DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET là gì? Cách sửa nhanh

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET là tình trạng trình duyệt Chrome không thể kết nối Internet do sự cố mạng hoặc DNS. Để khắc phục, bạn có thể kiểm tra kết nối, khởi động lại modem, xóa DNS cache hoặc đổi DNS sang Google DNS hay Cloudflare theo hướng dẫn dưới đây.

>>> Lắp mạng FPT tốc độ cao để truy cập Internet ít gián đoạn, hạn chế nghẽn mạng. Bên cạnh đó, bạn còn cơ hội nhận Camera AI kèm Cloud lưu trữ miễn phí 12 tháng khi thanh toán trước từ 3 tháng cước hoặc chọn Voucher giảm 50.000đ khi thanh toán trả sau.

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET là lỗi gì?

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET là thông báo trên Google Chrome cho biết trình duyệt không thể truy cập Internet, thường do sự cố kết nối mạng hoặc hệ thống DNS không thể tìm đúng địa chỉ máy chủ của website. Lỗi này không nhất thiết có nghĩa là thiết bị đã mất kết nối Internet hoàn toàn.

Nguyên nhân gây lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET có thể xuất phát từ kết nối mạng, cấu hình DNS hoặc phần mềm trên thiết bị. Những nguyên nhân phổ biến gồm:

• Mất kết nối Internet: Modem gặp sự cố, tín hiệu mạng không ổn định hoặc đường truyền từ nhà cung cấp bị gián đoạn.
• Máy chủ DNS gặp lỗi: DNS đang sử dụng không phản hồi, không thể truy cập hoặc được cấu hình chưa chính xác.
• Bộ nhớ đệm DNS bị lỗi: Thông tin DNS được lưu trên thiết bị không còn phù hợp, khiến trình duyệt gặp khó khăn khi truy cập website.
• VPN, Proxy hoặc phần mềm bảo mật gây xung đột: Các công cụ này có thể chặn hoặc làm gián đoạn yêu cầu DNS.
• Cấu hình mạng trên thiết bị gặp vấn đề: Địa chỉ IP hoặc các thiết lập mạng bị lỗi, khiến thiết bị không thể kết nối Internet bình thường.
• Sự cố riêng của trình duyệt Chrome: Bộ nhớ đệm, tiện ích mở rộng hoặc cài đặt DNS của trình duyệt có thể ảnh hưởng đến việc truy cập website.

Cách sửa lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET trên máy tính

Nếu Chrome báo lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, bạn có thể thử các cách dưới đây theo thứ tự từ đơn giản đến nâng cao để xác định nguyên nhân và khôi phục kết nối Internet.

Kiểm tra kết nối Internet và khởi động lại modem

Trước tiên, hãy kiểm tra xem lỗi xuất phát từ đường truyền Internet hay chỉ xảy ra trên máy tính đang sử dụng.

• Bước 1: Mở một website khác để kiểm tra. Nếu nhiều trang web đều không truy cập được, hãy thử kết nối Internet trên điện thoại hoặc thiết bị khác.
• Bước 2: Nếu các thiết bị đều mất mạng, hãy kiểm tra dây cáp và đèn tín hiệu trên modem, router.
• Bước 3: Tắt nguồn modem/router, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại. Đợi thiết bị khởi động hoàn tất và thử truy cập website.
• Bước 4: Nếu chỉ máy tính gặp lỗi, hãy ngắt rồi kết nối lại WiFi hoặc rút và cắm lại dây mạng Ethernet.

Lưu ý: Nếu nhiều thiết bị vẫn không có Internet sau khi khởi động lại modem, bạn nên liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để kiểm tra đường truyền. Bạn cũng có thể cân nhắc lắp mạng FPT để được trang bị kèm Modem WiFi 6 hiện đại giúp hạn chế lỗi mạng do Modem.

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT

Xóa DNS cache bằng CMD

DNS cache là bộ nhớ lưu tạm thông tin phân giải tên miền trên máy tính. Xóa bộ nhớ này giúp Windows truy vấn lại thông tin DNS thay vì tiếp tục sử dụng dữ liệu đã lưu.

• Bước 1: Mở Start, nhập cmd vào ô tìm kiếm.
• Bước 2: Chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
• Bước 3: Nhập lệnh sau rồi nhấn Enter: ipconfig /flushdns

• Bước 4: Khi Windows thông báo đã xóa DNS Resolver Cache thành công, hãy đóng cửa sổ CMD, mở lại Chrome và thử truy cập website.

Lưu ý: Thao tác này chỉ xóa bộ nhớ đệm DNS trên máy tính, không xóa dữ liệu cá nhân hay lịch sử duyệt web. Bạn có thể xem chi tiết hơn về cách thức này tại: Cách xóa cache DNS trên Windows, Mac và điện thoại nhanh.

Thay đổi DNS sang Google DNS hoặc Cloudflare

Nếu máy tính vẫn kết nối Internet nhưng không thể phân giải tên miền, bạn có thể thử sử dụng máy chủ DNS công cộng của Google hoặc Cloudflare. Trước khi thay đổi, hãy ghi lại cấu hình DNS hiện tại để có thể khôi phục khi cần.

• Bước 1: Mở Settings (Cài đặt) → Network & internet (Mạng và Internet).
• Bước 2: Trên Windows 11, chọn WiFi hoặc Ethernet đang sử dụng, tìm mục DNS server assignment (Gán máy chủ DNS) và chọn Edit (Chỉnh sửa). Trên Windows 10, vào Control Panel → Network and Sharing Center → Change adapter settings, nhấp phải vào kết nối đang sử dụng và chọn Properties.
• Bước 3: Chọn chế độ nhập DNS thủ công. Trên Windows 10, mở thuộc tính Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) rồi chọn Use the following DNS server addresses.
• Bước 4: Chọn một trong hai bộ DNS IPv4 sau:

• Bước 5: Lưu cài đặt, ngắt rồi kết nối lại mạng nếu cần và kiểm tra website.

Lưu ý: Bạn chỉ cần chọn một bộ DNS để thử. Việc đổi DNS không đảm bảo khắc phục được lỗi nếu nguyên nhân nằm ở đường truyền, modem hoặc cấu hình mạng khác.

Làm mới địa chỉ IP và cấu hình mạng

Khi các bước trên chưa hiệu quả, bạn có thể làm mới địa chỉ IP và đặt lại một số thành phần mạng của Windows để xử lý lỗi cấu hình.

• Bước 1: Mở CMD với quyền quản trị viên như hướng dẫn ở trên.
• Bước 2: Nhập lần lượt từng lệnh dưới đây, nhấn Enter sau mỗi lệnh: ipconfig /release >> ipconfig /renew >> netsh winsock reset >> netsh int ip reset

• Bước 3: Khởi động lại máy tính rồi kết nối Internet và kiểm tra lại Chrome.

Lưu ý: Lệnh ipconfig /release sẽ giải phóng địa chỉ IP hiện tại, nên kết nối mạng có thể tạm thời bị gián đoạn. Nếu máy tính đang dùng địa chỉ IP tĩnh hoặc cấu hình mạng đặc biệt, hãy kiểm tra lại thiết lập trước khi thực hiện. Các lệnh đặt lại Winsock và TCP/IP có thể cần khởi động lại Windows để có hiệu lực.

Kiểm tra VPN, Proxy và phần mềm bảo mật

VPN, Proxy hoặc phần mềm bảo mật đôi khi có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng hay quá trình phân giải DNS. Hãy kiểm tra các thiết lập này nếu những cách trên chưa giải quyết được lỗi.

• Bước 1: Nếu đang bật VPN, hãy ngắt kết nối tạm thời rồi thử truy cập lại website.
• Bước 2: Trên Windows, vào Settings → Network & internet → Proxy. Kiểm tra và tắt tùy chọn sử dụng Proxy thủ công nếu bạn không chủ động cấu hình hoặc không cần dùng Proxy đó.
• Bước 3: Nếu nghi ngờ phần mềm diệt virus hoặc tường lửa gây xung đột, hãy kiểm tra nhật ký cảnh báo và các quy tắc chặn kết nối. Chỉ thử tạm ngừng tính năng nghi ngờ khi cần thiết, sau đó bật lại ngay; không nên tắt bảo vệ hệ thống lâu dài.
• Bước 4: Khởi động lại Chrome và kiểm tra kết nối.

Lưu ý: Nếu máy tính thuộc mạng công ty, trường học hoặc cần VPN/Proxy để truy cập hệ thống nội bộ, hãy hỏi quản trị viên trước khi thay đổi các thiết lập này.

Cách khắc phục DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET trên Google Chrome

Nếu lỗi chỉ xuất hiện trên Chrome, trong khi các ứng dụng khác vẫn truy cập Internet bình thường, hãy thử kiểm tra bộ nhớ đệm, tiện ích mở rộng và cài đặt DNS của trình duyệt theo các bước sau.

• Bước 1: Mở trang web ở chế độ ẩn danh. Nhấn Ctrl + Shift + N trên Windows, sau đó truy cập lại website. Nếu trang hoạt động bình thường, hãy kiểm tra tiện ích mở rộng hoặc dữ liệu duyệt web.
• Bước 2: Tắt các tiện ích mở rộng. Nhập chrome://extensions vào thanh địa chỉ, tắt các tiện ích đang hoạt động rồi tải lại trang. Nếu hết lỗi, bật lại từng tiện ích để xác định nguyên nhân.
• Bước 3: Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt. Nhấn Ctrl + Shift + Delete, chọn khoảng thời gian phù hợp, đánh dấu Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm, sau đó nhấn Xóa dữ liệu. Bạn có thể xóa thêm cookie nếu cần, nhưng thao tác này có thể khiến bạn phải đăng nhập lại một số website.
• Bước 4: Kiểm tra DNS bảo mật của Chrome. Truy cập Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Bảo mật → Sử dụng DNS bảo mật. Thử chọn nhà cung cấp DNS khác hoặc tạm tắt tính năng này để kiểm tra xem lỗi có được khắc phục không.
• Bước 5: Cập nhật và khởi động lại Chrome. Mở menu ba chấm, chọn Trợ giúp → Giới thiệu về Google Chrome, cài đặt bản cập nhật nếu có và khởi động lại trình duyệt.
• Bước 6: Đặt lại cài đặt Chrome nếu vẫn còn lỗi. Vào Cài đặt → Đặt lại chế độ cài đặt → Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu. Chỉ thực hiện bước này khi các cách trên không hiệu quả.

Lưu ý: Nếu lỗi vẫn xảy ra sau khi thử các bước trên, hãy kiểm tra lại kết nối mạng và cấu hình DNS của máy tính theo hướng dẫn ở phần trước.

>>> Sở hữu trọn bộ đường truyền mạng ổn định cùng nền tảng giải trí số FPT Play khi đăng ký các Combo Internet - Truyền hình FPT. Bên cạnh đó, bạn sẽ được nhận Camera AI + Cloud 12 tháng miễn phí khi thanh toán trả trước từ 3 tháng cước.

Cách sửa lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET trên điện thoại

Khi Chrome báo lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET trên điện thoại, bạn nên kiểm tra kết nối mạng trước theo các bước dưới đây, sau đó mới xử lý cài đặt DNS hoặc dữ liệu trình duyệt tùy theo thiết bị Android hay iPhone.

• Bước 1: Kiểm tra kết nối Internet. Mở một website khác hoặc ứng dụng cần Internet để xác định lỗi có xảy ra trên toàn bộ thiết bị hay chỉ trên Chrome. Nếu đang dùng Internet FPT bạn có thể kiểm tra đường truyền ngay trên app Hi FPT.
• Bước 2: Chuyển đổi kết nối mạng. Nếu đang dùng WiFi, hãy thử chuyển sang dữ liệu di động và ngược lại. Bạn cũng có thể bật chế độ máy bay khoảng 10 giây rồi tắt để thiết bị kết nối lại mạng.
• Bước 3: Khởi động lại Chrome và điện thoại. Đóng hoàn toàn trình duyệt, mở lại và thử truy cập website. Nếu các thiết bị khác cũng mất mạng khi dùng chung WiFi, hãy khởi động lại modem/router.
• Bước 4: Kiểm tra VPN và ứng dụng đổi DNS. Tạm ngắt VPN hoặc ứng dụng thay đổi DNS nếu đang sử dụng, sau đó thử truy cập lại.

Cách sửa lỗi trên điện thoại Android

Nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy kiểm tra bộ nhớ đệm Chrome và cài đặt DNS riêng trên Android.

• Bước 1: Vào Cài đặt → Ứng dụng → Chrome → Bộ nhớ hoặc Bộ nhớ và bộ nhớ đệm (tên mục có thể khác tùy dòng máy).
• Bước 2: Chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear cache), sau đó mở Chrome và thử truy cập lại website.

• Bước 3: Nếu chưa khắc phục được, mở Cài đặt → Mạng và Internet → DNS riêng (Private DNS). Trên một số điện thoại, mục này nằm trong phần Kết nối hoặc có thể tìm trực tiếp bằng thanh tìm kiếm trong Cài đặt.
• Bước 4: Nếu DNS riêng đang được đặt thủ công, hãy chuyển sang Tự động (Automatic) rồi lưu lại. Sau đó kiểm tra kết nối. Nếu điện thoại đang được cấu hình DNS theo yêu cầu công việc hoặc tổ chức, hãy kiểm tra với quản trị viên trước khi thay đổi.

Cách sửa lỗi trên iPhone

Trên iPhone, bạn có thể kiểm tra cài đặt DNS của mạng WiFi đang sử dụng hoặc đặt lại cấu hình mạng nếu các bước đơn giản không hiệu quả.

• Bước 1: Đóng hoàn toàn Chrome rồi mở lại. Nếu vẫn lỗi, khởi động lại iPhone và thử truy cập website.
• Bước 2: Vào Cài đặt → WiFi, nhấn biểu tượng chữ (i) bên cạnh mạng đang kết nối.
• Bước 3: Chọn Định cấu hình DNS (Configure DNS). Nếu đang dùng DNS thủ công, hãy chuyển sang Tự động (Automatic) rồi nhấn lưu.

• Bước 4: Nếu lỗi vẫn xảy ra, hãy thử kết nối với một mạng WiFi khác để xác định nguyên nhân có nằm ở mạng hiện tại hay không hoặc cân nhắc đổi sang WiFi FPT tốc độ cao, ổn định đi kèm Modem WiFi 6 hiện đại.
• Bước 5: Chỉ khi các cách trên không hiệu quả, bạn mới nên cân nhắc đặt lại cài đặt mạng tại Cài đặt → Cài đặt chung → Chuyển hoặc đặt lại iPhone → Đặt lại → Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa các mạng WiFi và mật khẩu đã lưu, đồng thời đặt lại các cài đặt mạng liên quan.

Phân biệt DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET và DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Hai lỗi này đều liên quan đến việc truy cập website, nhưng khác nhau ở nguyên nhân được Chrome xác định: một lỗi cho thấy kết nối Internet hoặc DNS không hoạt động, còn lỗi kia cho biết tên miền được yêu cầu không tồn tại theo kết quả tra cứu DNS.

Hạn chế gián đoạn kết nối khi học tập, làm việc và giải trí với Internet FPT

Để hạn chế gián đoạn khi học online, họp trực tuyến, chơi game hoặc xem phim, bên cạnh các cách xử lý lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, bạn nên lựa chọn đường truyền Internet phù hợp với số lượng thiết bị và nhu cầu sử dụng.

Internet FPT cung cấp các gói cước có tốc độ từ 300Mbps đến 1Gbps, trang bị Modem WiFi 6; một số gói hỗ trợ thêm thiết bị mở rộng vùng phủ sóng, phù hợp với gia đình có nhiều phòng hoặc nhiều thiết bị kết nối cùng lúc.

Nếu bạn muốn gói gọn nhu cầu sử dụng mạng và giải trí số trên FPT Play, bạn có thể cân nhắc các Combo Internet - Truyền hình FPT:

• 120 kênh truyền hình trong và ngoài nước, hàng loạt gameshow hot.
• Kho phim ảnh đa dạng thể loại, phù hợp nhiều độ tuổi, bom tấn Anime theo mùa được cập nhật liên tục.
• Xem thể thao đỉnh cao với chất lượng Full HD/ 4K: Ngoại hạng Anh, Shopee Cup, FA Cup, V.League, VBA, NBA, UFC,...

Lưu ý: Giá cước có thể thay đổi theo khu vực lắp đặt và thời điểm đăng ký. Khách hàng vui lòng nhấp vào mục đăng ký ở gói cước phù hợp và điền thông tin địa chỉ chính xác để nhận báo giá, kèm ưu đãi được áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET có phải do mất mạng không?

Không nhất thiết. Lỗi này có thể do mất kết nối Internet, máy chủ DNS không phản hồi, cấu hình mạng sai hoặc VPN gây xung đột. Hãy thử truy cập mạng bằng thiết bị khác để xác định nguyên nhân.

Đổi DNS có khắc phục hoàn toàn lỗi này không?

Không. Đổi DNS sang Google DNS hoặc Cloudflare có thể khắc phục lỗi nếu nguyên nhân nằm ở máy chủ DNS đang sử dụng, nhưng sẽ không giải quyết được tình trạng mất mạng hoặc modem gặp sự cố.

Vì sao Chrome báo lỗi DNS nhưng ứng dụng khác vẫn vào mạng được?

Do lỗi có thể chỉ ảnh hưởng đến Chrome, chẳng hạn bộ nhớ đệm, cài đặt DNS bảo mật hoặc tiện ích mở rộng. Bạn nên thử mở website ở chế độ ẩn danh, xóa cache Chrome và kiểm tra cài đặt DNS của trình duyệt.

Kết luận

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET thường liên quan đến kết nối Internet, máy chủ DNS hoặc cấu hình trình duyệt. Bạn có thể khắc phục bằng cách kiểm tra mạng, khởi động lại modem, xóa DNS cache, đổi DNS hoặc điều chỉnh cài đặt Chrome. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra cấu hình mạng trên thiết bị hoặc liên hệ nhà cung cấp Internet để được hỗ trợ.

>>> Lắp Internet FPT để sở hữu đường truyền mạng ổn định, được hỗ trợ nhanh chóng qua app Hi FPT khi gặp lỗi mạng. Bên cạnh đó, nhiều ưu đãi hấp dẫn đang chờ bạn: Camera AI + Cloud 12 tháng miễn phí, Voucher 50.000đ, cơ hội mua Smart TV với giá giảm lên đến 43% (tuỳ phương thức thanh toán, chương trình áp dụng).