Lỗi Identifying mạng dây & Unidentified Network là gì? Cách xử lý
Bạn đang sử dụng mạng dây và bất ngờ gặp phải lỗi "Identifying..." khiến kết nối Internet bị gián đoạn? Trong bài viết này, FPT Telecom sẽ giúp bạn hiểu rõ lỗi Identifying mạng dây là gì, nguyên nhân gây ra lỗi này và hướng dẫn bạn cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả nhất
1. Lỗi Identifying mạng dây là gì? Nguyên nhân gây ra lỗi
Lỗi Identifying mạng dây là sự cố xảy ra khi máy tính không thể thiết lập kết nối hoàn chỉnh với mạng thông qua dây Ethernet. Sự cố này thường xuất hiện trong quá trình thiết lập kết nối giữa máy tính và các thiết bị mạng như Router, Modem hoặc Switch.
Dấu hiệu nhận biết lỗi Identifying mạng dây:
- Máy tính vẫn đang trong giai đoạn "xác định" mạng mà không hiển thị tên mạng hoặc thông báo cụ thể.
- Biểu tượng mạng trên thanh Taskbar hiển thị vòng tròn quay liên tục và không chuyển sang trạng thái kết nối "Connected".
Thông báo hiển thị khi máy tính gặp lỗi Identifying mạng dây
Nhiều người dùng thường nhầm lẫn lỗi Identifying mạng dây với lỗi Unidentified Network. Tuy nhiên, hai lỗi này có nguyên nhân và cách xử lý khác nhau. Để hiểu rõ hơn và phân biệt được 2 lỗi này, mời bạn tham khảo mục tiếp theo.
2. Phân biệt lỗi Identifying mạng dây và lỗi Unidentified Network
Lỗi Identifying mạng dây và Unidentified Network có một số điểm tương đồng khiến người dùng dễ nhầm lẫn. Tuy nhiên, chúng có bản chất và cách xử lý khác nhau, cụ thể:
| Lỗi | "Identifying" Network | "Unidentified Network" |
| Mô tả | Máy tính đang trong quá trình xác định và thiết lập kết nối nhưng không thành công. | Máy tính không thể nhận dạng được mạng mà nó đang kết nối. |
| Nguyên nhân chính | - Thiết bị mạng không cấp phát địa chỉ IP phù hợp. | - Lỗi ở dây cáp mạng hoặc kết nối không chắc chắn. - Địa chỉ IP bị xung đột hoặc cấu hình sai (IP tĩnh hoặc DHCP lỗi). - Xung đột phần mềm bảo mật. - Thiết bị mạng bị hỏng. |
| Trạng thái mạng | Máy tính hiển thị trạng thái "Identifying" kéo dài, không chuyển sang "Connected”. | Hiển thị thông báo "Unidentified Network" và không thể truy cập Internet hay mạng nội bộ. |
| Khả năng xử lý | Thường dễ khắc phục bằng cách kiểm tra kết nối vật lý hoặc cài đặt IP đơn giản. | Phức tạp hơn, có thể liên quan đến nhiều yếu tố như cấu hình, bảo mật hoặc lỗi phần cứng |
Tóm lại:
- "Identifying" Network: Là giai đoạn đầu tiên khi máy tính đang cố gắng nhận diện và kết nối với mạng.
- "Unidentified Network": Là kết quả của việc mạng không được nhận diện sau khi giai đoạn "Identifying" thất bại.
3. Cách xử lý lỗi Identifying mạng dây
Khi gặp lỗi Identifying mạng dây, bạn cần đặt lại địa chỉ IP thông qua Command Prompt (cmd). Thao tác này giúp làm mới địa chỉ IP của máy tính, giải quyết xung đột IP hoặc các lỗi liên quan đến cấu hình mạng.
Các bước thực hiện như sau:
1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R > Gõ cmd > Nhấn Enter để mở Command Prompt.2. Nhập lệnh ipconfig /release (Lệnh này sẽ giải phóng địa chỉ IP hiện tại của máy tính) > Nhấn Enter.
3. Nhập tiếp lệnh ipconfig /renew (Lệnh này sẽ yêu cầu cấp lại địa chỉ IP mới từ DHCP server) > Nhấn Enter.
4. Kiểm tra lại kết nối mạng xem đã được khắc phục hay chưa.
Nhập lệnh ipconfig /release sau đó nhập ipconfig /renew để được cấp lại địa chỉ IP mới
4. Cách xử lý lỗi Unidentified Network
Cách khắc phục lỗi Unidentified Network thường phức tạp hơn lỗi Identifying do nguyên nhân có thể xuất phát từ phần cứng (như cáp mạng hoặc Router) hoặc phần mềm (driver mạng, tường lửa, cài đặt IP). Dưới đây là các cách xử lý cụ thể:
4.1. Kiểm tra cáp mạng và Router
Khi dây cáp bị hỏng hoặc Router gặp sự cố, máy tính sẽ không thể giao tiếp với mạng, dẫn đến tình trạng "Identifying" hoặc "Unidentified Network." Nếu các thiết bị khác vẫn kết nối bình thường nhưng đèn cổng LAN trên Router hoặc máy tính không sáng (hoặc sáng nhưng không nhận địa chỉ IP), rất có thể vấn đề nằm ở phần cứng.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra dây cáp mạng: Đảm bảo cáp mạng không bị đứt, hỏng hoặc lỏng. Nếu phát hiện lỗi, hãy thay bằng dây cáp mới.
2. Khởi động lại Router:
- Tắt nguồn Router trong 1 - 2 phút, sau đó bật lại.- Kiểm tra đèn tín hiệu trên Router và máy tính để đảm bảo kết nối đã được khôi phục.
Khởi động lại Router để thiết lập lại kết nối mạng
4.2. Cập nhật hoặc cài lại driver mạng
Trong trường hợp dây cáp và Router đều ổn định nhưng kết nối vẫn không hoạt động, rất có thể nguyên nhân xuất phát từ driver mạng. Lúc này, bạn cần cập nhật hoặc cài lại driver mạng để hệ điều hành kết nối đúng với card mạng, từ đó cấp địa chỉ IP phù hợp.
Cách thực hiện:
- Windows 10, 11:
1. Nhấn chuột phải vào biểu tượng This PC trên màn hình chính > Chọn Manage > Device Manager.
2. Tìm card mạng trong danh sách, nhấp chuột phải và chọn Update Driver để cập nhật driver hoặc Uninstall Device để gỡ bỏ.
3. Khởi động lại máy tính, hệ điều hành sẽ tự động cài lại driver mạng.
- Windows 7:
1. Truy cập Device Manager từ Manage.
2. Nhấp chuột phải vào card mạng > Chọn Update Driver Software để cập nhật hoặc Uninstall Device và khởi động lại máy.
Nhấp chuột phải vào card mạng mà bạn đang sử dụng > Chọn Update Driver/ Update Driver Software để cập nhật
4.3. Tắt tường lửa
Tường lửa có thể chặn lưu lượng truy cập mạng, gây ra lỗi kết nối mạng. Việc tạm thời tắt tường lửa sẽ giúp xác định xem đây có phải là nguyên nhân gây ra lỗi hay không. Cách thực hiện như sau:
- Windows 11: Vào Settings > Privacy & Security > Windows Security > Firewall & Network Protection > Tắt tạm thời tường lửa.
- Windows 10: Nhấn chọn ô tìm kiếm, gõ Control Panel > Vào Control Panel > Chọn System and Security > Windows Defender Firewall > Chọn Turn off Windows Defender Firewall cho cả Private và Public Network.
- Windows 7: Vào Control Panel > System and Security > Windows Firewall > Tắt tường lửa tạm thời.
Tường lửa kiểm soát luồng dữ liệu vào khỏi máy tính và đôi khi có thể chặn cả kết nối mạng an toàn, gây ra lỗi
4.4. Thiết lập IP tĩnh
Khi mạng hiển thị "Identifying" hoặc "Unidentified Network" dù đã làm mới địa chỉ IP, vấn đề có thể nằm ở việc không nhận diện được DHCP server. Thiết lập IP tĩnh sẽ giúp máy tính sử dụng một địa chỉ IP cố định, khắc phục được lỗi liên quan đến DHCP.
Cách thực hiện:
- Windows 11: Vào Settings > Network & Internet > Ethernet > Edit IP Settings > Chuyển sang chế độ Manual > Nhấn nút chuyển sang chế độ On ở mục IPv4 > Nhập địa chỉ IP tĩnh, Subnet Mask và Gateway > Nhấn Save để hoàn tất.
- Windows 10: Nhấn Windows + R > Gõ ncpa.cpl và nhấn Enter > Nhấp chuột phải vào kết nối Ethernet mà bạn đang sử dụng > Chọn Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Nhập địa chỉ IP tĩnh, Subnet Mask và Default Gateway.
- Windows 7: Truy cập Control Panel > Network and Sharing Center > Change Adapter Settings > Properties > TCP/IPv4 > Nhập địa chỉ IP tĩnh, Subnet Mask và Default Gateway tương tự như trên để thiết lập IP tĩnh.
Sau khi chuyển sang chế độ Manual > Nhấn nút chuyển sang On ở mục IPv4 > Nhập địa chỉ IP tĩnh
4.5. Reset cài đặt mạng
Nếu tất cả các cách trên không giải quyết được lỗi kết nối, hãy reset cài đặt mạng để đưa mọi thiết lập về trạng thái mặc định ban đầu. Đây là giải pháp cuối cùng nhằm xóa bỏ tất cả cấu hình sai hoặc xung đột mạng. Cách thực hiện như sau:
- Windows 11: Vào Settings > Chọn Network & Internet > Advanced Network Settings > Reset Network > Xác nhận và khởi động lại máy tính.
- Windows 10: Vào Settings > Chọn Network & Internet > Status > Network Reset > Chọn Reset để thiết lập lại toàn bộ.
- Windows 7: Hệ điều hành này không có tùy chọn Network Reset, bạn cần khắc phục thủ công bằng các phương pháp khác.
Hy vọng với những cách xử lý lỗi Identifying mạng dây và "Unidentified Network" trên, bạn có thể nhanh chóng khắc phục các sự cố mạng, đảm bảo kết nối ổn định cho công việc và học tập. Nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc chuyên gia kỹ thuật để được hỗ trợ kịp thời.
Đừng quên truy cập website fpt.vn để cập nhật thêm nhiều kiến thức công nghệ hữu ích khác và các mẹo sử dụng mạng hiệu quả!
