Tra cứu vận đơn J&T Express nhanh chóng, đơn giản nhất 2025
Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc theo dõi hành trình đơn hàng đã trở thành nhu cầu thiết yếu của cả người mua và người bán. J&T Express là một trong những thương hiệu chuyển phát nhanh uy tín hàng đầu tại Việt Nam, dựa trên nền tảng công nghệ và internet hiện đại.
Việc tra cứu vận đơn J&T Express giúp bạn nắm rõ đơn hàng đã được chuẩn bị đến đâu, đang vận chuyển tại khu vực nào, dự kiến giao hàng khi nào và tình trạng bảo quản ra sao. Đây là công cụ quan trọng để cả người gửi và người nhận có thể chủ động sắp xếp thời gian, đồng thời giúp các shop online quản lý đơn hàng hiệu quả hơn.
Lắp đặt internet FPT với tốc độ cao, đường truyền ổn định sẽ giúp bạn tra cứu vận đơn mượt mà, không bị gián đoạn, đồng thời hỗ trợ tối ưu cho mọi hoạt động kinh doanh online của bạn.
Mã vận đơn J&T Express là gì và cách lấy mã?
Mã vận đơn J&T Express là chuỗi 12 chữ số duy nhất được tạo ra cho mỗi đơn hàng khi bạn thực hiện gửi hàng thành công. Đây chính là "chìa khóa" để bạn có thể theo dõi toàn bộ hành trình của gói hàng từ kho đến tay người nhận.
Khi bạn là người gửi hàng:
Sau khi gửi hàng tại bưu cục J&T Express, bạn sẽ nhận được phiếu gửi hàng (phiếu xác nhận đơn hàng). Trên phiếu này có đầy đủ các thông tin:
- Địa chỉ người gửi và người nhận
- Thông tin về hàng hóa (khối lượng, kích thước)
- Số tiền cần thanh toán
- Mã vận đơn 12 số nằm ở vị trí dễ nhận biết
Khi bạn là người mua hàng online:
Nếu bạn mua hàng từ các shop trên Shopee, Lazada, Tiki hay các sàn thương mại điện tử khác, bạn có thể lấy mã vận đơn bằng cách:
- Vào phần "Chi tiết đơn hàng" hoặc "Thông tin vận chuyển" trong đơn hàng của mình
- Mã vận đơn thường hiển thị ngay dưới thông tin đơn vị vận chuyển
- Hoặc bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho người bán để yêu cầu cung cấp mã vận đơn
Lưu ý quan trọng: Mọi thao tác liên quan đến đơn hàng như kiểm tra lịch trình, khiếu nại, đối soát đều cần có mã vận đơn. Không có mã này, hệ thống sẽ không thể truy vấn và xử lý yêu cầu của bạn.
Làm thế nào để tra cứu vận đơn J&T Express qua website?
Đây là phương pháp phổ biến và nhanh nhất để kiểm tra tình trạng đơn hàng. Bạn có thể thực hiện trên máy tính, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.
Các bước tra cứu cụ thể:
Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập vào địa chỉ chính thức: https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=track
Bước 2: Tại thanh tìm kiếm, nhập mã vận đơn 12 số của bạn. Nếu bạn cần tra cứu nhiều đơn hàng cùng lúc, hãy ngăn cách các mã bằng dấu phẩy hoặc dấu cách. Hệ thống cho phép tra cứu tối đa 10 vận đơn trong một lần.
Bước 3: Nhấn vào nút "Tra cứu vận đơn" và chờ hệ thống xử lý.
Bước 4: Cuộn xuống phía dưới để xem chi tiết hành trình của gói hàng. Thông tin được hiển thị bao gồm:
| Thông tin hiển thị | Chi tiết |
|---|---|
| Thời gian | Ngày giờ cụ thể của từng điểm dừng |
| Trạng thái | Đang chờ lấy hàng, đang vận chuyển, đang giao hàng, đã giao thành công |
| Vị trí | Tên bưu cục hoặc khu vực hiện tại của đơn hàng |
| Người xử lý | Thông tin nhân viên vận chuyển |
| Ghi chú | Các thông báo đặc biệt (nếu có) |
Tra cứu vận đơn J&T Express qua tổng đài như thế nào?
Trong trường hợp bạn bị mất phiếu gửi hàng, không tìm thấy mã vận đơn hoặc không thể truy cập internet, phương pháp tra cứu qua tổng đài là giải pháp thay thế hiệu quả.
Thông tin tổng đài J&T Express:
- Số hotline: 1900 1088
- Cước phí: 1.000 đồng/phút (theo cước phí di động của nhà mạng)
- Thời gian phục vụ: 24/7 (cả ngày lễ, Tết)
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
Quy trình tra cứu qua tổng đài:
Bước 1: Sử dụng điện thoại của bạn để gọi đến số 1900 1088.
Bước 2: Khi tổng đài viên nghe máy, bạn cần cung cấp chính xác các thông tin sau:
- Số điện thoại người nhận hàng
- Họ tên đầy đủ của người nhận
- Địa chỉ nhận hàng cụ thể (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
- Ngày gửi hàng (nếu nhớ)
Bước 3: Sau khi kiểm tra hệ thống, tổng đài viên sẽ:
- Cung cấp lại mã vận đơn cho bạn
- Hoặc thông báo trực tiếp về tình trạng hiện tại của đơn hàng
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc khác liên quan đến đơn hàng
Lưu ý: Để tổng đài viên có thể tra cứu nhanh chóng, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết trước khi gọi. Việc cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp tiết kiệm thời gian và cước phí cuộc gọi.
Tại sao không tra cứu được vận đơn J&T Express?
Nhiều trường hợp người dùng gặp khó khăn khi tra cứu vận đơn. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:
Mã vận đơn chưa được cập nhật vào hệ thống:
Khi đơn hàng mới được tạo (trong vòng 2-4 giờ đầu), thông tin có thể chưa được đồng bộ vào hệ thống tra cứu. Hãy đợi thêm vài giờ rồi thử lại.
Nhập sai mã vận đơn:
Mã vận đơn J&T Express bao gồm 12 chữ số thuần túy, không có chữ cái. Hãy kiểm tra kỹ xem bạn có nhập đúng không, tránh nhầm lẫn các số giống nhau như 0 với chữ O, số 1 với chữ I.
Đường truyền internet không ổn định:
Đây là nguyên nhân phổ biến khiến trang web tra cứu tải chậm hoặc bị lỗi. Khi đường truyền yếu, dữ liệu không thể tải về hoàn chỉnh, dẫn đến hiển thị sai hoặc không hiển thị gì cả.
Đặc biệt đối với các seller chuyên nghiệp kinh doanh trên Shopee, Lazada hay những người làm livestream bán hàng, vấn đề mạng chậm không chỉ ảnh hưởng đến việc tra vận đơn mà còn gây gián đoạn toàn bộ quy trình vận hành. Từ việc upload sản phẩm, trả lời tin nhắn khách hàng, cho đến streaming bán hàng đều cần một đường truyền internet vượt trội.
Lắp mạng internet FPT với băng thông upload cao vượt trội sẽ đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh online của bạn luôn mượt mà, từ tra cứu vận đơn, quản lý đơn hàng đa kênh đến livestream chốt đơn không bao giờ bị gián đoạn.
Đơn hàng đã hoàn thành hoặc bị hủy:
Sau một thời gian nhất định kể từ khi giao hàng thành công hoặc đơn hàng bị hủy, thông tin có thể bị xóa khỏi hệ thống tra cứu công khai. Trong trường hợp này, hãy liên hệ tổng đài 1900 1088 để được hỗ trợ.
Cách tra cứu bưu cục J&T Express gần nhất
Việc biết vị trí bưu cục gần nhất giúp bạn có thể gửi hàng trực tiếp hoặc đến nhận hàng khi cần thiết.
Các bước tra cứu:
Bước 1: Truy cập website https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=office-point
Bước 2: Chọn thông tin khu vực theo thứ tự:
- Tỉnh/Thành phố
- Quận/Huyện
- Phường/Xã (nếu cần)
Bước 3: Nhấn nút "Tìm kiếm bưu cục"
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các bưu cục trong khu vực bạn tìm kiếm, bao gồm:
- Tên bưu cục
- Địa chỉ chi tiết
- Số điện thoại liên hệ
- Giờ làm việc
Thời gian giao nhận hàng tại bưu cục:
- Từ thứ hai đến chủ nhật
- Giờ hoạt động: 8:00 - 20:00
Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng J&T Express trên điện thoại để tra cứu bưu cục một cách tiện lợi hơn.
Ưu điểm của dịch vụ vận chuyển J&T Express
Mạng lưới rộng khắp:
J&T Express hiện có mặt tại cả 63 tỉnh thành Việt Nam, từ các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh cho đến các vùng sâu vùng xa. Điều này đảm bảo khả năng giao nhận hàng hóa toàn diện.
Đa dạng dịch vụ:
- J&T Fast: Dịch vụ giao hàng nhanh, đúng hẹn
- J&T Super: Dịch vụ cao cấp với nhiều đặc quyền
- J&T Fresh: Chuyên vận chuyển hàng tươi sống
- J&T International: Giao hàng quốc tế đến hơn 200 quốc gia
Hỗ trợ công nghệ:
J&T Express cung cấp phần mềm quản lý bán hàng miễn phí (Evo Shop) giúp các shop online dễ dàng kết nối và quản lý đơn hàng.
Chính sách bồi thường rõ ràng:
Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng hoặc giao chậm, J&T Express có chính sách bồi thường theo quy định pháp luật Việt Nam.
Lắp mạng FPT - Hỗ trợ tối ưu cho hộ kinh doanh online
Việc tra cứu vận đơn chỉ là một phần nhỏ trong quy trình kinh doanh online. Để việc livestream chốt đơn, upload sản phẩm và quản lý đơn hàng đa kênh không bao giờ gián đoạn, bạn cần một đường truyền internet ổn định và mạnh mẽ.
Lợi ích khi lắp đặt mạng FPT cho hộ kinh doanh:
Tốc độ cao, băng thông upload vượt trội:
- Upload hình ảnh sản phẩm lên Shopee, Lazada chỉ trong vài giây
- Livestream bán hàng Full HD không giật lag
- Trả lời tin nhắn khách hàng tức thì
Đường truyền ổn định 24/7:
- Tra cứu vận đơn mượt mà không bị lỗi
- Quản lý hàng trăm đơn hàng cùng lúc
- In hóa đơn, phiếu gửi hàng không gián đoạn
Hỗ trợ đa thiết bị:
- Kết nối đồng thời nhiều điện thoại, laptop
- Phù hợp cho cả gia đình và kinh doanh
- Camera an ninh, hệ thống quản lý kho
Giá cước cạnh tranh:
- Nhiều gói cước linh hoạt phù hợp túi tiền
- Khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng mới
- Miễn phí lắp đặt, modem wifi
Đặc biệt, internet FPT còn đảm bảo cho việc học online của con em, họp meeting công việc của bạn luôn được ổn định nhất, không lo bị gián đoạn giữa chừng.
Liên hệ lắp đặt mạng FPT ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ internet tốc độ cao, hỗ trợ tối ưu cho mọi hoạt động kinh doanh online và sinh hoạt của gia đình bạn.
| Tên gói cước | Giá cước (VND) | Đi kèm |
|---|---|---|
|
Internet Giga
Tốc độ: 300Mbps |
180.000 |
|
|
Internet Sky
Tốc độ: 1Gbps |
190.000 |
|
Tốc độ: 300Mbps |
190.000 |
|
|
Internet Sky F1
Tốc độ: 1Gbps |
210.000 |
|
| Ưu đãi có hạn: Miễn phí 90 ngày F-Safe & Tặng tài khoản FPT Play (Gói ZPlay) | ||
Xin lưu ý rằng "Thiết bị thực tế đi kèm trong gói có thể khác nhau ở từng khu vực". Giá trên là giá chỉ từ và có thể thay đổi theo khu vực và thời điểm, chưa bao gồm các phí phát sinh khác. Điền thông tin ngay bên dưới để được đội ngũ FPT tư vấn giá cước, chương trình khuyến mãi chính xác nhất đến bạn
Các câu hỏi liên quan đến tra cứu vận đơn J&T Express
Có thể tra cứu vận đơn bằng số điện thoại không?
Không. Hệ thống J&T Express chỉ quản lý và tra cứu đơn hàng dựa trên mã vận đơn 12 số duy nhất. Bạn không thể tra cứu thông qua số điện thoại, tên người nhận hay địa chỉ. Tuy nhiên, nếu bạn không có mã vận đơn, bạn có thể gọi tổng đài 1900 1088 và cung cấp các thông tin như số điện thoại người nhận, tên, địa chỉ và ngày gửi hàng để nhân viên hỗ trợ tìm lại mã vận đơn cho bạn.
J&T Express có làm việc vào chủ nhật không?
Có. J&T Express hoạt động cả ngày chủ nhật. Thời gian giao nhận hàng tại bưu cục là từ 8:00 sáng đến 20:00 tối, từ thứ hai đến chủ nhật hàng tuần. Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua hotline 1900 1088 hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ, Tết.
Mất bao lâu để đơn hàng J&T Express được giao?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách và khu vực:
- Nội thành các thành phố lớn (Hà Nội, TP.HCM): 24-48 giờ
- Liên tỉnh gần: 2-3 ngày
- Các tỉnh xa, vùng sâu vùng xa: 3-5 ngày
Với dịch vụ J&T Fast hoặc J&T Super, thời gian có thể rút ngắn hơn tùy theo gói dịch vụ bạn chọn.
Làm sao để khiếu nại về dịch vụ J&T Express?
Bạn có thể gửi khiếu nại qua nhiều kênh:
- Gọi tổng đài: 1900 1088
- Gửi email: cskh@jtexpress.vn
- Nhắn tin qua khung chat "Hỗ trợ trực tuyến" trên website
- Inbox trực tiếp fanpage Facebook của J&T Express
- Đến trực tiếp bưu cục gần nhất
J&T Express cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.
Có thể thay đổi địa chỉ giao hàng khi đơn đã được vận chuyển không?
Có, nhưng phụ thuộc vào trạng thái đơn hàng. Nếu đơn hàng chưa đến tay shipper giao hàng, bạn có thể liên hệ tổng đài để yêu cầu thay đổi. Tuy nhiên, nếu shipper đã nhận hàng và đang trên đường giao, việc thay đổi địa chỉ sẽ khó khăn hơn và có thể phát sinh thêm phí vận chuyển.
Khi nào thì mã vận đơn mới xuất hiện trên hệ thống?
Thông thường, sau khi gửi hàng tại bưu cục hoặc shipper đã lấy hàng, mã vận đơn sẽ được cập nhật vào hệ thống trong vòng 2-4 giờ. Trong một số trường hợp đặc biệt (cao điểm, ngày lễ), thời gian này có thể kéo dài đến 6-8 giờ.
Đơn hàng bị trả về có tra cứu được không?
Có. Đơn hàng bị trả về vẫn được cập nhật trạng thái trên hệ thống. Bạn có thể tra cứu để biết lý do trả hàng (người nhận không nghe máy, từ chối nhận, sai địa chỉ...) và theo dõi hành trình đơn hàng quay về người gửi.
Kết luận
Tra cứu vận đơn J&T Express là thao tác đơn giản nhưng vô cùng quan trọng trong quá trình mua bán và vận chuyển hàng hóa. Với hai phương pháp chính là tra cứu qua website và tổng đài, bạn có thể dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng của mình mọi lúc mọi nơi. Mã vận đơn 12 số chính là chìa khóa để mở ra toàn bộ thông tin chi tiết về gói hàng, từ vị trí hiện tại, thời gian dự kiến giao hàng cho đến thông tin nhân viên vận chuyển.
Đối với các shop online, seller chuyên nghiệp hay những người thường xuyên mua sắm trực tuyến, việc nắm vững cách tra cứu vận đơn giúp chủ động trong mọi tình huống. Tuy nhiên, để mọi thao tác tra cứu, quản lý đơn hàng và kinh doanh online được diễn ra mượt mà, một đường truyền internet ổn định là yếu tố không thể thiếu.
Lắp mạng FPT chính là giải pháp hoàn hảo cho cả hộ gia đình và hộ kinh doanh. Với tốc độ cao, đường truyền ổn định 24/7, băng thông upload vượt trội, internet FPT sẽ hỗ trợ bạn trong mọi hoạt động từ tra cứu vận đơn, livestream bán hàng, quản lý đơn hàng đa kênh cho đến học online và làm việc từ xa.
Mời bạn xem thêm:
