Lỗi cắm dây mạng không nhận do đâu? 7 cách khắc phục dễ dàng

Bạn đang gặp phải lỗi cắm dây mạng không nhận khiến việc truy cập Internet bị gián đoạn? Bạn cảm thấy bối rối vì không biết nguyên nhân do dây cáp bị hỏng, cổng mạng có vấn đề hay thiết bị gặp lỗi? Đừng lo lắng! Trong bài viết này, FPT Telecom sẽ giải đáp nguyên nhân gây ra lỗi cắm dây mạng không nhận và hướng dẫn bạn 7 cách xử lý hiệu quả cho từng tình huống.

1. Lỗi cắm dây mạng không nhận do 2 nguyên nhân bên ngoài & Cách xử lý

Khi gặp lỗi cắm dây mạng không nhận, nguyên nhân có thể xuất phát từ các vấn đề bên ngoài như dây mạng hoặc đầu tiếp xúc. Dưới đây là cách nhận biết và xử lý hai nguyên nhân phổ biến này:

1.1. Sửa lỗi cắm dây mạng không nhận do dây nối bị đứt/gãy

Nguyên nhân: Khi dây mạng bị đứt, gãy hoặc hư hỏng ở bất kỳ đoạn nào, tín hiệu mạng sẽ bị gián đoạn, khiến máy tính không thể kết nối với Internet. Trường hợp dây nối bị đứt, gãy có thể do tác động vật lý, dây bị vật nặng đè lên hoặc sử dụng dây chất lượng kém trong thời gian dài.

Cách xử lý: Bạn cần kiểm tra toàn bộ dây để xác định vị trí hư hỏng, đặc biệt chú ý đến các đoạn bị uốn cong hoặc chịu lực. Tiếp theo, hãy quan sát kỹ hai đầu tiếp xúc của dây, kiểm tra xem có bị gỉ sét, nứt vỡ hay không.

Nếu không tìm thấy đoạn nối nào bị đứt, gãy, bạn có thể thử cắm đầu cáp vào một cổng khác trên Router. Nếu kết nối thành công, lỗi có thể đến từ một cổng trên Router. Trong trường hợp dây mạng bị đứt, gãy nghiêm trọng hoặc không hoạt động, việc thay dây mới là giải pháp nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Dây nối bị đứt/gãy là nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi cắm dây mạng không nhận

1.2. Sửa lỗi cắm dây mạng không nhận do lỗi đầu tiếp xúc của dây

Nguyên nhân: Đầu tiếp xúc của dây mạng (đầu RJ45) có vai trò quan trọng trong việc truyền tín hiệu từ dây đến thiết bị. Khi đầu tiếp xúc bị gỉ sét, cong vênh hoặc lỏng lẻo, tín hiệu không thể truyền dẫn đúng cách, gây ra lỗi kết nối.

Cách xử lý: Đầu tiên, hãy kiểm tra kỹ đầu RJ45 của cả hai đầu dây, lau sạch bụi bẩn hoặc vết gỉ bằng khăn vải mềm. Đảm bảo đầu tiếp xúc cắm chặt vào cổng mạng trên máy tính và Router. Nếu đầu dây bị lỏng hoặc hư hỏng, bạn cần thay mới đầu RJ45 hoặc toàn bộ dây để khôi phục kết nối mạng ổn định.

Quan sát kỹ đầu RJ45 ở cả hai đầu dây mạng để xác định xem có dấu hiệu hoen gỉ, cong vênh hoặc bám bụi không

2. Lỗi cắm dây mạng không nhận do 5 nguyên nhân khác & Cách xử lý

Ngoài các nguyên nhân bên ngoài từ dây mạng và đầu tiếp xúc, lỗi cắm dây mạng không nhận còn có thể xuất phát từ nhiều vấn đề bên trong liên quan đến cấu hình, phần mềm hoặc hệ thống. Dưới đây là 5 nguyên nhân bên trong phổ biến và cách khắc phục hiệu quả:

2.1. Sửa lỗi cắm dây mạng không nhận do chưa kết nối mạng

Nguyên nhân: Lỗi này xảy ra khi dây mạng đã được cắm vào máy tính nhưng người dùng chưa thực hiện các bước thiết lập kết nối mạng trên hệ điều hành. Do đó, hệ thống không thể tự động nhận diện và kích hoạt kết nối Internet, dẫn đến trạng thái không có mạng.

Cách xử lý: Để khắc phục, bạn cần kiểm tra trạng thái kết nối mạng trên máy tính. Nếu mạng chưa được kích hoạt, hãy thực hiện các bước thiết lập kết nối thủ công:

- Bấm Windows + I > Chọn Network & Internet.

- Chọn mục Ethernet > Change adapter option.

- Nhấn chuột phải vào mạng có dây mà bạn đang sử dụng > Chọn Enable > Biểu tượng mạng có dây sáng lên có nghĩa là đã kích hoạt kết nối mạng thành công.

Nhấn chuột phải vào mạng có dây mà bạn đang sử dụng > Chọn Enable để kích hoạt mạng

2.2. Sửa lỗi cắm dây mạng không nhận do Driver Card mạng có vấn đề

Nguyên nhân: Driver card mạng là phần mềm trung gian giúp máy tính giao tiếp với phần cứng card mạng. Nếu driver bị lỗi thời, không tương thích với hệ điều hành hoặc bị xung đột với các phần mềm khác, máy tính sẽ không nhận diện được kết nối mạng dây.

Cách xử lý: Bạn cần cập nhật driver card màn hình qua Windows Update:

- Nhấn vào biểu tượng Windows > Chọn Settings (Cài đặt) > Chọn Update & Security.

- Chọn mục Windows Update ở thanh bên trái màn hình > Chọn Check for updates để hệ thống tự tìm kiếm và cập nhật driver card đồ họa.

- Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính.

Sau khi vào mục Update & Security > Chọn Windows Update ở thanh bên trái màn hình

 Chọn Check for updates để hệ thống tự động tìm kiếm bản cập nhật mới của driver card 

2.3. Sửa lỗi cắm dây mạng không nhận do mất IP tĩnh

Nguyên nhân: Mỗi máy tính cần một địa chỉ IP để nhận diện và kết nối mạng LAN. Khi IP tĩnh bị mất (do cài lại Windows, bị virus xâm nhập hoặc lỗi cấu hình mạng), máy tính không thể gửi hoặc nhận dữ liệu, dẫn đến tình trạng laptop không nhận mạng dây.

Cách xử lý: Bạn có thể thiết lập lại địa chỉ IP qua các bước sau:

- Nhấn Windows + R > Nhập ncpa.cpl > Nhấn OK.

- Nhấn chuột phải vào mạng không dây mà bạn đang sử dụng > Chọn Properties.

- Tại cửa sổ mới hiện lên, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Chọn Properties.

- Chọn mục Use the following IP address > Nhập các thông tin sau:

+ IP address: 192.168.1.68

+ Subnet mask: 255.255.255.0

+ Default Gateway: 192.168.1.1

- Chọn tiếp mục Use the following DNS server addresses > Nhập thông tin tại các mục như sau:

+ Preferred DNS server: 8.8.8.8

+ Alternate DNS server: 8.8.4.4

- Nhấn chọn ô Validate settings upon exit > Chọn OK.

- Khởi động lại máy tính và kiểm tra lại kết nối mạng.

Các thao tác thiết lập lại địa chỉ IP trên Windows

Sau khi hoàn tất thao tác, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra lại kết nối mạng

2.4. Sửa lỗi cắm dây mạng không nhận do xung đột hệ điều hành & phần mềm

Nguyên nhân: Xung đột giữa hệ điều hành và các phần mềm quản lý mạng có thể khiến máy tính không nhận diện được dây mạng. Hiện tượng này thường xảy ra khi các dịch vụ mạng hoặc giao thức bị vô hiệu hóa do cấu hình sai hoặc phần mềm bên thứ ba can thiệp vào hệ thống.

Cách xử lý: Bạn có thể sử dụng các lệnh DOS trong môi trường dòng lệnh MS-DOS để kiểm tra và khôi phục lại hoạt động của hệ thống mạng:

- Nhấn vào thành tìm kiếm trên máy tính > Nhập cmd > Chọn Run as administrator.

- Nhập lệnh netsh winsock reset catalog và lệnh netsh int ip reset reset.log.

- Sau khi hoàn thành các bước trên, hãy khởi động lại máy tính để áp dụng các thay đổi.

Sau khi tìm kiếm cụm cmd > Chọn Run as administrator để khởi chạy Command Prompt

2.5. Sửa lỗi cắm dây mạng không nhận do thiết bị nhiễm virus

Nguyên nhân: Khi máy tính bị nhiễm virus, virus có thể xâm nhập vào hệ thống và chặn các dịch vụ mạng, khiến máy tính không thể kết nối Internet. Tình trạng này thường xảy ra khi người dùng tải phần mềm không rõ nguồn gốc hoặc không sử dụng phần mềm diệt virus bản quyền.

Cách xử lý: Để khắc phục, bạn nên sử dụng phần mềm diệt virus bản quyền, đáng tin cậy để quét toàn bộ hệ thống, loại bỏ các mối đe dọa tiềm ẩn. Nếu sau khi quét virus, lỗi vẫn không được giải quyết, hãy cài đặt lại hệ điều hành Windows để đảm bảo hệ thống trở về trạng thái ổn định.

Tình trạng máy tính không nhận mạng dây có thể xuất phát từ việc virus đã chặn các kết nối mạng hoặc gây lỗi trong hệ thống

Trong trường hợp đã thử các cách trên nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ mạng, ví dụ tổng đài FPT Telecom qua hotline 1900 6600 để được tư vấn và hướng dẫn cách khắc phục lỗi cắm dây mạng không nhận.

Hy vọng với 7 cách khắc phục dễ dàng được chia sẻ trong bài viết, bạn có thể nhanh chóng xử lý lỗi cắm dây mạng không nhận. Để đảm bảo kết nối mạng luôn hoạt động hiệu quả, ổn định, hãy thường xuyên kiểm tra thiết bị và sử dụng các phần mềm bảo mật đáng tin cậy.