Tổng đài FPT Hải Phòng: Liên hệ lắp Wifi & hỗ trợ CSKH 24/7

Tổng đài FPT Hải Phòng là số nào khi cần tư vấn dịch vụ, nâng cấp gói cước hay hỗ trợ kỹ thuật, báo sự cố mạng? Chỉ với một cuộc gọi đến hotline, mọi yêu cầu đều được hỗ trợ xử lý nhanh chóng, liên tục 24/7 kể cả lễ Tết. Bài viết dưới đây cung cấp đầy đủ số điện thoại tổng đài, các dịch vụ hỗ trợ và cách đăng ký lắp mạng FPT tại Hải Phòng để bạn dễ dàng lựa chọn gói cước phù hợp.

Nếu cần đăng ký lắp mạng nhanh chóng, trực tuyến, bạn cũng có thể truy cập fpt.vn. Đăng ký online trên website còn nhận được loạt ưu đãi hấp dẫn như voucher giảm giá 50.000 đồng, Camera an ninh kèm 12 tháng lưu trữ Cloud miễn phí chỉ trong tháng 8/2026. 

Số điện thoại tổng đài FPT Hải Phòng hỗ trợ khách hàng là số nào?

Số điện thoại tổng đài của FPT tại Hải Phòng là 1900 6600. Hệ thống hotline hoạt động liên tục 24/7 (kể cả ban đêm, các ngày nghỉ lễ, Tết và Chủ Nhật) với cước phí cuộc gọi từ máy di động là 1.000 đồng/phút và từ máy cố định là 600 đồng/phút.

Khi gọi đến đầu số 1900 6600, quý khách vui lòng nghe lời thoại hướng dẫn tự động của hệ thống và lựa chọn theo nhu cầu các nhánh phím dưới đây:

Tổng đài FPT Hải Phòng hỗ trợ những dịch vụ gì?

Khi gọi đến tổng đài FPT Hải Phòng, khách hàng không chỉ được hỗ trợ báo hỏng sự cố mà còn được tư vấn đầy đủ các dịch vụ đang triển khai, từ Internet cáp quang, truyền hình giải trí đến giải pháp an ninh thông minh, tất cả chỉ qua một cuộc gọi.

Về Internet cáp quang, FPT cung cấp đường truyền tốc độ download và upload cao, ổn định trong suốt quá trình sử dụng, không còn tình trạng giật lag hay nghẽn mạng giờ cao điểm. Các gói cước hiện có tốc độ phổ biến từ 300Mbps đến 1Gbps, linh hoạt cho cả nhu cầu học tập, làm việc tại nhà lẫn hộ kinh doanh nhiều thiết bị.

Bên cạnh đó, khách hàng có thể đăng ký thêm gói Combo Truyền hình FPT Play, kết hợp Internet và giải trí trong một hóa đơn duy nhất, với hơn 120 kênh truyền hình trong nước và quốc tế cùng kho phim đa dạng.

FPT Play là ứng dụng truyền hình số đa nền tảng hàng đầu Việt Nam, sở hữu bản quyền phát sóng độc quyền trọn vẹn 380 trận đấu Ngoại hạng Anh mỗi mùa giải. Đăng ký Combo Internet - Truyền hình FPT Play chỉ từ 220.000 đồng/tháng.

Ngoài ra, tổng đài còn tư vấn lắp đặt Camera AI FPT, giải pháp giám sát an ninh thông minh cho gia đình, cửa hàng và văn phòng, được nhiều khách hàng Hải Phòng lựa chọn lắp trọn gói cùng Internet. Camera an ninh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), phân biệt chính xác chuyển động giữa người và vật, gửi cảnh báo tức thì về điện thoại và hỗ trợ lưu trữ Cloud bảo mật tuyệt đối, giảm tối đa tình trạng báo động giả.

Bảng giá dịch vụ và chương trình khuyến mãi lắp mạng FPT tại Hải Phòng

Hiện tại, FPT triển khai nhiều gói cước linh hoạt phù hợp với từng nhu cầu sử dụng của cá nhân và hộ gia đình tại Hải Phòng, từ gói cơ bản cho nhu cầu lướt web, học tập đến gói cao cấp phục vụ gia đình đông thành viên, nhiều thiết bị kết nối cùng lúc.

Lưu ý: Bảng giá mang tính tham khảo, có thể thay đổi theo từng thời điểm. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài FPT Hải Phòng 1900 6600 hoặc xem bảng giá Internet FPT mới nhất trên fpt.vn để được tư vấn chính xác gói cước phù hợp

Quy trình đăng ký lắp mạng trực tuyến qua tổng đài FPT Hải Phòng

Để giúp khách hàng hình dung rõ hành trình đăng ký, dưới đây là quy trình đầy đủ 4 bước từ khi liên hệ tổng đài đến khi có đường truyền sử dụng, đơn giản và nhanh chóng chỉ trong vòng 24-48 giờ.

• Bước 1: Khách hàng liên hệ tổng đài 1900 6600 (bấm phím 0) để cung cấp địa chỉ lắp đặt và nhu cầu sử dụng.

• Bước 2: Chuyên viên kỹ thuật tiến hành kiểm tra hạ tầng tại địa chỉ khách hàng cung cấp và tư vấn gói cước phù hợp.

• Bước 3: Khách hàng cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), hệ thống gửi mã OTP xác thực để hoàn tất hợp đồng điện tử một cách bảo mật. Quý khách hoàn toàn có thể an tâm bởi mọi dữ liệu cá nhân cung cấp trong quá trình lên hồ sơ đều được FPT cam kết bảo mật tuyệt đối theo đúng chính sách xử lý dữ liệu cá nhân của hệ thống.

• Bước 4: Kỹ thuật viên đến tận nhà kéo cáp, lắp đặt thiết bị modem và bàn giao đường truyền hoàn chỉnh trong vòng 24-48 giờ kể từ khi ký hợp đồng.

Toàn bộ quy trình được thực hiện tinh gọn, hạn chế tối đa thời gian chờ đợi, giúp khách hàng tại Hải Phòng nhanh chóng có đường truyền Internet ổn định để sử dụng.

Các kênh đăng ký lắp mạng FPT khác tại Hải Phòng

Bên cạnh việc gọi điện đến tổng đài FPT Hải Phòng, khách hàng còn có thể lựa chọn nhiều hình thức khác để đăng ký lắp đặt hoặc xử lý các thủ tục liên quan đến hợp đồng, tùy theo nhu cầu và mức độ tiện lợi mong muốn.

Đăng ký online qua website

Với những khách hàng muốn chủ động tìm hiểu trước khi quyết định, FPT cung cấp kênh đăng ký trực tuyến ngay trên website chính thức. Khách hàng chỉ cần truy cập fpt.vn, tham khảo các gói cước đang triển khai và chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng. Sau đó điền đầy đủ thông tin cá nhân và địa chỉ lắp đặt vào form trên website. Đội ngũ tư vấn viên sẽ liên hệ lại trong thời gian ngắn để xác nhận thông tin và tiến hành các bước khảo sát lắp đặt tiếp theo.

Đăng ký online trên fpt.vn mang đến nhiều lợi ích:

• Nhanh chóng, tiện lợi: Chủ động đăng ký ngay trên điện thoại hoặc máy tính, không cần di chuyển đến văn phòng giao dịch.

• Tra cứu đầy đủ thông tin: Dễ dàng xem các gói cước, tốc độ, thiết bị đi kèm, quyền lợi dịch vụ và chương trình ưu đãi trước khi lựa chọn.

• Kiểm tra hạ tầng theo địa chỉ: Chỉ cần cung cấp địa chỉ lắp đặt, nhân viên FPT có thể kiểm tra khả năng triển khai và tư vấn gói phù hợp với nhu cầu thực tế.

• Tiếp cận ưu đãi online: Khách hàng đăng ký qua website có thể được áp dụng các chương trình ưu đãi độc quyền dành cho kênh online theo từng thời điểm, giúp tối ưu quyền lợi khi đăng ký.

• Được hỗ trợ xuyên suốt: Sau khi gửi thông tin, nhân viên FPT sẽ liên hệ xác nhận, tư vấn và sắp xếp lịch lắp đặt phù hợp.

Đến trực tiếp văn phòng giao dịch

Đối với các yêu cầu cần ký giấy tờ trực tiếp như đóng cước tại quầy, chuyển đổi chủ thể hợp đồng, tạm ngưng hoặc thanh lý hợp đồng, khách hàng nên đến trực tiếp phòng giao dịch để được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Khi đến giao dịch, khách hàng mang theo Căn cước công dân (CCCD) bản gốc của chủ hợp đồng để nhân viên tại quầy đối chiếu và hỗ trợ trực tiếp. 

Câu hỏi thường gặp khi liên hệ tổng đài FPT Hải Phòng

Gọi điện đến đầu số tổng đài 1900 6600 của FPT có bị tính phí không?

Có, cước phí cuộc gọi đến đầu số 1900 6600 là 1.000 đồng/phút khi gọi từ máy di động và 600 đồng/phút từ máy cố định. Để được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí, quý khách có thể gửi yêu cầu qua ứng dụng Hi FPT, nhắn tin qua kênh Zalo OA, hoặc trao đổi trực tiếp tại mục tư vấn Live Chat trực tuyến miễn phí ngay trên website chính thức fpt.vn. 

Tôi đang ở nhà trọ tại Hải Phòng thì có đăng ký lắp mạng FPT được không?

Hoàn toàn được. Thủ tục chỉ cần Căn cước công dân (CCCD) bản gốc, không cần hộ khẩu hay đặt cọc thiết bị.

Tôi muốn chuyển địa điểm mạng FPT sang quận khác tại Hải Phòng cần thủ tục gì?

Quý khách chỉ cần mang CCCD ra văn phòng FPT gần nhất hoặc gọi tổng đài 1900 6600 để yêu cầu chuyển địa điểm. FPT hỗ trợ bảo lưu gói cước và thời gian sử dụng cũ.

Làm thế nào để tự thay đổi mật khẩu WiFi FPT tại nhà nhanh nhất?

Bạn có thể vào ứng dụng Hi FPT trực tiếp trên điện thoại hoặc gọi tổng đài 1900 6600 để được hỗ trợ cấu hình từ xa.

Thời gian lắp đặt mạng FPT tại Hải Phòng là bao lâu?

Thông thường, quá trình lắp đặt mạng FPT sẽ hoàn tất trong vòng từ 1-2 ngày làm việc, kể từ khi bạn ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông của nhà mạng FPT, trong đó thời gian nhanh hay chậm còn phù thuộc vào nhiều yếu tố ảnh hưởng khác như thời tiết, vị trí lắp đặt, gói cước,...

Đăng ký lắp mạng và liên hệ tổng đài FPT Hải Phòng ngay hôm nay

Với đội ngũ hỗ trợ 24/7, quy trình đăng ký đơn giản và thời gian lắp đặt dự kiến 24 - 48 giờ tùy khu vực, tổng đài FPT Hải Phòng luôn sẵn sàng tư vấn, kiểm tra hạ tầng và hỗ trợ lựa chọn gói cước phù hợp.

Đừng bỏ lỡ ưu đãi tháng 8/2026 khi đăng ký online trên website: cơ hội nhận Camera AI kèm 12 tháng Cloud miễn phí khi thanh toán trước 3 tháng cước, kết hợp ưu đãi giảm đến 43% khi mua Smart TV thế hệ mới. 

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT