Mạng FPT chậm hay nhanh? 5 cách khắc phục mạng chậm, yếu, lag

Bạn đang gặp vấn đề với tốc độ mạng FPT hoặc băn khoăn liệu mạng FPT chậm hay nhanh so với các nhà cung cấp khác? Hãy cùng khám phá nguyên nhân gây ra tình trạng mạng chậm và áp dụng 5 cách khắc phục hiệu quả để cải thiện kết nối Internet của bạn trong bài viết dưới đây.

1. Mạng FPT chậm hay nhanh so với các nhà mạng khác?

FPT Telecom luôn được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ Internet với tốc độ không thua kém bất kỳ nhà mạng nào tại Việt Nam. Theo thống kê từ hệ thống đo tốc độ truy cập Internet i-Speed của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC):

- Đến tháng 10/2024, FPT Telecom tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu với tốc độ tải xuống đạt 101,62 Mbps, tốc độ tải lên đạt 99,87 Mbps.

- Sang tháng 12/2024, FPT Telecom vẫn duy trì tốc độ ổn định, cụ thể tốc độ download và upload lần lượt đạt 104,66 Mbps và 101,57 Mbs và được người dùng đánh giá cao.

Những số liệu trên cho thấy, FPT Telecom luôn nằm trong top các nhà cung cấp dịch vụ Internet có tốc độ cao và ổn định tại Việt Nam.

Nhận xét của khách hàng về chất lượng mạng FPT Telecom

2. 8 Nguyên nhân khiến mạng FPT chậm

2.1. Nguyên nhân từ phía người dùng

Việc sử dụng sai hướng dẫn từ nhà mạng hoặc chưa có đủ kiến thức về hệ thống mạng có thể khiến mạng FPT bị chậm, cụ thể:

- Quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc: Nếu nhiều thiết bị truy cập đồng thời vào WiFi, băng thông sẽ bị chia sẻ, dẫn đến tốc độ mạng bị ảnh hưởng.

- Vị trí đặt Modem/Router không phù hợp: Sóng WiFi có thể bị suy yếu khi gặp vật cản trở như tường bê tông, cửa kính hoặc khoảng cách xa điểm phát.

- Dùng gói cước thấp, không đáp ứng nhu cầu: Gói cước tốc độ thấp có thể không đủ mạnh để sử dụng các tác vụ cần tốc độ kết nối Internet cao như chơi game, livestream, làm việc online hoặc xem video chất lượng cao, dẫn đến tốc độ không ổn định.

- Thiết bị mạng đã cũ hoặc bị lỗi: Modem, Router lâu năm, không được bảo trì, hoặc công nghệ cũ, sản phẩm kém chất lượng có thể hoạt động kém hiệu quả, làm giảm hiệu suất truyền tải mạng.

- Bị giới hạn băng thông do sử dụng VPN hoặc tải xuống nhiều: VPN cần mã hóa dữ liệu trước khi truyền nên có thể làm tăng thời gian xử lý và làm giảm tốc độ kết nối.

Nếu bạn sử dụng gói cước không phù hợp với nhu cầu, tốc độ mạng sẽ không ổn định

2.2. Nguyên nhân khách quan khác

Ngoài các yếu tố từ phía người dùng, các sự cố khách quan về hệ thống cáp quang biển, hạ tầng mạng,... cũng có thể khiến mạng FPT chậm, cụ thể:

- Đứt cáp quang biển: Sự cố này sẽ ảnh hưởng đến tốc độ truy cập các dịch vụ quốc tế, đặc biệt khi người dùng truy cập website hoặc nền tảng đặt máy chủ ở nước ngoài.

- Hạ tầng mạng bị quá tải: Vào giờ cao điểm, khi lượng người sử dụng tăng đột biến, tốc độ mạng có thể bị ảnh hưởng do hệ thống phải xử lý nhiều kết nối cùng lúc (mạng FPT chậm vào buổi tối có thể do nguyên nhân này.)

- Hệ thống giảm băng thông để bảo vệ thiết bị mạng: Khi lượng truy cập lớn, nhà mạng có thể tự động điều chỉnh băng thông để tránh Modem, Router bị quá tải, giúp thiết bị hoạt động ổn định hơn.

Quá nhiều thiết bị truy cập vào giờ cao điểm là nguyên nhân khiến tốc độ mạng có thể bị chậm

3. 5 Cách khắc phục mạng FPT chậm hiệu quả

Để giải quyết tình trạng mạng FPT chậm, bạn có thể áp dụng 5 giải pháp hiệu quả dưới đây có thể cải thiện tốc độ mạng ngay tại nhà:

3.1. Kiểm tra và tối ưu thiết bị

- Khởi động lại Modem/Router: Rút nguồn thiết bị trong 5 - 10 phút rồi cắm lại để reset thiết bị.

- Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối: Ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết hoặc ưu tiên các thiết bị quan trọng để tránh tình trạng quá tải.

- Di chuyển Router/Modem đến vị trí tối ưu: Đặt thiết bị ở nơi thoáng, ít vật cản, cao khoảng 1,5m để tăng vùng phủ sóng.

- Sử dụng dây mạng LAN: Nếu dùng WiFi chậm, hãy thử kết nối bằng dây LAN để kiểm tra xem tốc độ có được cải thiện không.

- Kiểm tra và đổi băng tần WiFi: Nếu bạn dùng Modem hỗ trợ băng tần kép, hãy thử chuyển sang tần số 5GHz để có tốc độ tốt hơn.

Khởi động lại Modem/Router là cách đơn giản nhất để khắc phục sự cố mạng chậm

3.2. Kiểm tra tốc độ mạng

Hãy truy cập https://www.speedtest.net hoặc speedtest.vn để đo tốc độ mạng thực tế. Nếu kết quả thấp hơn nhiều so với gói cước đăng ký, hãy liên hệ FPT Telecom để được hỗ trợ.

3.3. Kiểm tra và hạn chế ứng dụng ngốn băng thông

Một số ứng dụng chạy ngầm như Windows Update, Google Drive Sync, OneDrive thường tự động tải và đồng bộ dữ liệu, dẫn đến tiêu tốn lượng lớn băng thông và làm giảm tốc độ mạng.

Để kiểm tra, bạn có thể mở Task Manager (Windows) hoặc Activity Monitor (Mac) để xem ứng dụng nào đang sử dụng mạng nhiều nhất và tắt các ứng dụng không cần thiết. Ngoài ra, nếu có thiết bị đang tải xuống dữ liệu lớn như phim, game hoặc sử dụng các dịch vụ stream liên tục, hãy tạm dừng hoặc giới hạn tốc độ tải để đảm bảo băng thông được phân bổ hợp lý.

Kiểm tra và tắt các ứng dụng chạy ngầm để hạn chế tiêu tốn băng thông

3.4. Nâng cấp gói cước hoặc trang bị thêm thiết bị hỗ trợ

Nếu tốc độ mạng không đáp ứng nhu cầu sử dụng, bạn có thể cân nhắc nâng cấp gói cước để có trải nghiệm tốt hơn, đặc biệt khi cần xem video 4K, chơi game online hay họp trực tuyến. Ngoài ra, nếu không gian nhà quá rộng hoặc có nhiều tầng, bạn có thể trang bị thêm các thiết bị mở rộng sóng như Repeater hoặc áp dụng công nghệ WiFi Mesh không điểm chết.

WiFi Mesh tăng vùng phủ sóng trong toàn bộ ngôi nhà, giúp kết nối mạng ổn định hơn ở những vị trí xa

3.5. Liên hệ tổng đài FPT nếu mạng vẫn chậm

Nếu đã thử tất cả các cách trên nhưng tình trạng mạng FPT chậm vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ ngay tổng đài 1900 6600 để được hỗ trợ. Khi liên hệ, bạn cần cung cấp một số thông tin như:

- Gói cước hiện tại

- Kết quả đo tốc độ mạng

- Các bước kiểm tra đã thực hiện

Như vậy, mạng FPT chậm có thể do nhiều yếu tố như số lượng thiết bị kết nối, vị trí đặt Modem, gói cước không phù hợp hoặc sự cố hạ tầng. Nếu bạn đang gặp tình trạng mạng FPT chậm, hãy thử áp dụng các cách khắc phục trên để cải thiện tốc độ mạng. Trong trường hợp đã thực hiện nhưng mạng vẫn yếu, bạn hãy liên hệ tổng đài 1900 6600 để được FPT Telecom hỗ trợ nhanh chóng.