Wi-Fi Calling là gì? Hướng dẫn kích hoạt siêu đơn giản

WiFi Calling là tính năng giúp bạn thực hiện cuộc gọi và nhắn tin qua kết nối WiFi thay vì mạng di động truyền thống với chất lượng âm thanh ổn định và tiết kiệm chi phí. Trong bài viết này, FPT Telecom sẽ giải thích về cách hoạt động của WiFi Calling, những lợi ích nổi bật và hướng dẫn cách bật tính năng này trên các thiết bị.

1. Wi-Fi Calling là gì?

WiFi Calling là tính năng cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi điện thoại qua kết nối WiFi thay vì sử dụng mạng di động thông thường. Khi bật tính năng này, biểu tượng “Wi-Fi Call” hoặc hình chiếc điện thoại nhỏ kèm sóng WiFi sẽ xuất hiện trên thanh trạng thái, cho biết cuộc gọi đang được định tuyến qua mạng không dây. 

Về mặt kỹ thuật, WiFi Calling vẫn sử dụng hạ tầng của nhà mạng để xử lý tín hiệu thoại, tuy nhiên thay vì truyền qua trạm phát sóng, cuộc gọi được chuyển tiếp thông qua mạng WiFi. Tức là dữ liệu thoại được mã hóa, đóng gói và gửi đi qua Internet đến nhà mạng, sau đó được định tuyến đến người nhận như một cuộc gọi bình thường.

Wifi Calling có biểu tượng là Wifi và Cuộc gọi 

2. Ưu nhược điểm của Wi-Fi Calling

Dưới đây là bảng ưu điểm và nhược điểm của tính năng này:

3. Phân biệt Wi-Fi Calling với các ứng dụng gọi qua mạng khác

Dưới đây là bảng so sánh giữa Wi-Fi Calling và Ứng dụng OTT (Zalo, Messenger...):

Chọn Wi-Fi Calling khi:

• Bạn cần thực hiện cuộc gọi bằng số điện thoại dù đang ở nơi sóng yếu.
• Muốn giữ liên lạc liên tục qua số chính mà không lo gián đoạn.
• Thực hiện cuộc gọi quốc tế nhưng vẫn dùng số điện thoại trong nước.

Chọn ứng dụng OTT khi:

• Bạn gọi video, nhắn tin thường xuyên.
• Cả hai bên đều đang online và cùng dùng ứng dụng (như Zalo, Messenger...).
• Muốn tiết kiệm chi phí tối đa bằng cách sử dụng WiFi hoặc gói data.

4. Ai nên sử dụng WiFi Calling và khi nào cần bật tính năng này?

WiFi Calling phù hợp với những ai thường xuyên gặp vấn đề về sóng di động yếu. Bạn có thể tham khảo các đối tượng sử dụng phù hợp và thời điểm nên bật trong bảng sau đây: 

5. Cách bật Wi-Fi Calling dễ dàng

5.1. Trên IOS

Sau đây là 3 bước bật Wi-Fi Calling trên thiết bị IOS:

Bước 1: Vào Cài đặt > chọn Di động.

Bước 2: Nhấn vào Cuộc gọi Wi-Fi 

Thao tác đơn giản chỉ với 3 bước để bật Wifi Calling

Bước 3: Bật tick Cuộc gọi Wifi

Nhấn nút tick để kích hoạt cuộc gọi

5.2. Trên Android

Bước 1: Truy cập Cài đặt > Kết nối hoặc Mạng di động.

Bước 2: Tìm mục Gọi qua Wi-Fi và gạt công tắc để bật.

Bước 3: Nhập địa chỉ khẩn cấp theo yêu cầu

Các bước chi tiết bật Wi-Fi Calling trên Android

6.  WiFi Calling có mất phí không? Có cần mạng di động hỗ trợ không?

Wi-Fi Calling thông thường sẽ không tính phí bổ sung; cước phí cuộc gọi và tin nhắn tương tự như khi sử dụng mạng di động. Tuy nhiên, quy định có thể khác nhau khi chuyển vùng quốc tế. 

Lưu ý: Không phải mọi nhà mạng đều hỗ trợ Wi-Fi Calling. Để sử dụng tính năng này, bạn cần có thiết bị tương thích và nhà mạng hỗ trợ dịch vụ. 

7. 4 lỗi thường gặp khi dùng WiFi Calling và cách khắc phục

7.1. Không bật được WiFi Calling

Nguyên nhân: Một số thiết bị không hỗ trợ WiFi Calling hoặc chưa được nhà mạng kích hoạt tính năng này. Ngoài ra, hệ điều hành quá cũ cũng có thể khiến bạn không bật được. Cách khắc phục:

• Kiểm tra xem thiết bị có nằm trong danh sách hỗ trợ WiFi Calling.
• Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.
• Liên hệ với nhà mạng để yêu cầu kích hoạt tính năng nếu cần.

7.2. Không hiển thị biểu tượng WiFi Calling

Nguyên nhân: Ngay cả khi đã bật, biểu tượng WiFi Calling đôi khi không xuất hiện do tùy chỉnh giao diện hệ thống hoặc chưa kết nối mạng WiFi ổn định. Cách khắc phục:

• Khởi động lại thiết bị.
• Đảm bảo đang kết nối với WiFi mạnh và ổn định.
• Kiểm tra lại mục cài đặt gọi qua WiFi để chắc chắn tính năng đang hoạt động.

7.3. Mất kết nối khi chuyển đổi mạng

Nguyên nhân: Khi đang gọi mà bạn di chuyển giữa các mạng WiFi hoặc giữa WiFi và 4G, cuộc gọi có thể bị gián đoạn. Cách khắc phục:

• Hạn chế di chuyển khi gọi bằng WiFi Calling.
• Kết nối với WiFi ổn định, tránh dùng mạng công cộng kém chất lượng.
• Tắt chế độ chuyển đổi thông minh giữa WiFi và dữ liệu di động nếu có.

7.4. Chất lượng cuộc gọi kém, âm thanh chập chờn

Nguyên nhân: Xảy ra nếu bạn đang dùng WiFi yếu, băng thông thấp hoặc bị nhiều thiết bị truy cập cùng lúc. Cách khắc phục:

• Khởi động lại router nếu cần.
• Ưu tiên sử dụng WiFi riêng thay vì mạng công cộng.
• Nếu bạn thường xuyên gặp tình trạng mạng WiFi yếu hoặc không ổn định khi sử dụng WiFi Calling, hãy cân nhắc chuyển sang gói Internet tốc độ cao từ FPT. Hạ tầng hiện đại, đường truyền ổn định giúp  trải nghiệm gọi thoại qua WiFi mượt mà, không gián đoạn.

​Dưới đây là bảng tổng hợp các gói cước Internet FPT bạn có thể tham khảo:

8. 2 Câu hỏi thường gặp về Wi-Fi Calling

1 - WiFi Calling trên Samsung là gì?

Đây là tính năng cho phép các thiết bị Samsung hỗ trợ thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn thông qua mạng WiFi thay vì sóng di động. 

2 - Tại sao WiFi Calling chưa phổ biến ở Việt Nam?

WiFi Calling chưa phổ biến ở Việt Nam do nhiều nguyên nhân, cụ thể:

• Nhà mạng hỗ trợ hạn chế, chưa triển khai rộng rãi.
• Không phải điện thoại nào cũng tương thích với WiFi Calling.
• Người dùng quen gọi qua Zalo, Messenger, Viber,...
• Nhiều người chưa biết hoặc chưa hiểu rõ lợi ích của WiFi Calling.
• Chất lượng WiFi ở một số nơi chưa ổn định.

Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã hiểu rõ hơn WiFi Calling là gì, cách hoạt động và lợi ích thực tiễn mà tính năng này mang lại. Nếu bạn đang tìm kiếm một đường truyền ổn định để sử dụng WiFi Calling hiệu quả, đừng ngần ngại nhấn vào nút “Tư vấn ngay!” ở góc phải màn hình để nhận được sự hỗ trợ từ FPT Telecom  hoặc truy cập https://fpt.vn để biết thêm chi tiết và đăng ký dịch vụ!