FPT Play là dịch vụ truyền hình duy nhất tại Việt Nam đều đặn ra mắt các sản phẩm mới hàng năm và vẫn nhận được sự đón nhận tích cực từ người dùng.
FPT Play vừa ra mắt Bộ giải mã FPT Play 2022, là thiết bị đầu tiên tại Việt Nam tích hợp hai công nghệ truyền hình IPTV và OTT, trong thời gian qua. Trước đó vào năm 2021, hai đơn vị trực thuộc FPT Telecom sở hữu công nghệ tiên tiến này đã hợp nhất dưới một tên gọi chung là FPT Play. Theo bà Tô Nam Phương, Phó Tổng Giám đốc FPT Play, những cải tiến của công ty trong suốt những năm vừa qua đều hướng đến việc cung cấp giá trị cao nhất và những trải nghiệm tốt nhất cho người xem truyền hình.
Điều đặc biệt nhất ở Bộ giải mã FPT Play 2022 là gì?
Điều đặc biệt nhất ở Bộ giải mã FPT Play 2022 là tính “hybrid”, khi có thể kết hợp nhiều công nghệ truyền hình khác nhau trong một sản phẩm duy nhất. Trước khi hợp nhất, chúng tôi đã phát triển đồng thời hai dòng sản phẩm là Bộ giải mã IPTV chạy trên hạ tầng mạng FPT Telecom và sản phẩm TV box OTT để người dùng có thể xem ở bất cứ đâu. Hybrid là xu thế hiện nay và Bộ giải mã FPT Play 2022 cũng là sản phẩm tiên phong tại Việt Nam làm được việc này.
Với thiết bị mới, khách hàng sẽ dễ dàng hơn trong việc chọn lựa dịch vụ. Họ sẽ không cần quan tâm mình ở đâu hay dùng như thế nào, việc đó đã có FPT Play lo. Chỉ cần trong tay có bộ giải mã này, bất kỳ ai cũng có thể trải nghiệm những dịch vụ truyền hình tốt nhất hiện nay. Hoạt động cung cấp dịch vụ cho khách hàng của FPT Play cũng nhờ đó trở nên thuận tiện hơn và có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Cụ thể thì người dùng sẽ có trải nghiệm khác biệt như thế nào so với trước đây?
Trước hết, khách hàng sẽ dễ dàng hơn để đưa ra quyết định khi cần một thiết bị xem truyền hình và các nội dung VOD. Họ không cần lựa chọn giữa công nghệ này hay công nghệ khác, mà chỉ cần chọn FPT Play và dùng thiết bị đó.
Với việc hợp nhất, FPT Play hiện cung cấp giải pháp đa nền tảng, từ bộ giải mã để dùng cùng các thế hệ TV trước đây hay ứng dụng trên Smart TV và thông qua cả máy tính, smartphone. Mỗi lớp thiết bị này sẽ có những QoS (mức độ ưu tiên băng thông) khác nhau. Khách hàng dùng set top box - là lớp có QoS cao nhất - sẽ được thưởng thức các nội dung truyền hình với chất lượng tốt hơn, độ phân giải cao hơn, độ trễ thấp hơn và đảm bảo không có độ nghẽn.
Bên cạnh đó, việc hợp nhất này cũng mang đến một thiết bị tối ưu để người dùng dù sử dụng dịch vụ của nhà mạng nào cũng có chất lượng cao nhất.
Dịch vụ IPTV của Truyền hình FPT và OTT của FPT Play có nhiều năm phát triển độc lập, thu hút được tệp khách hàng riêng tương đối lớn. Vì sao FPT Telecom quyết định hợp nhất hai dịch vụ này?
Với các dịch vụ truyền hình hiện nay, sử dụng tại bất kỳ nơi đâu, với bất kỳ nền tảng nào là nhu cầu cao nhất của người dùng. Là nhà cung cấp dịch vụ, FPT Play phải đáp ứng được nhu cầu đó. Đó cũng là nhiệm vụ lớn nhất của chúng tôi.
Trước đây, mỗi nền tảng có thể có nội dung khác nhau, quyền lợi khách hàng khác nhau, sử dụng thiết bị và ứng dụng khác nhau. Ví dụ như thiết bị FPT Play Box có hỗ trợ chức năng điều khiển bằng giọng nói (Voice Control) cho truyền hình OTT, nhưng IPTV thì không. Nhưng khi hợp nhất, những tính năng nổi bật từ hai công nghệ truyền hình tiên tiến được tích hợp lại. Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là mang lại lợi ích tối ưu cho người dùng.
Không chỉ những người dùng mới mà những người dùng trước đây cũng được hưởng lợi từ việc này, khi họ được cung cấp thêm quyền lựa chọn để xem trên những nền tảng còn lại. Ví dụ, khách hàng trước đây dùng IPTV thì chỉ có thể được xem qua bộ giải mã. Nhưng ngay khi hợp nhất, họ có thể đăng nhập tài khoản trên 3 hoặc 5 thiết bị khác nữa. Đó là giá trị tăng thêm mà người dùng được hưởng lợi từ việc hợp nhất của hai đơn vị thành FPT Play.
Ở phía nhà cung cấp, hợp nhất hiện là xu hướng công nghệ trên toàn cầu và FPT Play cũng không nằm ngoài tiến trình này. Nhà cung cấp sẽ áp dụng được các công nghệ mới để hoán cải, đưa sản phẩm đơn lẻ của mình thành một nền tảng.
Có khó khăn gì khi hợp nhất về cả dịch vụ và thiết bị. FPT Play đã giải quyết vấn đề đó như thế nào?
Đến nay, có thể nói, việc hợp nhất thành công là nhờ có quá trình chuẩn bị chu đáo trong nhiều năm về mặt công nghệ, nội dung và sản phẩm.
Trước đây, đơn vị đã có 8 năm cung cấp dịch vụ IPTV với thương hiệu là Truyền hình FPT, tích lũy được hàng triệu thuê bao. Đồng thời dịch vụ OTT của FPT Play, xét trên lượng người dùng tải ứng dụng và đăng ký tài khoản cũng đã có hàng chục triệu. Đây vừa là thách thức, vừa là động lực với chúng tôi.
Động lực là việc hợp nhất sẽ mang lại giá trị đến hàng chục triệu người dùng. Thách thức là cần thông tin đến được hết tập khách hàng của mình, để họ biết về quyền lợi của mình, biết về một sản phẩm tối ưu của FPT Play và sử dụng chúng. Trong tháng vừa qua, chúng tôi cũng từng bước cung cấp thêm cho người dùng nhiều quyền lợi mới.
Tại sao giải pháp hybrid có lợi như vậy, nhưng bây giờ mới áp dụng? Và sản phẩm của FPT Play sẽ tác động đến thị trường truyền hình trả tiền như thế nào?
Hybrid là xu thế toàn cầu. Chúng tôi luôn học tập những điều tiên tiến nhất trên thế giới và phù hợp với thị trường Việt Nam để áp dụng. Và thực tế giải pháp này đã được chuẩn bị từ nhiều năm trước. Đây đơn giản là thời điểm chín muồi để đưa sản phẩm và giải pháp mới đến với người dùng.
Ở Việt Nam, nhiều nhà cung cấp khác cũng nỗ lực xây dựng các giải pháp đa nền tảng. Tuy nhiên đối với một thiết bị set top box hợp nhất, FPT Play sẽ là đơn vị đi đầu. Ngoài hybrid, Bộ giải mã FPT Play 2022 còn đặc biệt về mặt phần mềm và ứng dụng, khi sử dụng hệ điều hành iZiOS.
Tại thị trường truyền hình hiện nay, các nền tảng Việt Nam cũng phải cạnh tranh với các OTT xuyên biên giới. Việc đưa mọi thứ all-in-one (tất cả trong một), cũng giúp FPT Play có thêm thế mạnh, sẵn sàng cạnh tranh mở với các công ty nước ngoài.
Bà có thể nói rõ hơn về điểm đặc biệt của hệ điều hành iZiOS?
Việc phát triển một hệ điều hành riêng “Made in Vietnam, Made by FPT” được xác định là giá trị cốt lõi của FPT Play từ lâu. Đó cũng là một trong những yếu tố giúp chúng tôi đứng vững trên thị trường suốt nhiều năm qua. Hệ điều hành này giờ đây được phát triển thành phiên bản mới để đáp ứng những nhu cầu mới, giúp người dùng trải nghiệm dễ dàng nhất và được gọi là iZiOS.
Do được phát triển bởi chính đội ngũ FPT dựa trên nền tảng hệ điều hành Android TV 11 mới nhất, chúng tôi có thể chủ động tùy biến liên tục trên hệ thống để tối ưu trải nghiệm cho người dùng. FPT Play là dịch vụ dựa trên “data driven”, được tối ưu từ chính trải nghiệm của người dùng. Hệ thống sẽ phân tích dữ liệu để biết được người xem cần gì, muốn được trải nghiệm như thế nào và FPT Play cần làm gì để đáp ứng nhu cầu đó.
Ngoài thiết bị, FPT Play còn làm gì để duy trì vị thế dẫn đầu của mình?
Chúng tôi đầu tư mạnh về nội dung. Trong suốt ba năm vừa rồi, FPT Play mang đến nhiều nội dung hàng đầu trên thị trường, đặc biệt là nội dung thể thao, giải trí, phim châu Á, phim u - Mỹ. Chúng tôi hiện cũng đang chuẩn bị cho các chu kỳ bản quyền tiếp theo để mua về và cung cấp đến người dùng. Về mặt phim, số lượng phim của FPT Play không chỉ nhiều về số lượng, chủng loại, mà còn dẫn đầu thị trường về chất lượng. Nhiều nội dung thuộc hạng “Premium”, “Top Content" từ các studio và nhà sản xuất hàng đầu đều đã có trên FPT Play từ sớm.
Đồng thời, FPT Play đang dẫn đầu thị trường trong việc nắm giữ các giải đấu thuộc “top ranking” trong những môn thể thao như bóng đá, bóng rổ, võ thuật MMA hay golf... Hiện chúng tôi là đơn vị nắm giữ độc quyền bản quyền phát sóng Giải vô địch bóng đá Đông Nam Á 2022 (AFF Mitsubishi Electric Cup), Giải Vô địch Quốc gia (V.League 1), Giải Hạng nhất Quốc gia (V.League 2) và Cúp Quốc gia trong 5 mùa giải liên tục, từ 2023 đến 2027. FPT Play cũng liên tục giới thiệu đến khán giả Việt hàng loạt các giải đấu quốc tế nổi bật khác như UEFA, AFC, Bellator MMA, PGA Championship và NBA …
Để đáp ứng nhu cầu của người dùng Việt Nam, các nội dung bản địa cũng rất quan trọng. Trong những năm vừa qua, FPT Play đầu tư tất cả các giải bóng đá có đội tuyển Việt Nam ở các lứa tuổi, để phục vụ nhu cầu người dùng.
