DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN là gì? 9 cách sửa lỗi DNS nhanh

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN là lỗi thường gặp trên Google Chrome khi trình duyệt không thể tìm được địa chỉ IP tương ứng với tên miền website, khiến trang web không thể tải nội dung. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN là gì và hướng dẫn 9 cách khắc phục trên Windows, Chrome đơn giản, hiệu quả.

>>> Lắp WiFi FPT để trải nghiệm đường truyền tốc độ cao, đáp ứng nhu cầu truy cập website, học tập và làm việc trực tuyến. Khách hàng đủ điều kiện có thể nhận Camera AI kèm 12 tháng Cloud miễn phí khi trả trước từ 3 tháng theo chương trình áp dụng.

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN là gì?

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN là thông báo lỗi xuất hiện khi quá trình phân giải tên miền trả về kết quả NXDOMAIN, cho biết tên miền được truy vấn không tồn tại theo kết quả của hệ thống DNS đang sử dụng.

Để hiểu rõ hơn, có thể chia thông báo thành hai thành phần:

• DNS_PROBE_FINISHED: Quá trình kiểm tra, truy vấn DNS đã hoàn tất.

• NXDOMAIN (Non-Existent Domain): Hệ thống DNS trả về kết quả tên miền được yêu cầu không tồn tại.

DNS (Domain Name System) là hệ thống giúp chuyển đổi tên miền dễ nhớ như fpt.vn thành địa chỉ IP để thiết bị xác định máy chủ cần kết nối. Nếu quá trình phân giải trả về NXDOMAIN, trình duyệt không thể xác định địa chỉ máy chủ theo tên miền đó và thường dừng quá trình truy cập.

Trên Google Chrome, lỗi thường đi kèm thông báo “This site can't be reached” hoặc “Check if there is a typo” cùng mã DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Microsoft Edge cũng có thể hiển thị thông báo không tìm thấy website với nội dung khác nhau tùy phiên bản.

Đáng chú ý, NXDOMAIN không đồng nghĩa với mất kết nối Internet. Máy tính vẫn có thể truy cập những website khác bình thường nếu chỉ một tên miền gặp vấn đề.

Vì sao xuất hiện lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN có thể xuất phát từ thiết bị người dùng, máy chủ DNS hoặc hệ thống quản lý tên miền của website. Việc xác định đúng nguyên nhân giúp tránh thay đổi cài đặt mạng không cần thiết.

Một số nguyên nhân phổ biến gồm:

• Nhập sai tên miền: URL có lỗi chính tả, sử dụng phần mở rộng không chính xác hoặc truy cập tên miền không tồn tại.

• Tên miền hết hạn hoặc chưa được cấu hình đúng: Website mới đăng ký, thay đổi nhà cung cấp DNS hoặc có vấn đề với nameserver.

• Bộ nhớ đệm DNS không còn phù hợp: Máy tính hoặc trình duyệt lưu kết quả tra cứu cũ, bao gồm cả kết quả NXDOMAIN tạm thời.

• Máy chủ DNS gặp sự cố: Dịch vụ phân giải DNS đang sử dụng trả về kết quả không chính xác hoặc áp dụng chính sách lọc tên miền.

• VPN, proxy hoặc phần mềm bảo mật: Một số dịch vụ thay đổi tuyến phân giải DNS, gây khác biệt giữa các mạng.

• Bản ghi DNS website không chính xác: Tên miền hoặc tên miền phụ chưa được khai báo phù hợp trong hệ thống DNS.

Trong đó, tên miền sai hoặc thực sự không tồn tại là những trường hợp quan trọng cần kiểm tra trước. Nếu tên miền không tồn tại trong hệ thống DNS công cộng, việc đổi DNS trên máy tính thường không thể giải quyết vấn đề.

9 cách sửa lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN đơn giản

Nếu gặp lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN trên Chrome, bạn nên kiểm tra địa chỉ website và kết nối Internet trước khi thay đổi DNS hoặc cài đặt Windows. Dưới đây là 9 cách xử lý được sắp xếp từ cơ bản đến nâng cao.

1. Kiểm tra lại địa chỉ website

Một ký tự bị nhập sai cũng có thể khiến DNS trả về NXDOMAIN. Vì vậy, hãy kiểm tra URL trước khi thử những phương pháp phức tạp hơn.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Kiểm tra chính tả của tên miền trên thanh địa chỉ.

• Bước 2: Đối chiếu phần mở rộng như .com, .vn hoặc .net.

• Bước 3: Thử truy cập tên miền chính thức bằng cách tìm kiếm trên Google.

• Bước 4: Nhấn Ctrl + R để tải lại trang sau khi chỉnh sửa địa chỉ.

Nếu website có cả hai phiên bản có www và không có www, bạn có thể thử lần lượt từng địa chỉ. Tuy nhiên, hai phiên bản chỉ hoạt động khi chủ website đã cấu hình phù hợp.

2. Khởi động lại modem và thiết bị

Khởi động lại modem hoặc router giúp làm mới một số kết nối mạng tạm thời, đặc biệt khi nhiều thiết bị cùng gặp sự cố truy cập website.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Lưu công việc đang thực hiện và đóng ứng dụng không cần thiết.

• Bước 2: Ngắt nguồn modem Wi-Fi trong khoảng 20–30 giây.

• Bước 3: Cấp nguồn trở lại và chờ modem kết nối Internet hoàn tất.

• Bước 4: Khởi động lại máy tính, kết nối Wi-Fi và thử truy cập website.

Nếu sử dụng mạng LAN, hãy kiểm tra thêm dây cáp Ethernet. Không nhấn giữ nút Reset trên modem khi chỉ muốn khởi động lại, vì thao tác này có thể khôi phục cài đặt gốc của thiết bị.

3. Xóa DNS cache trên Windows

Windows lưu trữ kết quả phân giải tên miền trong bộ nhớ đệm DNS nhằm giảm thời gian truy vấn. Khi dữ liệu này không còn phù hợp, người dùng có thể xóa cache để hệ thống thực hiện tra cứu mới.

Cách xóa DNS cache bằng Command Prompt:

• Bước 1: Nhấn phím Windows, nhập cmd vào ô tìm kiếm.

• Bước 2: Mở Command Prompt.

• Bước 3: Nhập lệnh ipconfig /flushdns và nhấn Enter.

• Bước 4: Chờ thông báo “Successfully flushed the DNS Resolver Cache”.

• Bước 5: Mở lại website trên Chrome để kiểm tra.

Lệnh này xóa bộ nhớ đệm DNS của Windows, bao gồm các kết quả tra cứu cũ được lưu tạm thời. Tuy nhiên, thao tác không làm thay đổi bản ghi DNS trên máy chủ quản lý tên miền.

4. Thay đổi DNS sang Google DNS hoặc Cloudflare DNS

Nếu nghi ngờ máy chủ DNS đang sử dụng trả về kết quả không chính xác, bạn có thể thử DNS công cộng của Google hoặc Cloudflare.

Hướng dẫn đổi DNS trên Windows 11:

• Bước 1: Nhấn Windows + I để mở Settings.

• Bước 2: Chọn Network & internet, sau đó mở Wi-Fi hoặc Ethernet đang sử dụng.

• Bước 3: Tìm DNS server assignment và chọn Edit.

• Bước 4: Chuyển sang chế độ Manual, bật IPv4 rồi nhập địa chỉ DNS mong muốn.

• Bước 5: Nhấn Save và thử truy cập lại website.

Một số địa chỉ DNS phổ biến:

Bạn nên ghi lại cấu hình DNS ban đầu để có thể khôi phục khi cần thiết.

Lưu ý: Đổi DNS chỉ có thể hỗ trợ khi sự cố liên quan đến máy chủ DNS hoặc kết quả phân giải trên mạng đang sử dụng. Nếu tên miền thực sự không tồn tại, Google DNS và Cloudflare DNS vẫn có thể trả về NXDOMAIN.

5. Làm mới địa chỉ IP

Khi thiết bị sử dụng cấu hình IP được cấp tự động qua DHCP và gặp sự cố kết nối, bạn có thể làm mới địa chỉ IP để yêu cầu thông tin mạng mới từ router.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Mở Command Prompt.

• Bước 2: Nhập lệnh ipconfig /release và nhấn Enter.

• Bước 3: Tiếp tục nhập ipconfig /renew để yêu cầu cấp lại cấu hình IP.

• Bước 4: Chờ quá trình hoàn tất, sau đó kiểm tra Internet và truy cập website.

Thao tác này phù hợp với kết nối sử dụng DHCP. Nếu thiết bị đang dùng IP tĩnh hoặc mạng doanh nghiệp có cấu hình riêng, bạn không nên tự thay đổi thông số.

Lưu ý: Lệnh ipconfig /release có thể khiến máy tính tạm thời mất kết nối. Không thực hiện khi đang điều khiển máy tính từ xa hoặc sử dụng kết nối công việc quan trọng mà chưa có phương án khôi phục.

>>> Muốn kết hợp Internet tốc độ cao với nhu cầu xem phim và giải trí tại nhà? Đăng ký Combo Internet - Truyền hình FPT để sử dụng Internet cùng kho nội dung giải trí FPT Play. Khách hàng đủ điều kiện còn có cơ hội mua Smart TV ưu đãi đến 43% so với giá niêm yết, tùy model và chương trình áp dụng.

6. Kiểm tra dịch vụ DNS Client trên Windows

DNS Client là dịch vụ của Windows có nhiệm vụ hỗ trợ phân giải và lưu trữ kết quả truy vấn DNS. Nếu dịch vụ bị vô hiệu hóa hoặc hệ thống gặp lỗi, quá trình xử lý tên miền có thể hoạt động không như mong đợi.

Cách kiểm tra:

• Bước 1: Nhấn Windows + R, nhập services.msc rồi nhấn Enter.

• Bước 2: Tìm dịch vụ DNS Client trong danh sách.

• Bước 3: Kiểm tra trạng thái hoạt động và kiểu khởi động.

• Bước 4: Nếu dịch vụ có dấu hiệu bất thường, hãy sử dụng công cụ chẩn đoán Windows hoặc liên hệ người quản trị thiết bị.

Thông thường, DNS Client được Windows quản lý tự động. Một số tùy chọn điều khiển dịch vụ có thể không khả dụng tùy phiên bản hệ điều hành. Không nên vô hiệu hóa DNS Client hoặc cố thay đổi quyền hệ thống để khởi động lại dịch vụ. Nếu chỉ cần xóa cache, hãy ưu tiên lệnh ipconfig /flushdns ở cách thứ ba.

7. Xóa cache DNS của trình duyệt Chrome

Ngoài bộ nhớ đệm DNS của Windows, Chrome còn có cơ chế lưu trữ kết quả phân giải tên máy chủ. Vì vậy, sau khi xóa DNS cache trên Windows, bạn vẫn có thể thử xóa host cache của Chrome.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Mở Google Chrome.

• Bước 2: Nhập chrome://net-internals/#dns trên thanh địa chỉ rồi nhấn Enter.

• Bước 3: Tại mục Host resolver cache, chọn Clear host cache.

• Bước 4: Đóng và mở lại Chrome, sau đó truy cập website.

Thao tác này làm sạch những kết quả phân giải tên máy chủ được Chrome lưu tạm thời.

Cần phân biệt rằng xóa host cache của Chrome không đồng nghĩa với xóa cache DNS của Windows. Hai phương pháp tác động đến những lớp lưu trữ khác nhau và không thay đổi bản ghi DNS của website.

8. Tắt VPN hoặc Proxy để kiểm tra

VPN và Proxy có thể thay đổi máy chủ DNS hoặc phương thức kết nối của thiết bị. Nếu cấu hình không chính xác, người dùng có thể gặp kết quả phân giải khác với khi truy cập Internet trực tiếp.

Cách kiểm tra trên Windows 11:

• Bước 1: Mở Settings > Network & internet > Proxy.

• Bước 2: Kiểm tra mục Manual proxy setup và tùy chọn Use a proxy server.

• Bước 3: Nếu đang sử dụng proxy cá nhân, hãy tạm tắt để thử kết nối.

• Bước 4: Nếu sử dụng VPN, ngắt kết nối tạm thời trong ứng dụng và truy cập lại website.

Nếu website hoạt động bình thường sau khi ngắt VPN hoặc Proxy, bạn nên kiểm tra cấu hình DNS và máy chủ của dịch vụ trung gian trước khi bật lại.

Lưu ý: Với máy tính doanh nghiệp hoặc trường học, không tự ý tắt VPN và Proxy do quản trị viên thiết lập.

9. Kiểm tra file Hosts và đặt lại cấu hình mạng

File Hosts trên Windows cho phép ánh xạ tên miền đến địa chỉ IP cụ thể. Nếu tệp này bị chỉnh sửa không chính xác, thiết bị có thể truy cập sai máy chủ hoặc gặp sự cố kết nối.

Cách kiểm tra file Hosts:

• Bước 1: Mở File Explorer và truy cập C:\Windows\System32\drivers\etc.

• Bước 2: Mở file hosts bằng Notepad.

• Bước 3: Kiểm tra các dòng ánh xạ liên quan đến tên miền đang gặp lỗi.

• Bước 4: Nếu phát hiện cấu hình không đúng và xác định được nguồn gốc, hãy sao lưu trước khi chỉnh sửa.

File Hosts không phải nguyên nhân trực tiếp thường gặp của phản hồi NXDOMAIN từ DNS. Tuy nhiên, cấu hình sai có thể gây ra các vấn đề truy cập website tương tự.

Nếu nhiều website vẫn không hoạt động sau khi kiểm tra các bước trên, người dùng có thể cân nhắc đặt lại cấu hình mạng Windows:

• Mở Settings > Network & internet > Advanced network settings.

• Chọn Network reset và nhấn Reset now.

• Xác nhận thao tác, chờ Windows hoàn tất và khởi động lại.

Network Reset có thể xóa hoặc đặt lại cấu hình các bộ điều hợp mạng. Vì vậy, chỉ nên áp dụng khi những phương pháp đơn giản không hiệu quả và bạn có đủ thông tin để cấu hình lại VPN, mạng ảo hoặc kết nối đặc biệt.

Cách phân biệt lỗi DNS trên thiết bị và lỗi tên miền website

Khi gặp DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, điều quan trọng là xác định lỗi xảy ra trên thiết bị cá nhân hay xuất phát từ hệ thống quản lý tên miền website.

Bạn có thể thực hiện các thao tác kiểm tra sau:

• Thử mạng khác: Mở cùng website trên điện thoại sử dụng 4G/5G thay vì Wi-Fi. Nếu mạng khác truy cập bình thường, vấn đề có thể liên quan đến DNS hoặc cấu hình mạng ban đầu.

• Kiểm tra nhiều website: Nếu chỉ một tên miền không truy cập được, hãy kiểm tra chính tả và tình trạng DNS của tên miền đó.

• Kiểm tra kết quả DNS: Trên Windows, mở Command Prompt và sử dụng nslookup example.com để xem kết quả truy vấn.

• Đối chiếu máy chủ DNS: Thử nslookup example.com 8.8.8.8 để truy vấn trực tiếp qua Google Public DNS.

Trong các lệnh trên, thay example.com bằng tên miền thực tế cần kiểm tra.

Dưới đây là bảng phân biệt nhanh:

Đối với quản trị viên website, cần kiểm tra trạng thái đăng ký tên miền, nameserver và bản ghi DNS tại nhà cung cấp dịch vụ. Nếu sử dụng Cloudflare, hãy xác nhận tên miền chính và các tên miền phụ cần truy cập đã có cấu hình DNS phù hợp.

Khi nhiều máy chủ DNS công cộng đều trả về NXDOMAIN cho cùng một tên miền chính xác, người dùng thông thường không thể tự khắc phục bằng cách đổi DNS. Trường hợp này cần được quản trị viên website hoặc nhà cung cấp DNS xử lý.

Internet FPT – Giải pháp kết nối Internet cho gia đình

Đường truyền Internet ổn định giúp người dùng duy trì kết nối khi học tập, làm việc, truy cập website và sử dụng các ứng dụng trực tuyến. Đối với gia đình có nhiều thiết bị, lựa chọn gói cước phù hợp còn giúp đáp ứng nhu cầu sử dụng đồng thời của các thành viên. Internet FPT cung cấp nhiều giải pháp kết nối với nhiều ưu điểm:

• Tốc độ linh hoạt: Các gói cước phù hợp cho cá nhân, gia đình và nhu cầu sử dụng nhiều thiết bị.

• Modem WiFi 6: Hỗ trợ kết nối không dây trên laptop, smartphone, Smart TV và thiết bị thông minh.

• Mở rộng vùng phủ sóng: Có thể lựa chọn gói kèm thiết bị mở rộng Wi-Fi cho nhà nhiều phòng hoặc nhiều tầng.

• Hỗ trợ kỹ thuật: Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua website fpt.vn, ứng dụng Hi FPT hoặc liên hệ tổng đài 1900 6600.

Câu hỏi thường gặp về DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN (FAQ)

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN có phải lỗi mạng không?

Không nhất thiết. Lỗi cho biết quá trình phân giải tên miền trả về NXDOMAIN. Nguyên nhân có thể từ tên miền không tồn tại, cấu hình DNS hoặc bộ nhớ đệm trên thiết bị.

Đổi DNS sang 8.8.8.8 có sửa được lỗi NXDOMAIN không?

Có thể, nếu sự cố liên quan đến máy chủ DNS đang sử dụng. Tuy nhiên, nếu tên miền thực sự không tồn tại hoặc chưa được cấu hình đúng, việc đổi sang Google DNS cũng không thể khắc phục.

Vì sao chỉ một website bị DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Nguyên nhân thường liên quan đến tên miền nhập sai, tên miền không tồn tại hoặc cấu hình DNS của website. Bạn nên thử truy cập bằng mạng khác và liên hệ quản trị viên nếu lỗi tiếp tục xuất hiện.

Kết luận

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN là lỗi xảy ra khi hệ thống DNS trả về kết quả tên miền không tồn tại, khiến trình duyệt không thể truy cập website. Người dùng nên kiểm tra địa chỉ website, khởi động lại thiết bị và xóa DNS cache trước khi thay đổi cấu hình mạng. Nếu lỗi chỉ xảy ra với một website trên nhiều mạng khác nhau, cần kiểm tra tên miền và liên hệ quản trị viên. Không phải mọi lỗi NXDOMAIN đều có thể khắc phục bằng cách đổi DNS.

>>> Lắp mạng FPT để đáp ứng nhu cầu truy cập Internet, học tập và làm việc trực tuyến trên nhiều thiết bị. Khách hàng đăng ký trả sau đủ điều kiện có thể nhận voucher giảm 50.000đ theo chương trình áp dụng.

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT