Blog | Viễn thông , 17-03-2025 06:13
Theo dự báo của cổng thông tin điện tử Bộ tài chính, thương mại điện tử toàn cầu sẽ đạt giá trị hơn 39 tỷ USD vào năm 2025. Đây là cơ hội lớn để doanh nghiệp Việt Nam mở rộng kinh doanh quốc tế thông qua nền tảng số. Cùng FPT Telecom tìm hiểu cách tận dụng tiềm năng này qua bài viết dưới đây!
Mở rộng kinh doanh ra thị trường quốc tế không chỉ đơn giản là đưa sản phẩm lên các nền tảng trực tuyến. Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng để xác định đâu là thị trường phù hợp từ đó xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả. Một số yếu tố quan trọng cần xem xét bao gồm:
- Nhu cầu thị trường: Sản phẩm/dịch vụ của bạn có phù hợp với thị hiếu và văn hóa tiêu dùng của quốc gia/khu vực đó không?
- Hành vi khách hàng: Người tiêu dùng ở thị trường mục tiêu có quá trình ra quyết định, tần suất mua, mức độ trung thành, yếu tố ảnh hưởng xu hướng mua hàng online qua kênh nào (website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử,...)?
- Đối thủ cạnh tranh: Có bao nhiêu doanh nghiệp đang cung cấp sản phẩm tương tự? Lợi thế cạnh tranh của bạn là gì?
Nghiên cứu hành vi khách hàng giúp doanh nghiệp ra quyết định chính xác hơn
Sau khi xác định thị trường tiềm năng, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược kinh doanh linh hoạt và phù hợp. Không có công thức chung nào áp dụng được cho mọi doanh nghiệp, bởi mỗi thị trường đều có nét đặc trưng riêng về văn hóa, hành vi người tiêu dùng và mức độ cạnh tranh.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ sao cho thích ứng tốt nhất với từng thị trường mục tiêu. Dưới đây là một số mô hình kinh doanh phổ biến mà doanh nghiệp có thể tham khảo và áp dụng:
- Dropshipping: Mô hình bán hàng không cần lưu kho, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ muốn thử nghiệm thị trường quốc tế.
- Xuất khẩu số: Cung cấp sản phẩm kỹ thuật số (phần mềm, tài liệu, khóa học online,...) cho khách hàng trên toàn cầu.
- Dịch vụ SaaS (Software as a Service): Cung cấp dịch vụ phần mềm trực tuyến, tối ưu cho mô hình kinh doanh B2B
Paypal là một hình thức thanh toán phổ biến hiện nay
Việc tiếp cận khách hàng quốc tế không thể chỉ dựa vào một kênh duy nhất mà cần có chiến lược bán hàng và tiếp thị đồng bộ. Doanh nghiệp cần tận dụng nhiều nền tảng khác nhau để tăng khả năng hiển thị thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Dưới đây là những kênh quan trọng cần triển khai:
- Quảng cáo Google và Facebook: Nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý, nhân khẩu học và hành vi người dùng.
- Thương mại điện tử: Phát triển gian hàng trên các sàn quốc tế như Amazon, eBay, Alibaba, Shopee Global,...
- Tiếp thị nội dung đa ngôn ngữ: Tạo nội dung chất lượng cao bằng ngôn ngữ địa phương, kết hợp với chiến lược cá nhân hóa để thu hút khách hàng.
Amazon là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới
Việc mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế đòi hỏi đường truyền Internet mạnh để đảm bảo kết nối liên tục không gián đoạn và vận hành các nền tảng thương mại điện tử hiệu quả. Đây là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu suất làm việc, tăng tốc giao dịch.
Các gói cước Internet doanh nghiệp của FPT Telecom với băng thông lớn, đường truyền ổn định 24/7 và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp sẽ là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp, cụ thể:
- Super250: 250Mbps, phù hợp doanh nghiệp nhỏ (dưới 50 thiết bị), hỗ trợ họp video, kinh doanh trực tuyến với giá chỉ từ 545.000 VNĐ/tháng.
- Lux500: 500Mbps, dành cho doanh nghiệp quy mô vừa (dưới 125 thiết bị), đảm bảo kết nối ổn định, phủ sóng toàn doanh nghiệp với chi phí chỉ từ 800.000 VNĐ/tháng.
- Lux800: 800Mbps, tốc độ cao cho doanh nghiệp lớn (dưới 160 thiết bị), hỗ trợ hội nghị, quản lý dữ liệu mượt mà. Chỉ từ 1.000.000đ/tháng.
Đăng ký ngay qua hotline 1900 6600 hoặc truy cập www.fpt.vn để nhận tư vấn miễn phí về giải pháp Internet phù hợp với chiến lược của doanh nghiệp!
Để kinh doanh hiệu quả trên thị trường quốc tế, doanh nghiệp cần đảm bảo quy trình thanh toán và vận chuyển thuận tiện, minh bạch. Nếu không, trải nghiệm mua sắm sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến tỷ lệ hủy đơn cao.
- Lựa chọn cổng thanh toán phù hợp: Mỗi thị trường có những phương thức thanh toán phổ biến khác nhau. Doanh nghiệp cần linh hoạt trong việc tích hợp các cổng thanh toán quốc tế nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. Một số giải pháp phổ biến gồm: PayPal (thị trường Mỹ, Châu Âu), Stripe (hỗ trợ nhiều quốc gia và đa dạng phương thức), Wise (giao dịch quốc tế với phí thấp, chuyển đổi ngoại tệ minh bạch).
- Giải pháp logistics hiệu quả: Vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, chính xác là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin và duy trì khách hàng trung thành. Doanh nghiệp có thể lựa chọn các đối tác logistics phù hợp tùy theo quy mô và thị trường mục tiêu: DHL, FedEx, Fulfillment.
FedEx cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế uy tín
Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu ngày càng sôi động, Internet mở ra nhiều cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng quốc tế mà không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng. Từ thương mại điện tử đến ứng dụng công nghệ, doanh nghiệp có thể tận dụng nhiều lợi thế để mở rộng thị trường hiệu quả.
- Tiếp cận thị trường rộng lớn hơn: Internet giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng tỷ khách hàng tiềm năng trên toàn cầu mà không bị giới hạn bởi địa lý. Một website hoặc gian hàng trên các nền tảng thương mại điện tử có thể mở ra cơ hội bán hàng quốc tế mà không cần hiện diện vật lý tại từng quốc gia.
- Tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử: Thương mại điện tử xuyên biên giới ngày càng phổ biến với sự hỗ trợ của các nền tảng như Amazon, Shopee Global, Alibaba, eBay. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng quốc tế dễ dàng hơn mà không phải đầu tư lớn vào hạ tầng logistics riêng.
- Gia tăng doanh thu mà không cần cửa hàng vật lý: So với phương thức mở rộng truyền thống (mở cửa hàng hoặc chi nhánh tại nước ngoài), kinh doanh online giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí mặt bằng, nhân sự và vận hành, từ đó tối đa hóa lợi nhuận.
- Ứng dụng công nghệ để tối ưu vận hành: Công nghệ ngày càng hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng kinh doanh quốc tế hiệu quả hơn. Các giải pháp AI trong dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên thị trường toàn cầu.
AI trong dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích dữ liệu khách hàng
Mở rộng kinh doanh quốc tế mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng đi kèm với không ít thách thức. Doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng để thích ứng với môi trường mới, đảm bảo vận hành hiệu quả và tối ưu chi phí. Dưới đây là một số rào cản quan trọng cần lưu ý:
- Rào cản ngôn ngữ và văn hóa: Mỗi quốc gia có sự khác biệt về ngôn ngữ, hành vi tiêu dùng và văn hóa. Doanh nghiệp không chỉ cần dịch nội dung website, quảng cáo mà còn phải bản địa hóa nội dung, điều chỉnh thông điệp sao cho phù hợp.
- Thuế quan, luật pháp và rào cản thương mại: Mỗi quốc gia có quy định riêng về thuế nhập khẩu, chính sách thương mại điện tử, bảo vệ dữ liệu khách hàng. Doanh nghiệp tham vấn chuyên gia để đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp lý.
- Chi phí vận chuyển và logistics: Giao hàng xuyên biên giới có thể phát sinh các khoản phí như thuế hải quan, phí hoàn trả, thời gian giao hàng. Để tối ưu chi phí, doanh nghiệp nên hợp tác với các đơn vị logistics uy tín.
- Cạnh tranh với doanh nghiệp bản địa: Doanh nghiệp bản địa có lợi thế về thị trường, khách hàng trung thành và chi phí thấp. Để cạnh tranh, doanh nghiệp cần định vị thương hiệu rõ ràng, tạo khác biệt về sản phẩm, dịch vụ hoặc giá cả.
Giao hàng xuyên biên giới có thể phát sinh các khoản phí như thuế hải quan
Năm 2025, thị trường kinh doanh quốc tế tiếp tục có nhiều thay đổi quan trọng. Các xu hướng công nghệ, chính sách và hành vi tiêu dùng đang góp phần tái định hình cách doanh nghiệp mở rộng và vận hành trên thị trường toàn cầu. Cụ thể:
- Thương mại điện tử xuyên biên giới phát triển mạnh: Dự báo phát triển mạnh mẽ và đạt hơn 39 tỷ USD vào năm 2025 với sự mở rộng của Amazon Global, Shopee International, Alibaba.
- Trí tuệ nhân tạo và tự động hóa lên ngôi: AI giúp tối ưu dịch vụ khách hàng và hiệu quả của quảng cáo. Chatbot đa ngôn ngữ, phân tích dữ liệu và trình quảng cáo tự động giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế hiệu quả hơn.
- Thay đổi về luật pháp và chính sách thương mại: Các hiệp định RCEP, CPTPP thúc đẩy thương mại toàn cầu, trong khi GDPR, CCPA ảnh hưởng đến cách thu thập dữ liệu. Tuân thủ quy định giúp doanh nghiệp tránh rủi ro pháp lý.
- Xu hướng tiêu dùng xanh và bền vững: Khách hàng ưu tiên sản phẩm thân thiện với môi trường, chuỗi cung ứng minh bạch. Doanh nghiệp cần đáp ứng tiêu chuẩn xanh để tăng lợi thế cạnh tranh.
- Chuyển dịch chuỗi cung ứng toàn cầu: Việt Nam, Ấn Độ, Mexico dần thay thế Trung Quốc trong sản xuất. Ứng dụng Blockchain giúp theo dõi chuỗi cung ứng minh bạch, nâng cao kiểm soát chất lượng hàng hóa.
Người tiêu dùng quốc tế ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường
Đừng bỏ lỡ cơ hội đưa doanh nghiệp của bạn vươn ra thị trường quốc tế với sức mạnh của Internet! Hãy chuẩn bị ngay từ hôm nay với chiến lược phù hợp, hệ thống vận hành tối ưu và hạ tầng công nghệ mạnh mẽ. FPT Telecom sẵn sàng đồng hành, giúp bạn kết nối toàn cầu một cách nhanh chóng và hiệu quả qua hệ thống internet mạnh. Liên hệ ngay 1900 6600 hoặc website https://fpt.vn/ để được tư vấn chi tiết!
