5 Nguyên nhân và cách khắc phục Camera bị ngoại tuyến HIỆU QUẢ

Camera giám sát là người bạn đồng hành đáng tin cậy trong việc bảo vệ ngôi nhà và tài sản của bạn. Tuy nhiên, nếu tình trạng camera bị ngoại tuyến xảy ra, điều này sẽ khiến hệ thống giám sát không hoạt động. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này.

1. Camera bị ngoại tuyến là gì?

Camera bị ngoại tuyến là tình trạng thiết bị camera không có kết nối với mạng internet hoặc mạng nội bộ. Điều này đồng nghĩa với việc bạn không thể xem trực tiếp hình ảnh từ camera trên điện thoại, máy tính hoặc bất kỳ thiết bị nào khác được kết nối với hệ thống. 

Camera bị ngoại tuyến có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau như: mất kết nối mạng, lỗi phần cứng, lỗi phần mềm... Bạn cần hiểu rõ nguyên nhân gây ra tình trạng camera bị ngoại tuyến để tìm cách khắc phục hiệu quả. Hãy theo dõi phần tiếp theo sau đây để biết rõ nguyên nhân và giải pháp khắc phục tình trạng này. 

 

Camera bị ngoại tuyến là tình trạng bạn không thể xem trực tiếp hình ảnh từ camera trên điện thoại, máy tính,... 

2. Nguyên nhân và cách khắc phục camera bị ngoại tuyến

Sau đây là nguyên nhân gây ra tình trạng camera bị ngoại tuyến và giải pháp khắc phục phù hợp với mỗi trường hợp. 

2.1. Mất kết nối mạng

Đây là tình trạng phổ biến nhất khiến camera bị ngoại tuyến và người dùng không thể truy cập xem trực tiếp hình ảnh từ camera.

- Nguyên nhân: Do tín hiệu wifi không ổn định hoặc quá yếu khiến camera không thể kết nối được. Hoặc có thể do cáp mạng kết nối camera với modem bị đứt, chập hoặc lỏng.

- Cách khắc phục: Bạn kiểm tra xem đèn báo kết nối trên camera và modem có sáng không. Nếu không sáng, hãy kiểm tra lại các kết nối. Hoặc khởi động camera bằng cách tắt nguồn camera, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại.Nếu vẫn không khắc phục được, hãy thử reset modem/router về cài đặt gốc.

 

Mất kết nối mạng khiến camera bị ngoại tuyến 

2.2. Lỗi phần cứng

Các thiết bị phần cứng của hệ thống camera có thể bị lỗi sau một thời gian hoạt động. Điều này cũng khiến cho camera bị ngoại tuyến. 

- Nguyên nhân: Cáp mạng kết nối camera với modem bị đứt, chập hoặc lỏng. Hoặc nguồn điện cung cấp cho camera bị gián đoạn hay không đủ. Nguyên nhân cũng có thể do các bo mạch bên trong camera bị hỏng, cảm biến hình ảnh không hoạt động khiến cho camera bị ngoại tuyến.

- Cách khắc phục: Hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất camera để được tư vấn và đề xuất giải pháp sửa chữa phù hợp.

2.3. Lỗi phần mềm

Không chỉ phần cứng, phần mềm của hệ thống camera cũng có thể bị lỗi khiến cho camera không hoạt động. 

- Nguyên nhân: Phần mềm điều khiển camera bị lỗi hoặc không tương thích. Ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bị lỗi hoặc không cập nhật.

- Cách khắc phục: Kiểm tra và cập nhật ứng dụng của camera lên phiên bản mới nhất. Trong trường hợp ứng dụng đã cập nhật phiên bản mới nhất mà vẫn không được, bạn có thể xóa ứng dụng, sau đó tải và cài đặt lại. 

 

Phần mềm của hệ thống camera cũng có thể bị lỗi khiến cho camera không hoạt động 

2.4. Quá tải băng thông mạng

Tình trạng quá tải băng thông mạng cũng có thể khiến bạn không thể truy cập vào ứng dụng và xem hình ảnh camera trực tuyến. 

- Nguyên nhân: Khi nhiều thiết bị cùng kết nối và sử dụng mạng, băng thông sẽ bị chia sẻ và có thể gây ra tình trạng quá tải. Các ứng dụng như xem phim HD, chơi game online có thể tiêu thụ nhiều băng thông.

- Cách khắc phục: Tắt các thiết bị không cần thiết để giảm tải cho mạng. Nếu tình trạng quá tải vẫn xảy ra, hãy cân nhắc nâng cấp gói cước internet.

2.5. Do ngoại cảnh tác động

Ngoại cảnh cũng có thể là một trong những yếu tố khiến camera bị ngoại tuyến. 

- Nguyên nhân: Điều kiện thời tiết khắc nghiệt hoặc môi trường không thuận lợi có thể khiến camera bị lỗi. Cụ thể, nhiệt độ quá cao/thấp hoặc độ ẩm cao có thể ảnh hưởng đến hoạt động của camera. Hoặc các điều kiện khắc nghiệt như mưa bão, bão cát… cũng gây tổn hại đến hệ thống camera khiến camera bị ngoại tuyến. 

- Cách khắc phục: Nếu lựa chọn lắp đặt camera ngoài trời hoặc lắp ở các khu vực điều kiện thời tiết khắc nghiệt, bạn nên lựa chọn các thiết bị camera được thiết kế đặc biệt để chịu đựng những điều kiện thời tiết này. Nếu camera của bạn không được thiết kế để chịu đựng điều kiện thời tiết khắc nghiệt, hãy cân nhắc mua một vỏ bảo vệ hoặc vỏ chống thời tiết cho camera. 

 

Dưới tác động của thời tiết, ngoại cảnh cũng có thể làm camera bị ngoại tuyến 

3. Một số lưu ý khi dùng camera để hạn chế bị ngoại tuyến

Sau đây là một số lưu ý khi dùng camera để hạn chế tình trạng camera bị ngoại tuyến giúp thiết bị hoạt động tốt hơn:

- Đảm bảo internet hoạt động tốt: Kiểm tra xem tín hiệu wifi hoặc cáp mạng có ổn định không. Nếu tín hiệu yếu, hãy di chuyển camera đến vị trí có sóng tốt hơn hoặc sử dụng bộ mở rộng sóng wifi. Đồng thời, cần tránh xung đột mạng, nếu nhiều thiết bị cùng kết nối với mạng, hãy ưu tiên băng thông cho camera để đảm bảo hoạt động ổn định.

- Thường xuyên kiểm tra và làm sạch ống kính: Bụi bẩn bám trên ống kính có thể làm giảm chất lượng hình ảnh và thậm chí gây ra tình trạng camera không hoạt động. Bạn hãy sử dụng khăn mềm, khô để lau nhẹ nhàng ống kính. Tránh dùng các chất tẩy rửa mạnh hoặc vật cứng để tránh làm xước.

- Lựa chọn sản phẩm camera phù hợp: Nếu lắp đặt camera ở ngoài trời, hãy chọn loại camera có khả năng chống nước, chống bụi và chịu được nhiệt độ khắc nghiệt. Chọn camera có các tính năng phù hợp với nhu cầu sử dụng, như: độ phân giải cao, góc nhìn rộng, khả năng ghi âm, hỗ trợ thẻ nhớ...

- Ưu tiên lựa chọn camera chất lượng, đơn vị uy tín, bảo hành tận tâm: Camera chất lượng tốt sẽ có độ bền cao, ít bị lỗi vặt và đảm bảo hình ảnh rõ nét. Bạn nên ưu tiên lựa chọn các đơn vị cung cấp camera uy tín để được hỗ trợ tốt hơn trong quá trình sử dụng. Cùng với chế độ bảo hành dài hạn sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm.

Một trong những địa chỉ cung cấp hệ thống camera chất lượng, được đông đảo khách hàng tin tưởng lựa chọn hiện nay là FPT Telecom. Với thiết bị camera chất lượng hình ảnh tốt, độ bền cao, nhiều tính năng hiện đại, giá cả tối ưu và hỗ trợ khách hàng tận tâm, FPT Telecom chính là điểm đến tin cậy cho khách hàng.

 

Camera FPT - sự lựa chọn tuyệt vời của mọi khách hàng 

Như vậy, camera bị ngoại tuyến do nhiều nguyên nhân khác nhau. Bạn cần biết rõ nguyên nhân để tìm cách khắc phục cho phù hợp. Để hạn chế tình trạng camera bị ngoại tuyến bạn nên ưu tiên lựa chọn các đơn vị cung cấp uy tín, camera chất lượng, bảo mật cao như FPT Telecom để an tâm sử dụng. Để được tư vấn thêm về camera FPT và cách sử dụng, bạn có thể liên hệ qua Hotline 19006600 sẽ được nhân viên giải đáp chi tiết, tận tình.