trực tuyến tại Việt Nam

Mua sắm trực tuyến và các kênh bán hàng mới ngày càng phát triển mạnh mẽ khi Internet bùng nổ. Cùng FPT Telecom điểm qua 5 xu hướng mua sắm trực tuyến tại Việt Nam được dự đoán sẽ ảnh hưởng lớn đến hành vi người tiêu dùng và thay đổi bối cảnh thị trường trong năm 2025. Khám phá ngay qua bài viết sau!

1. Thương mại xã hội (Social Commerce) và livestream lên ngôi

Trong năm 2025, thương mại xã hội tiếp tục phát triển mạnh mẽ đặc biệt trên các nền tảng như TikTok, Instagram, Facebook và YouTube. Các doanh nghiệp ngày càng sử dụng video ngắn, bán hàng qua livestream và tính năng mua sắm tích hợp để thu hút khách hàng một cách hiệu quả.

Trong năm 2025, thương mại xã hội không còn là kênh bổ trợ mà trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược thương mại điện tử của nhiều doanh nghiệp. Vì vậy, các nhà bán lẻ sẽ phải tận dụng tối đa những nền tảng này để tạo sự kết nối gần gũi với khách hàng cũng như tăng khả năng được lựa chọn.

Các nền tảng mạng xã hội trở thành một kênh mua sắm được ưa chuộng

Để các hoạt động như livestream bán hàng, tư vấn trực tuyến hay chốt đơn nhanh chóng diễn ra trơn tru, một đường truyền Internet ổn định là yếu tố then chốt. Hiểu được nhu cầu này, FPT Telecom đã phát triển các gói cước chuyên biệt hỗ trợ hoạt động thương mại xã hội như:

- Gói LUX500 với công nghệ Wi-Fi 6 giúp tăng tốc độ gấp 10 lần, mở rộng vùng phủ sóng tới 50% và giảm độ trễ tới 80%.

- Gói META với tốc độ lên đến 1000Mbps, lý tưởng cho các phiên livestream chất lượng cao, giá chỉ từ 295.000đ/tháng.

Khám phá thêm các giải pháp kết nối từ FPT Telecom tại: https://fpt.vn/

Gói cước LUX500 mang đến trải nghiệm internet tốc độ cao, đáp ứng nhu cầu băng thông lớn

2. Trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm đã trở thành yêu cầu quan trọng với nhiều doanh nghiệp nếu muốn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Với sự trợ giúp của AI và Big Data, các nền tảng thương mại điện tử sẽ hướng đến việc cung cấp các gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi mua sắm, sở thích và lịch sử duyệt web của khách hàng. Điều này giúp người dùng có được trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

Năm 2025, các nền tảng thương mại điện tử sẽ sử dụng thuật toán tiên tiến để đề xuất sản phẩm chính xác hơn, cải thiện trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và giữ chân khách hàng lâu dài. Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng cảm thấy thoải mái mà còn tạo sự trung thành đối với thương hiệu.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm đã trở thành yêu cầu quan trọng với nhiều doanh nghiệp

3. Mua trước, trả sau

Mô hình "Mua trước, trả sau" (Buy Now, Pay Later - BNPL) đang trở thành lựa chọn thanh toán phổ biến trong thương mại điện tử nhờ vào những lợi ích nổi bật:

- Giảm áp lực tài chính: Khách hàng có thể chia nhỏ khoản thanh toán mà không cần dùng thẻ tín dụng, giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn.

- Thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng: BNPL tạo điều kiện để người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm ngay lập tức mà không cần thanh toán toàn bộ số tiền trước.

- Tối ưu doanh số cho nhà bán lẻ: Các doanh nghiệp tích hợp giải pháp BNPL không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình.

- Xu hướng thanh toán tiện lợi: BNPL đang dần trở thành một phương thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng hiện đại.

Với những lợi ích trên, BNPL được xem là một giải pháp tài chính linh hoạt, giúp người tiêu dùng quản lý chi tiêu hiệu quả mà vẫn đảm bảo khả năng tiếp cận sản phẩm mong muốn.

Mua trước trả sau đang trở thành lựa chọn thanh toán phổ biến trong thương mại điện tử

4. Thương mại điện tử ưu tiên trên di động

Với sự gia tăng sử dụng điện thoại thông minh, mua sắm trên di động ngày càng trở nên phổ biến. Các doanh nghiệp cần phải tối ưu hóa trang web và ứng dụng di động để cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch.

Trong năm 2025, chiến lược "ưu tiên mua sắm trên di động" không chỉ đơn giản là tối ưu hóa công cụ mà còn đảm bảo người dùng có thể tìm kiếm, đánh giá và thanh toán ngay lập tức trên thiết bị của mình. Doanh nghiệp cần cải thiện tốc độ tải trang, giao diện thân thiện và tích hợp các giải pháp thanh toán nhanh chóng để tăng tỷ lệ chuyển đổi và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Sự gia tăng sử dụng điện thoại thông minh, mua sắm trên di động ngày càng trở nên phổ biến

5. Xu hướng mua sắm bền vững

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường và quy trình sản xuất bền vững. Các doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc sử dụng nguyên liệu tái chế, tối ưu hóa chuỗi cung ứng xanh và đảm bảo tính minh bạch trong sản xuất.

Trong năm 2025, xu hướng này sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ. Bằng cách đầu tư vào các sản phẩm bền vững, các doanh nghiệp không chỉ bảo vệ môi trường mà còn tạo dựng niềm tin với khách hàng và đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xanh ngày càng tăng. Đây sẽ là yếu tố quan trọng giúp các thương hiệu xây dựng sự khác biệt trong mắt người tiêu dùng.

Mua sắm bền vững ngày càng phổ biến nhờ sự thay đổi trong nhận thức của người tiêu dùng

Năm 2025 hứa hẹn sẽ đánh dấu sự bùng nổ của những xu hướng mới trong mua sắm trực tuyến. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn cập nhật những thay đổi quan trọng của thị trường kinh doanh tại Việt Nam. Để lựa chọn gói cước Internet phù hợp cho doanh nghiệp và nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn, quý khách vui lòng gọi hotline 1900 6600 hoặc truy cập website https://fpt.vn/.