No Internet Access là gì? Cách sửa lỗi Windows 10, 11

Lỗi No Internet Access khiến máy tính đã kết nối WiFi nhưng không có Internet, gây gián đoạn học tập, làm việc và giải trí. Vậy No Internet Access là gì, nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách sửa lỗi No Internet Access trên Windows 10, 11 và điện thoại bằng những bước đơn giản, dễ thực hiện.

>>> Để kết nối mạng ổn định, ít bị nghẽn, ít độ trễ hãy nhanh tay lắp Internet FPT. Ngoài ra, bạn còn cơ hội nhận Camera AI kèm Cloud lưu trữ 12 tháng miễn phí khi thanh toán trả trước từ 3 tháng cước, Voucher giảm ngay 50.000đ khi trả sau.

No Internet Access là lỗi gì?

No Internet Access là tình trạng máy tính đã kết nối với mạng WiFi hoặc dây LAN nhưng không thể truy cập Internet. Lúc này, thiết bị vẫn có thể hiển thị trạng thái đã kết nối mạng, nhưng không mở được website hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến. Lỗi có thể đến từ modem/router, đường truyền Internet hoặc cấu hình mạng trên máy tính.

Nguyên nhân xuất hiện lỗi No Internet Access trên máy tính

Lỗi No Internet Access có thể xuất phát từ đường truyền, modem hoặc chính cấu hình mạng trên máy tính; xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn chọn cách khắc phục nhanh và tránh thay đổi cài đặt không cần thiết.

• Đường truyền Internet bị gián đoạn: Nhà mạng gặp sự cố hoặc đường truyền không ổn định khiến máy tính vẫn kết nối WiFi nhưng không thể truy cập Internet.
• Modem/router gặp sự cố: Thiết bị mạng bị treo, mất kết nối với đường truyền hoặc hoạt động không bình thường.
• Tín hiệu WiFi yếu hoặc kết nối mạng có vấn đề: Máy tính kết nối không ổn định với router hoặc dây mạng LAN bị lỏng, hỏng.
• Địa chỉ IP hoặc cấu hình mạng bị lỗi: Máy tính không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router hoặc cấu hình TCP/IP gặp sự cố.
• Máy chủ DNS không phản hồi: Máy tính không thể phân giải tên miền thành địa chỉ IP để truy cập website.
• Driver card mạng lỗi hoặc lỗi thời: Windows không thể giao tiếp bình thường với bộ điều hợp mạng do driver gặp sự cố.
• VPN, Proxy hoặc phần mềm bảo mật gây xung đột: Các công cụ này có thể chặn hoặc làm gián đoạn kết nối Internet.
• Cài đặt mạng của Windows gặp lỗi: Các thiết lập mạng bị sai hoặc thành phần mạng của hệ điều hành hoạt động không bình thường.

  

Cách sửa lỗi No Internet Access trên Windows 10, 11

Khi máy tính báo No Internet Access dù đã kết nối WiFi hoặc dây LAN, bạn nên kiểm tra đường truyền trước rồi mới thay đổi cấu hình mạng. Hãy thử lần lượt các cách dưới đây để xác định nguyên nhân và khôi phục kết nối.

Khởi động lại modem, router và máy tính

Khởi động lại thiết bị mạng có thể giúp xử lý tình trạng kết nối bị gián đoạn tạm thời. Đây là cách đơn giản nên thử đầu tiên.

• Bước 1: Lưu công việc đang làm và khởi động lại máy tính.
• Bước 2: Tắt nguồn modem/router, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại. Nếu modem và router là hai thiết bị riêng biệt, hãy bật modem trước, chờ kết nối ổn định rồi bật router.
• Bước 3: Chờ đèn tín hiệu mạng ổn định, sau đó kết nối lại WiFi hoặc dây LAN và thử mở một website.
• Bước 4: Nếu điện thoại và các thiết bị khác dùng chung mạng cũng không vào được Internet, hãy kiểm tra đường truyền hoặc liên hệ nhà cung cấp dịch vụ. Nếu bạn đang dùng Internet FPT bạn có thể yêu cầu hỗ trợ 24/7 trên app Hi FPT.

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT

Kiểm tra kết nối WiFi và dây mạng LAN

Nếu khởi động lại thiết bị chưa hiệu quả, hãy kiểm tra xem máy tính có thực sự kết nối đúng mạng và nhận được tín hiệu ổn định hay không.

• Với WiFi: Nhấn biểu tượng mạng trên thanh tác vụ, tắt WiFi rồi bật lại và kết nối lại mạng đang sử dụng. Nếu cần, chọn quên mạng (Forget) rồi nhập lại mật khẩu để kết nối.
• Với dây LAN: Kiểm tra hai đầu cáp đã cắm chắc vào máy tính và router chưa. Thử đổi cổng LAN hoặc dùng dây mạng khác nếu có.
• Kiểm tra chéo: Kết nối một điện thoại hoặc máy tính khác vào cùng mạng. Nếu thiết bị khác truy cập bình thường, vấn đề có thể nằm ở máy tính đang gặp lỗi.

Làm mới địa chỉ IP bằng Command Prompt

Windows cần địa chỉ IP hợp lệ để giao tiếp với router và các thiết bị trên mạng. Nếu địa chỉ IP gặp vấn đề, bạn có thể yêu cầu hệ thống giải phóng và nhận lại địa chỉ mới.

• Bước 1: Nhấn Start, nhập [ cmd ] vào ô tìm kiếm.
• Bước 2: Chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
• Bước 3: Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
  ipconfig /release
• Bước 4: Tiếp tục nhập lệnh:
  ipconfig /renew
• Bước 5: Đợi lệnh hoàn tất rồi kiểm tra lại kết nối Internet.

  

Lưu ý: Trong quá trình thực hiện, kết nối mạng có thể tạm thời bị ngắt. Nếu máy tính đang sử dụng IP tĩnh, hãy kiểm tra cấu hình trước khi làm mới địa chỉ IP.

Xóa DNS cache và thay đổi DNS

DNS giúp máy tính tìm đúng địa chỉ máy chủ tương ứng với tên miền website. Nếu bộ nhớ đệm DNS hoặc máy chủ DNS đang sử dụng gặp sự cố, bạn có thể thử xóa DNS cache trước khi đổi sang một máy chủ DNS công cộng.

Cách xóa DNS cache:

• Bước 1: Mở Command Prompt với quyền quản trị viên.
• Bước 2: Nhập lệnh sau rồi nhấn Enter:
  ipconfig /flushdns
• Bước 3: Khi Windows thông báo xóa DNS cache thành công, hãy thử truy cập lại website.

  

Cách thay đổi DNS:

• Trên Windows 11: Vào Settings → Network & internet, chọn kết nối WiFi hoặc Ethernet đang dùng, tìm mục DNS server assignment rồi chọn Edit.
• Trên Windows 10: Vào Control Panel → Network and Sharing Center → Change adapter settings. Nhấp phải vào kết nối đang dùng, chọn Properties → Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) → Properties.
• Chọn nhập địa chỉ DNS thủ công và điền một trong hai bộ sau:

• Lưu cài đặt, kết nối lại mạng nếu cần và kiểm tra website.

Kiểm tra driver mạng, VPN và Proxy

Driver mạng lỗi thời hoặc VPN, Proxy cấu hình không phù hợp có thể khiến Windows không truy cập Internet bình thường. Hãy kiểm tra các thành phần này nếu những cách trên chưa hiệu quả.

• Bước 1: Kiểm tra driver mạng. Nhấn phải vào Start, chọn Device Manager → Network adapters. Nhấp phải vào bộ điều hợp WiFi hoặc Ethernet, chọn Update driver và làm theo hướng dẫn. Nếu sự cố xuất hiện sau khi cập nhật driver, bạn có thể cân nhắc khôi phục phiên bản trước.

  

• Bước 2: Kiểm tra VPN. Tạm ngắt VPN nếu đang sử dụng rồi thử truy cập Internet. Nếu kết nối hoạt động trở lại, hãy kiểm tra cấu hình VPN.
• Bước 3: Kiểm tra Proxy. Vào Settings → Network & internet → Proxy và tắt thiết lập Proxy thủ công nếu bạn không chủ động sử dụng.

  

• Bước 4: Khởi động lại máy tính rồi kiểm tra kết nối. Nếu cần cài lại driver, hãy tải driver phù hợp từ website chính thức của nhà sản xuất máy tính hoặc card mạng.

Lưu ý: Không nên tắt tường lửa hay phần mềm bảo mật trong thời gian dài. Nếu máy tính thuộc mạng công ty hoặc trường học, hãy hỏi quản trị viên trước khi thay đổi VPN, Proxy hay driver.

Đặt lại cấu hình mạng trên Windows

Nếu đã thử các cách trên mà máy tính vẫn báo No Internet Access, bạn có thể đặt lại cấu hình mạng để Windows cài đặt lại các bộ điều hợp mạng và đưa thiết lập liên quan về mặc định. Đây nên là phương án cuối cùng.

• Trên Windows 11: Vào Settings → Network & internet → Advanced network settings → Network reset → Reset now.
• Trên Windows 10: Vào Settings → Network & Internet → Status → Network reset → Reset now.
• Xác nhận thao tác nếu được yêu cầu, sau đó chờ máy tính khởi động lại và kiểm tra kết nối Internet.

Cách sửa lỗi Connected but No Internet trên điện thoại

Điện thoại báo đã kết nối WiFi nhưng không vào được Internet? Bạn hãy thử kiểm tra đường truyền, kết nối lại mạng và điều chỉnh cài đặt trên thiết bị. Do các bước xử lý trên Android và iPhone có sự khác biệt, hãy thực hiện theo hướng dẫn phù hợp dưới đây.

Cách sửa lỗi Connected but No Internet trên Android

Trên điện thoại Android, bạn nên thử làm mới kết nối WiFi trước, sau đó kiểm tra cài đặt mạng nếu lỗi vẫn tiếp diễn.

• Bước 1: Tắt và bật lại WiFi. Mở Cài đặt, tắt WiFi rồi bật lại và kết nối với mạng đang sử dụng. Bạn cũng có thể bật Chế độ máy bay trong vài giây rồi tắt.
• Bước 2: Khởi động lại điện thoại. Nếu vẫn không có Internet, hãy khởi động lại thiết bị và thử truy cập website.
• Bước 3: Quên mạng và kết nối lại. Vào Cài đặt → WiFi hoặc Mạng và Internet, chọn mạng đang sử dụng rồi nhấn Quên mạng (Forget). Sau đó, kết nối lại bằng mật khẩu WiFi. Tên và vị trí tùy chọn có thể khác nhau tùy dòng điện thoại.
• Bước 4: Kiểm tra VPN và DNS riêng. Nếu đang dùng VPN hoặc DNS riêng được cấu hình thủ công, hãy tạm ngắt VPN hoặc chuyển DNS riêng về chế độ Tự động nếu phù hợp, rồi kiểm tra lại kết nối.
• Bước 5: Kiểm tra modem/router. Thử dùng thiết bị khác kết nối cùng WiFi. Nếu tất cả thiết bị đều không vào được Internet, hãy khởi động lại modem/router hoặc liên hệ nhà cung cấp mạng.

  

Cách sửa lỗi Connected but No Internet trên iPhone

Trên iPhone, bạn có thể kiểm tra kết nối WiFi, quên mạng để kết nối lại hoặc đặt lại cài đặt mạng nếu các cách đơn giản không hiệu quả.

• Bước 1: Làm mới kết nối WiFi. Vào Cài đặt → WiFi, tắt WiFi rồi bật lại. Đồng thời, kiểm tra để bảo đảm Chế độ máy bay đã tắt.
• Bước 2: Nhấn biểu tượng chữ i bên cạnh tên mạng, chọn Quên mạng này (Forget This Network), sau đó kết nối lại và nhập mật khẩu.
• Bước 3: Trong phần thông tin của mạng WiFi đang kết nối, chọn Định cấu hình DNS (Configure DNS). Nếu DNS đang được đặt thủ công và bạn không cần cấu hình riêng, hãy chuyển sang Tự động (Automatic).

  

• Bước 4: Nếu đang sử dụng VPN hoặc ứng dụng bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến kết nối, hãy kiểm tra cấu hình và tạm ngắt để thử lại.
• Bước 5: Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Chuyển hoặc đặt lại iPhone → Đặt lại → Đặt lại cài đặt mạng. Chỉ thực hiện khi các cách trên không hiệu quả, vì thao tác này xóa các mạng WiFi và mật khẩu đã lưu cùng một số cài đặt mạng khác.

Lưu ý: Nếu nhiều thiết bị cùng kết nối WiFi nhưng đều không có Internet, nguyên nhân có thể nằm ở modem/router hoặc đường truyền; lúc này, bạn có thể tham khảo lắp Internet FPT tốc độ cao đi kèm Modem WiFi 6 hỗ trợ truy cập nhiều thiết bị cùng lúc. Ngược lại, nếu chỉ một điện thoại gặp lỗi, hãy ưu tiên kiểm tra cài đặt và kết nối trên chính thiết bị đó.

>>> Sở hữu trọn bộ đường truyền mạng mạnh mẽ cùng kho phim ảnh Full HD/ 4K, Ngoại hạng Anh bản quyền,... trên FPT Play khi đăng ký Combo Internet - Truyền hình FPT. Ngoài ra, bạn sẽ được nhận Camera AI + Cloud 12 tháng miễn phí khi thanh toán trước từ 3 tháng cước.

Cách phòng tránh tình trạng kết nối WiFi nhưng không có Internet

Để hạn chế lỗi kết nối WiFi nhưng không có Internet, bạn nên duy trì thiết bị mạng hoạt động ổn định, sử dụng cấu hình phù hợp và kiểm tra kết nối định kỳ bằng những cách đơn giản sau:

• Đặt modem/router ở vị trí phù hợp: Ưu tiên nơi thông thoáng, gần khu vực sử dụng Internet và hạn chế vật cản gây suy giảm tín hiệu WiFi. Nếu bạn cần tăng vùng phủ sóng WiFi, bạn có thể tham khảo: Cách lắp thêm modem Wi-Fi phụ FPT để mở rộng vùng phủ sóng.
• Kiểm tra dây cáp và thiết bị mạng: Đảm bảo dây nguồn, dây mạng được cắm chắc chắn; giữ modem/router thông thoáng và tránh để thiết bị quá nóng.
• Sử dụng WiFi đúng cách: Đặt mật khẩu mạng đủ mạnh, tránh chia sẻ rộng rãi và hạn chế quá nhiều thiết bị sử dụng đồng thời khi băng thông không đáp ứng đủ nhu cầu.
• Cập nhật hệ điều hành và driver mạng: Cài đặt các bản cập nhật phù hợp cho Windows và driver card mạng để hạn chế lỗi tương thích hoặc kết nối.
• Hạn chế thay đổi cấu hình mạng không cần thiết: Chỉ chỉnh IP, DNS, VPN hoặc Proxy khi có lý do rõ ràng; ghi lại cấu hình ban đầu để dễ khôi phục khi xảy ra sự cố.
• Theo dõi tình trạng đường truyền: Nếu WiFi thường xuyên mất Internet, hãy kiểm tra trên nhiều thiết bị và liên hệ nhà cung cấp dịch vụ khi có dấu hiệu lỗi đường truyền. Nếu đang dùng Internet FPT, bạn có thể kiểm tra tình trạng mạng ngay trên app Hi FPT tiện lợi.

  

Trải nghiệm Internet tốc độ cao, ổn định cùng FPT

Với các gói Internet FPT, người dùng có thể lựa chọn tốc độ, số lượng thiết bị truy cập và phương án mở rộng vùng phủ sóng phù hợp với không gian sống và nhu cầu sử dụng.

• Tốc độ lên đến 1Gbps: Đáp ứng nhu cầu học tập, làm việc từ xa, xem video 4K, tải tệp dung lượng lớn và giải trí trực tuyến.
• Modem WiFi 6, hỗ trợ nhiều thiết bị: Tùy gói cước, hệ thống có thể đáp ứng nhu cầu kết nối đồng thời của nhiều điện thoại, laptop, TV và các thiết bị thông minh khác, giúp cả gia đình thuận tiện sử dụng Internet.
• Mở rộng vùng phủ sóng cho nhà nhiều tầng: Các phương án trang bị thêm WiFi Mesh hoặc Access Point giúp cải thiện phạm vi phủ sóng tại những khu vực xa modem, hạn chế điểm WiFi yếu trong nhà.
• Phục vụ đa dạng nhu cầu giải trí: Từ gọi video, học trực tuyến đến chơi game online và xem phim chất lượng cao, bạn có thể lựa chọn gói cước theo số lượng thiết bị và mức sử dụng thực tế.
• Hỗ trợ kỹ thuật khi cần: Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ 24/7 thông qua hotline toàn quốc 1900 6600, trên website fpt.vn, hoặc ngay trên điện thoại với app Hi FPT.

Ngoài ra, FPT còn mang đến các Combo Internet - Truyền hình: Kho phim ảnh, Anime Full HD/ 4K, 120 kênh truyền hình, gameshow hấp dẫn, nhiều giải đấu thể thao đỉnh cao,... trên FPT Play.

Lưu ý: Bảng giá có thể thay đổi tùy vào khu vực, thời gian và chương trình khuyến mãi của FPT. Để cập nhật chính xác giá cước, hãy nhấp vào gói cước ở bảng trên.

Câu hỏi thường gặp về No Internet Access

WiFi báo No Internet Access nhưng điện thoại vẫn vào mạng được là sao?

Trường hợp này thường cho thấy sự cố nằm ở máy tính thay vì đường truyền Internet chung. Nguyên nhân có thể do cấu hình IP, DNS, driver mạng hoặc VPN, Proxy. Bạn nên kết nối lại WiFi, khởi động lại máy tính và kiểm tra các thiết lập mạng.

Lỗi No Internet Access có phải do DNS không?

Không nhất thiết. Lỗi No Internet Access có thể do DNS không phản hồi, nhưng cũng có thể xuất phát từ modem/router, đường truyền Internet, địa chỉ IP hoặc driver mạng. Hãy kiểm tra kết nối trên thiết bị khác trước khi thay đổi DNS.

Tại sao máy tính báo No Internet Access dù đã kết nối WiFi?

Vì kết nối WiFi chỉ cho biết máy tính đã kết nối với router, không đồng nghĩa router đang có Internet. Tình trạng này có thể do đường truyền bị gián đoạn, router gặp sự cố hoặc cấu hình mạng trên máy tính không hoạt động đúng cách.

Kết luận

Lỗi No Internet Access xảy ra khi máy tính đã kết nối WiFi hoặc dây LAN nhưng không thể truy cập Internet. Để khắc phục, bạn nên kiểm tra đường truyền, khởi động lại modem/router, làm mới địa chỉ IP, xóa DNS cache và kiểm tra driver mạng hoặc cấu hình Windows. Nếu tình trạng kết nối WiFi nhưng không có Internet thường xuyên lặp lại, hãy kiểm tra thiết bị và liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.

>>> Ưu đãi khi đăng ký lắp mạng Internet FPT: Nhận Camera AI + Cloud miễn phí 12 tháng, Voucher giảm 50.000đ, cơ hội mua Smart TV cho cả nhà với giá giảm lên đến 43% giá niêm yết (tuỳ phương thức thanh toán, chương trình áp dụng).